در عصر حاضر سازمان ها با تغییرات فزاینده ای در محیط کسب و کار مواجه اند. این موضوع موجب شده تا سازمان های پیشرو به دنبال راه هایی برای شناخت وضعیت و ارزیابی عملکرد خود و مقایسه با رقبا باشند تا از این طریق بتوانند برای حرکت در مسیر تعالی و پیشرفت برنامه ریزی کنند. در غیر این صورت به زودی از عرصه رقابت کنار خواهند رفت و با شکست روبه رو خواهند شد. یکی از ابزارهای خود ارزیابی و سنجش عملکرد، مدل تع...

مسئولیت اجتماعی، یک رویکردی متعالی است که تحت تأثیر اجتماعی افراد یا سازمان نسبت به محیط پیرامونی خود می باشد و هدف اصلی آن، ایجاد حرکتی مثبت هرچند کوچک بر جامعه است. زیرا امروز سازمانها علاوه بر خدمات اصلی و جانبی بخشی از زمان و منابع خود را نیز به فعالیتهای عام المنفعه اختصاص دهند. مسئولیت اجتماعی از جمله مقولاتی است که سالهاست توسط صاحبنظران مسایل ارتباطی و یونسکو در حوزه مطبوعات و رسانه ها ...

افزایش روزافزون دانشجویان و گسترش دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی سبب شده است، کیفیت آموزش عالی و همچنین سرآمدی آموزشگران این عرصه به پرسش گرفته شود. این پژوهش با هدف شناسایی شاخص‌ها و شواهد سرآمدی در آموزش انجام شده است. به منظور تحقق این هدف، جستجوی پایگاه‌های الکترونیکی با استفاده از کلمات فارسی و انگلیسی انجام شد. جستجوی این پایگاه‌ها در فاصله خرداد تا مرداد 1396 انجام شد. از میان 2896 مقاله ...

مدلهای تعالی که امروزه در بیشتر نقاط جهان، اعم از کشورهای صنعتی پیشرفته – یا در حال رشد، تحت عنوانهای مختلفی همچون جوایز ملی بهره وری، کیفیت، سرآمدی، تعالی سازمانی و ... به واحدهای برتر اعطا می شود را می توان یکی از ابزارهای مهم و موثر برای رشد و تعالی سازمان ها بر شمرد که همچون یک نیروی محرک بسیار قوی، ضمن فراهم آوردن امکان خود ارزیابی و مقایسه با رقبای داخلی و خارجی، سازمانها را در یک چارچوب ...

پژوهش حاضر در مورد ارزیابی سطح بلوغ 1 کیفیت فراگیر در ک تابخانه های مرکزی دانشگاه های علوم پزشکی کشور و ارائهراهکار برای ارتقاء آن است . هدف از این پژوهش تعیین سطح بلوغ مدیریت کیفیت فراگیر با استفاده از مدل تعالی سازمانیefqm (مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ) هم چنین تعیین ارتباط بین سطح کیفیت و رضایت کاربران اس ت. در اینپژوهش از روش پیمایش تحلیلی استفاده شده است و از طریق مقایسه نتایج حاصله از ...

هدف از این پژوهش، بررسی رابطه بین مؤلفه های مدارس یادگیرنده با نوآوری شغلی معلمان و کیفیت فعالیت-های آموزشی و پرورشی بود. روش پژوهش توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه معلمان مدارس ابتدایی استان همدان )6346) بوده و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران به تعداد 362 آزمودنی تعیین گردید. نمونه-گیری با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انجام شد. جهت جمع آوری داده ها از سه پرسشنامه شامل...

مقدمه :  مراکز بیمارستانی از ارکان نظام سلامت در هر کشوری هستند. اصلاح نظام سلامت بدون بهبود عملکرد این مراکز مقدور نخواهد بود. در بیمارستان ها از یک سو به دلیل محدودیت و دیربازدهی منابع و ضرورت ارائه خدمات مطلوب، استفاده از رویکردهای بهبود کیفیت، حیاتی می باشد. در همین راستا هدف مطالعه جاری، بررسی رابطه میان فراوانی نظام های نوین مدیریت کیفیت در اثر بخشی عملکرد بیمارستان های آموزشی شهر تهران م...

مدیریت سبز ، رویکرد نوین مدیریتی برای توسع? توانمندی های سازمان ( رهبری – خط مشی و راهبرد- شرکای سازمانی – منابع سازمانی - فرایندها) جهت کسب موفقیت پایدار ( نتایج اقتصادی – نتایج اجتماعی – نتایج زیست محیطی ) کمک می نماید تا با طبیعی نمودن رفتارها و عملکردهای سازمان همراه با یادگیری و خلاقیت و نو آوری به سرآمدی صنعتی تبدیل شود. طی سالهای اخیر با افزایش آلودگی های زیست محیطی توسط صنایع مختلف و ب...