زمینه و هدف: آموزش بالینی و به تبع آن تکامل حرفه ای دانشجویان پزشکی یک مساله جدی درامرآموزش محسوب می شود؛ لذا شناسایی مسائل موجود در آموزش بالینی دانشجویان واقدام برای رفع واصلاح آن موجب تحقق اهداف یادگیری و ارتقاء کیفیت خدمات پزشکی خواهد شد. لذا این  پژوهش در راستای تعیین رضایتمندی کارآموزان و کارورزان پزشکی از فرآیند آموزش بالینی�انجام شد. روش کار: دراین پژوهش توصیفی تحلیلی رضایتمندی 63ک...

چکیده تحقیق حاضر بر آن است تا با ارزیابی تطبیقی به سنجش سطح رضایتمندی روستاییان از خدمات ارائه شدة مدیریت محلی در قالب دو مدل تعاونی و مدل نقطه ای بپردازد. برای سنجش کیفیت خدمات در جهت رضایت روستاییان از مدل کیفیت خدمات سروکوال استفاده شد. جامعه آماری تحقیق روستاهای بخش مرکزی شهرستان های ابرکوه (مدل تعاونی) و  بخش مرکزی شهرستان لامرد (مدل نقطه ای) هستند که به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شده و در...

اهمیت رضایت بیمار از خدمات دریافتی یکی از ارکان سیستم های ارتقای کیفیت می باشد. میزان رضایتمندی بیماران یک معیار مهم برای ارزیابی کیفیت مراقبتهای بهداشتی است و اطلاعات مهمی را از نظر برآورده شدن نیازها، ارزشها و انتظارات مددجویان در اختیار ما قرار می دهد. پژوهش حاضر کوششی است جهت بررسی میزان رضایتمندی بیماران از خدمات بیمارستانی ارائه شده در بیمارستان شهید دکتر لواسانی تهران. فرضیه های این پژوه...

ارزیابی میزان رضایت مندی الگوی سکونت، طیف گسترده ای از مولفه های مختلف را در برمی گیرد که در مجموع ارزش کیفیت محیط را بازگو می کند. نظریات پایه کیفیت محیط نه تنها به عناصر زیست محیطی و ارزش های موجود درآن اشاره دارد، بلکه متغیرهای دیگری نظیر امنیت، روابط انسانی و اجتماعی، خصیصه های کالبدی و نظایر آن را در برمی گیرد. در پژوهش حاضر هدف بررسی تاثیر شاخص های زیست محیطی بر رضایت مندی شهروندان از کیف...

مقدمه: دسترسی و توزیع یکسان خدمات بین همه ی افراد، به عنوان یکی از اهداف اصلی سرویس های سلامت هر جامعه ای است و رضایتمندی بیمار فاکتور مهمی در ارزیابی این اهداف می باشد. این مطالعه با هدف بررسی دسترسی به خدمات دندانی و نیز رضایتمندی از این خدمات از دیدگاه والدین کودکان 14-6 ساله شهر اصفهان در سال 1390 صورت گرفت. مواد و روش ها: این مطالعه ی توصیفی بر روی 390 نفر از والدین کودکان 14-6 ساله ی ساکن...

در دنیای رقابتی امروز آنچه ضامن موفقیت سازمان ها است مشتری مداری است با توجه به اینکه موسسات مالی و بانکی نیز یک سازمان مشتری محور هستند از این قاعده مستثنی نمی باشند. آنها وقتی می توانند به اهداف خود برسند که به مشتری توجه ویژه ای کنند و از آنجا که منابع انسانی در هر سازمانی عامل ذاتی و پیکره اصلی سازمان محسوب می شوند، مدیران بانک ها باید برای هدایت سازمان به سوی آرمان مشتری گرایی به رضایتمندی...

این تحقیق به بررسی و ارزیابی سطح رضایتمندی زنان استفاده کننده از پارک­های بانوان شهر تبریز می­پردازد و دنبال پاسخ به این پرسش است که آیا این گونه پارک­ها یک راه­حل مناسب برای آزادی و راحتی زنان می­باشند یا نوعی محبوس نمودن زنان در میان دیوارهای بلند و جدایی­گزینی جنسیتی محسوب می­شود. چهار پارک بانوان در شهر تبریز به عنوان نمونه انتخاب شد و با طرح پرسشنامه، رضایتمندی بانوان در این چهار پارک مورد...