پژوهش حاضر در مورد ارزیابی عملکرد سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران با استفاده از مدل تعالی سازمانی[i] EFQM (مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت) می باشد. هدف از این پژوهش بررسی سطح مدیریت کیفیت در سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران با توجه به معیارها و استانداردهای جهانی EFQM  است.  در این پژوهش از روش پیمایش موردی استفاده شده است و از طریق مقایسه نتایج حاصله از ارزیابی با مدل مذکور نتیجه گیری شده ...

هرساله در بسیاری از نقاط دنیا و توسط نهادهای علمی مختلف جوایزی به دانش‌پژوهان جوانی که شایستگی‌های خودر ا به اثبات رسانند داده می‌شود؛ این جوایز می‌تواند به دانش‌پژوهان جوان همان منطقه جغرافیایی یا در سطح جهانی تعلق گیرد. هدف از اعطای چنین جوایزی کمک به پژوهشگران جوان برای شرکت در همایش‌های علمی، حمایت از ایده‌های نو، ایجاد انگیزه در دانشمندان جوان برای فعالیت‌های خلاقانه و جذب نیروهای جوان به ...

با وجود توسعه شایسته سوابق علمی و تجربی مدیریت دانش، همچنان تعداد زیادی از سازمان ها و صنایع، در عملیاتی ساختن موفق و یا بهره برداری اثربخش آن ناکام مانده اند. از جمله مهم ترین نواقص و کمبودهای روش شناسی، ترجمان نامناسب از ابعاد کلیدی مدیریت دانش و نبود یک رویکرد کل گرای کمی و کیفی در سنجش مدیریت دانش سازمانی است. این مقاله به دنبال سنجش مدیریت دانش سازمانی با رویکرد جایزه جهانی makeدر محیط فاز...

هرتا مولر نویسنده 56 ساله رومانیایی تبار آلمانی در سال 1987، زمانیکه هنوز رژیم کمونیستی در رومانی بر سر قدرت بود، موفق شد به همراه همسر خود به آلمان مهاجرت کند و از آن زمان با بر خورداری از فضای آزاد آفرینش ادبی، آثار بیشتری را منتشر کرد. او در رومانی بارها بخاطر عدم همکاری با سرویس امنیتی در زمان حکومت چاوشسکو به مرگ تهدید شده بود. و اکثر کارهای وی با سانسور و خود او با آزار و مزاحمت ماموران ر...

تحقیق حاضر به بررسی میزان تاثیر پذ یری غیر مستقیم وفاداری مشتریان صنعت ISP  از متغیرهای ک یفیت شبکه ، اصلاح خطاها و رابطه رفتار فروش با استفاده از مکانیزم کیفیت ارتباط شامل دو متغیر رضایتمندی واطمینان و هم چنین چگونگی تعدیل روابط فوق توسط کاربران فن آوری اطلاعات که برای اولین بار از این خدمات استفاده کرده اند، می پردازد. شرکتهای فراهم کننده خدمات ا ینترنتی مشتریان خود را از طریق ارائه بسته های ...