چکیده در این تحقیق به بررسی تأثیر برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی در اثربخشی سازمان پرداختیم. برای اثبات موضوع از چهار قرضیه استفاده کردیم. کلیه کارکنان بیمارستان روزبه تهران که تعداد آنها 361 نفر بودند یاری مان کردند. نمونه گیری به روش طبقه بندی می باشد که ابتدا کلیه کارمندان به دو طبقه ( مدیران و کارشناسان) تقسیم شده اند، سپس با روش ( احتساب حجم جامعه) از هر طبقه تعداد نمونه های لازم محا...

مقدمه و هدف پژوهش: سازمان های امروزی با توجه به مسائلی چون تغییرات سریع و غیرقابل پیش بینی، سفارشات خاص، انتظار دریافت سطح بالایی از خدمت و... جهت بقاء و حفظ موقعیت خود، شکلهای متفاوتی به خود می گیرند. یکی از جدیدترین شکلهای سازمانی، فرم سازمان های پاسخگوی سریع می باشد. هدف این مطالعه، بررسی تأثیر پیاده سازی مدل سازمان پاسخگوی سریع (fro) بر کیفیت ارائه خدمات در شهرداری منطقه 14 تهران می باشد. ر...

مقدمه: موضوع مهمی که لازم است همواره در ارائه ی مراقبت ها مورد توجه قرار گیرد، دستیابی به کیفیت مطلوب ارائه ی خدمات و جلب رضایت بیماران است . هدف از پژوهش حاضر بررسی دیدگاه بیماران درباره ی میزان رعایت کدهای اخلاق حرفه ای در حیطه ی ارائه ی خدمات بالینی پرستاران دربیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی جهرم می باشد. روش کار: در این پژوهش توصیفی- تحلیلی 210 نفر از بیماران بستری در بیمارستان ه...

هدف: هدف این پژوهش سنجش کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه تهران و شناسایی مولفه‌هایی از خدمت است که در این کتابخانه نیازمند ارتقاء و بهبود می‌باشند. روش پژوهش: پژوهش از نوع توصیفی و روش پژوهش پیمایشی است و برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شده است. از جامعه 31000 نفری دانشگاه تهران، 205 نفر نمونه انتخاب شدند. از ابزار لیب کوآل برای سنجش سطوح مختلف...

مقدمه: سرعت، دقت و هماهنگی در ارائه خدمات توسط پرسنل فوریت‌های پزشکی برای کاستن از مرگ‌ومیر و معلولیت‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است بررسی زمان رسیدن به محل حادثه توسط اورژانس 115 استان گیلان در سال 1385، هدف مطالعه حاضر بود.     روش پژوهش: این مطالعه به روش توصیفی- مقطعی انجام یافت جامعه هدف 17139 نفر از بیماران تصادفی و غیر تصادفی که از اول فروردین ماه لغایت 31 شهریور ماه 1385 از خدمات امدا...

اهداف: با توجه به اهمیت ارائه خدمات بهداشتی به سالمندان، بررسی وضعیت سلامت جسمانی و روانی افراد سالمند در کشور ضروری می باشد. از طرف دیگر به دلیل افزایش شمار سالمندان و نیز افزایش بیماری های مزمن در سنین سالمندی هزینه های ارائه خدمات بهداشتی نیز روبه افزایش است. از این رو، مشخص کردن سن شروع سالمندی در ارایه خدمات ومراقبت های سالمندی نیاز به مطالعه ای در زمینه تفاوت دو گروه سنی 64-60 ساله و 69-6...

زمینه و هدف: پژوهش حاضر با هدف سنجش سطوح کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه علم و فرهنگ با استفاده از ابزار استاندارد لیب‌کوآل انجام شد. روش: پژوهش حاضر ازنظر نوع کاربردی و به روش پیمایشی با رویکرد تحلیلی بود. جامعه‌ی آماری این پژوهش، شامل 2250 نفر از کاربران عضو کتابخانه مرکزی بوده، نمونه‌گیری با روش تصادفی طبقه‌بندی انجام شد و حجم نمونه 328 نفر بود. یافته‎ها: یافته‌های پژوهش نشان داد که سطح ک...

چکیده ندارد.

از لحاظ تاریخی، ارائه خدمات به سالمندان در کتابخانه‌ها ناچیز بوده و یا اصلا وجود نداشته است. انتشار نتیجه تحقیقات میدانی کلیولند در سال‌های 1971 و 1973 و روزآمد شدن آن در سال 1984 توسط بتی‌تروک و تحقیقاتی که توسط سلیا هالس مبری در سال‌های 1980 تا 1981 انجام شد، از نظریه مورد ادعای ما حمایت کرده است. دستورالعمل‌هایی که در سال 1987 توسط انجمن کتابداری آمریکا چاپ شد، نقش بسیار گسترده‌ای را برای کت...

طرح مسئله مناطق دارند، این پژوهش به دنبال نحوه توزیع فضایی شاخ صهای بهداشتی درمانی وسط حبندی شهرستا نهای ایران م یباشد: خدمات بهداشتی درمانی و توزیع بهینه آن ها نقش مهمی در توسعه هماهنگ.تحلیل استفاده شده است گراناهان م یباشند» می باشد که برای تحلیل داده ها از روش « کمی » روش: روش تحقیق به صورت. مد لهای مورد استفاده در این پژوهش، تحلیل خوش های و مک « ثانویه.یافت ههابهداشتی و درمانی وجود دارد: اخ...