دورکاری یک نوع مدیریت جدید در کشور محسوب و در این طرح یک ارتباط جدید بین کار و کارمند و کارمند با مدیر اجرا می شود. به طوریکه کارمند به جای اینکه در اداره حاضر شود و کار را انجام دهد، کاری که برایش تعریف شده را در خانه انجام می دهد و مدیر به جای اینکه کارمند را در اداره نظارت کند، این کنترل را از طریق فرایند های الکترونیکی از داخل خانه انجام می دهد. در دنیای پیشرفته امروز دورکاری یکی از روش های...

با گسترش اقتصاد بازار محور، ایجاد رابطه ای عمیق با مشتری از کسب و کارهای سنتی با اهمیت تر گردید. همچنین با افزایش مصرف و تکنیک های بازاریابی غیر انبوه رابطه بین مشتری و فروشنده عمیق تر میگردد. از بعد از دهه 1980 میلادی، گرایش شدیدی به بحث مشتری مداری و ابزارهای رسیدن به آن مطرح گردید که از مهم ترین ابزارهای آن مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. در این تحقیق با توجه به اهمیت استفاده از سیستم مدیری...

زمینه و هدف: امروزه سازمان ‏ها به طور ناخواسته هزینه ‏های سنگینی را به علت عدم تعهد کارکنان خود متحمل می شوند. لذا افزایش میزان توانمندی در سازمان ‏ها با توجه به فراهم نمودن زمینه ‏های مناسب ایجاد آن منجر به مزایایی نظیر افزایش تعهد سازمانی کارکنان می شود. بر همین اساس این مطالعه با هدف بررسی ارتباط بین توانمندی و تعهد سازمانی پرسنل پرستاری بیمارستان ‏های طالقانی آبادان و ولی عصر خرمشهر انجام گ...

چکیده هدف: مقاله حاضر درصدد بررسی ارتباط بین رضایت شغلی با تعهّد سازمانی در مدیران تربیت بدنی دانشگاه‌ها و معاونین ورزش خواهران مؤسّسات آموزش عالی کشور بپردازد. روش‌شناسی: این پژوهش از نوع پژوهش‌های همبستگی و جامعة آماری آن مدیران و معاونین ورزش خواهر دانشگاه‌ها و مؤسّسات آموزش عالی کشور که تعداد 80 نفر در تحقیق حاضر شرکت نمودند. ابزار اندازه‌گیری شامل یک پرسش‌نامه ویژگی‌های جمعیّت‌شناختی، پرسش‌ن...

هدف اصلی این پژوهش، بررسی ارتباط کیفیت زندگی کاری بر تعهد سازمانی در میان کارکنان دانشگاه پیام نور در ارومیه با نقش میانجی جامعه پذیری سازمانی و ارایه الگوی ساختاری می باشد. روش پژوهش توصیفی همبستگی است. ابزار اندازه گیری شامل سه نوع پرسش نامه کیفیت زندگی کاری والتون، پرسش نامه تعهد سازمانی آلن و می یر و پرسش نامه جامعه پذیری سازمانی تائورمینا می باشد که پایایی آن ها به وسیله آلفای کرونباخ محاس...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی نقش واسطه ­ای پرستیژ خارجی برند و نقش تعدیل‌گر جنسیت در تأثیر مدیریت هویت برند و مسئولیت اجتماعی بر تعهد سازمانی کارکنان است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان بانک تجارت استان مازندران است که تعداد 234 نفر از آن­ها به عنوان نمونه انتخاب شدند. روش پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش جمع­ آوری داده ­ها، توصیفی- پیمایشی است. برای جمع­ آوری داده ­ها از پرسشنامه استان...

سیستم ارتباط با مشتریان الکترونیکی با توجه به ظهور فناوری های الکترونیک و نیاز مدیران به تجزیه و تحلیل های لازم جهت گزارشات مدیریتی ، به بخش های خاص تری از بازار توسعه یافته است. اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی تأثیر مثبتی بر کیفیت ویژگی های خدمات مبتنی بر مشتریان و نیز تأثیر مثبتی بر پیامدهای کیفیت کلی ارتباط با مشتری (اعتماد، تعهد، وفاداری و رضایت) دارند. هدف اصلی تحقیق بررسی عو...