سیستم مدیریت دانش خدمات بر مبنای چارچوب itil، سیستمی است که به شناسایی منابع ارزشمند داخلی و خارجی دانش؛ طراحی سیستماتیک فرایندهای استخراج، مستندسازی و فرایند دانش؛ درج دانش جدید به طور خودکار؛ تقویت مستمر دانش و حذف دانش منسوخ می پردازد و طی فرایند انتقال دانش، آن ها را به سایر بخش های سازمان منتقل می کند. دو نوع، عوامل انسانی (فرهنگ، انگیزش، سهولت کاربری، آموزش و سبک مدیریت) و عوامل سازمانی (...

هدف از نگارش این مقاله، طراحی مسیر خلق و حفظ سازمان یادگیرنده از طریق فرایند مدیریت دانش است. فرایند مدیریت دانش مشتمل بر خلق دانش، مستندسازی دانش، توزیع و نشر دانش، و نهایتاً کاربرد دانش می باشد. در مقاله حاضر، مفروض است که هر یک از مراحل مدیریت دانش در خلق و حفظ سازمان یادگیرنده نقش موثری را ایفا می نمایند. ایده اصلی این مقاله بر آن است که مرحله مستندسازی که به معنای ذخیره سازی، ارزش گذاری، کد...

هدف پژوهش، بررسی تأثیر مولفه های فناوری اطلاعات بر مدیریت دانش کارکنان سازمان ورزش و جوانان استان همدان بود.جامعه‏ی آماری پژوهش شامل: 168 نفر از کارکنان سازمان سازمان ورزش و جوانان بودند، تعداد 116 نفر از آن‏ها با استفاده از روش نمونه‏گیری تصادفی طبقه‏ای با انتساب متناسب،برای مطالعه انتخاب شدند.ابزار پژوهش پرسش‏نامه‏ای بود که گروهی از کارشناسان روایی آن را تایید کردند و برای تعیین پایایی آن ضری...

مقدمه و هدف پژوهش: مدیریت شهری یکی از مسایل رفتاری بسیار مهم در حوزه مدیریت بوده که خود تعیین‌کننده بسیاری از دیگر متغیر‌های سازمانی است. در آستانه هزاره سوم مدیریت دانش به عنوان یک نیاز استراتژیک برای موسسات، سازمانها و نهاد‌های خدماتی مطرح است. مدیریت دانش تضمین کننده برتری‌های بلند مدت برای سازمان‌ها و جوامع و میزان بهره گیری آن‌ها از سرمایه‌های انسانی، فکری و اطلاعاتی است. با توجه به اهمیت ...

امروزه اساس رقابت پذیری در اقتصاد جهانی از منابع مادی به سمت دارایی های دانشی سوق داده شده است. به طوری که عصر کنونی را عصر دانش نامیده اند. از این رو دانش به عنوان تنها منبع استراتژیک مزیت رقابتی شناخته می شود و کسب و کارهایی که بتوانند دانش موجود در سازمان را به طور کارا در اختیار بگیرند و آن را به شکلی مناسب در سازمان توزیع کرده و در فرایندها، محصولات و خدمات به کار بندند نسبت به رقبا برتری ...

هدف اصلی این تحقیق تبیین اثرات توانمندسازهای مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی در شرکت های کوچک و متوسط تحت پوشش اداره صنایع و معادن استان مازندران در آزمونی تجربی است. نوآوری این تحقیق در نظر گرفتن اثرات مستقیم متغیرهای وابسته در مسیر عملکرد سازمانی به همراه اثرات غیر مستقیم آنها در معادله ساختاری است. مطالعات در این تحقیق بر اساس مدل مفهومی لی و چوی (2003) در مطالعه ای تجربی در smeهای ایران (استا...

دانشگاه ها بطور سنتی سازمان های دانش محور محسوب می شوند، اما هنوز در بسیاری از دانشگاه ها فرایند های مدیریت دانش به طور رسمی طراحی و پیاده سازی نشده است. بنابراین سوالی که می تواند مطرح شود اینست که وجود راهبردها تا چه میزان فرایندهای مدیریت دانش در دانشگاه ها را تقویت می کند. در این مقاله سعی شده است مدلی جهت بررسی تاثیر راهبردهای مدیریت دانش بر فرایندهای مدیریت دانش در دانشگاه ها، ارائه گردد....

نظر به پیچیدگی و سرعت بسیار زیاد تغییرات فناوری اطلاعات، اجرای پروژه های فناوری اطلاعات دچار چالشی حیاتی شده اند که چارچوب های مرسوم مدیریت و کنترل پروژه دیگر پاسخگوی نیاز های مدیریتی پروژه های فناوری اطلاعات نمی باشند. از سوی دیگر، سوء مدیریت کیفیت پروژه های فناوری اطلاعات از جمله عوامل کلیدی در شکست این گونه از پروژه ها هستند. از این رو، در این پژوهش با تمرکز بر فرایند های استاندارد «پیکره دا...

زمینه و هدف: مدیریت دانش یکی از دستاوردهای عصر اطلاعات و دانش است و با توجه به ویژگی های آن، امروزه سازمان های موفق به شدت احساس نیاز به بهره مندی از آن دارند. از طرفی چون تغییر فرهنگ سازمانی یکی از مهمترین جنبه های هر نظام مدیریت دانش می باشد ، بررسی وضعیت فرهنگ سازمانی موجود و تاثیر آن بر استقرار مدیریت دانش ضروری می باشد. در همین راستا ، این تحقیق با هدف تعیین ارتباط بین فرهنگ سازمانی و مدیر...