these days, all department stores make an effort to provide their clients with valuable products in order to project the best image for them. as a result, clients’ comprehension risk will decrease and they will be more willing to repurchase. having a good image is really important for the department stores because it makes an impression on clients’ comprehension of both quality and risk. consid...

چکیده رقابت پذیری معیاری کلیدی برای ارزیابی درجه موفقیت کشورها،صنایع و بنگاهها در میدان های رقابتی سیاسی،اقتصادی و نجاری به حساب می آید.بدین معنی که هر کشور،صنعت یا بنگاهی که از توان رقابتی بالایی در بازارهای رقابتی برخوردار باشد،می توان گفت که از رقابت پذیری بالاتری برخوردار می باشد.در تحقیقات مختلف، رقابت پذیری در سه سطح ملی،صنعت و بنگاه مورد توجه قرار گرفته که در این میان سطح بنگاه از د...

چکیده هدف اصلی این پژوهش شناسایی الزامات نظام مدیریت کیفیت فراگیر در حوزه پژوهشی دانشگاه اصفهان بود. سوالهای پژوهش با توجه به مولفه های مدیریت کیفیت (تعهد مدیران، بهبود مستمر فرایندها ، مشتری محوری ، منابع انسانی ، مدیریت اطلاعات ، زیرساختهای کیفیت ، استفاده از نتایج ، انعطاف پذیری، مشارکت در فعالیتهای پژوهشی، ایجاد فرهنگ کیفیت و تناسب ساختارهای سازمانی) که بر اساس مطالعه استانداردهای بین المل...