مقدمه: مهارت های ارتباطی، به رفتارها و اعمالی گفته می شود که شخص از طریق آن ها، قادر خواهد بود به نحوی با دیگران ارتباط برقرار کند که به ایجاد پاسخ های مثبت و اجتناب از عکس العمل های منفی منجر شود. توانایی برقراری ارتباط صحیح از مهمترین ویژگی های کارکنان بهداشتی- درمانی است که می تواند با شناخت بهتر نیازها و مشکلات گیرنده خدمات موجب کاهش خطاهای ارائه دهندگان خدمات و افزایش میزان رضایت مندی گیرن...

مقدمه: از جمله مهم ترین تغییرات اعمال شده در برنامه آموزش پزشکی در ایران، طراحی و اجرای دوره مقدمات پزشکی بالینی در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان بوده است. این مطالعه به ارائه روش ها و نتایج ارزشیابی فرایند از الگوی cipp به کار رفته برای ارزشیابی و بازطراحی برنامه icm می پردازد. هدف این مطالعه ارائه شواهدی مبنی بر کارآیی این برنامه و استخراج معایب و محدودیت های اجرایی آن بوده است. روش ها: این مطالع...

در این پژوهش برآنیم تا عوامل مؤثر بر کارائی شبکه ارتباطی توزیع کالاهای ورزشی در شهر ایلام را بررسی نماییم. روش: پژوهش از جهت هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت، توصیفی و ازنظر روش، پیمایشی می باشد. جامعه موردنظر 1200 نفر می باشند. نمونه موردنظر با توجه به جدول کرجسی مورگان بالغ بر 291 نفر می باشد.( میزان آلفای کرون باخ، برای تمامی متغیرها قابل قبول می باشد). نتیجه گیری: برای برسی هدف پژوهش، هشت فرضیه ج...

ارتباطات مدیران و کارکنان به عنوان یکی از حوزه های ارتباطات سازمانی داخلی نظر بسیاری از مدیران و محققان سازمانی را به خود جلب کرده است. از آنجا که بین ارتباطات مدیران و کارکنان و موفقیت سازمانی رابطه مستقیمی وجود دارد، بهبود ارتباطات مدیران و کارکنان می تواند منتج به توسعه روابط کارکنان و نیز بهبود سازمانی شود. هدف این مقاله تبیین مدلی برای ارزیابی و برنامه ریزی ارتباطات بین مدیران و کارکنان اس...

مهم ترین سرمایه سازمان ها، نیروی انسانی آن هاست که از طریق آن اهداف سازمانی تحقق می یابد. پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی مدیران، توانمندسازی روان شناختی و استرس شغلی کارکنان انجام گرفته است. این پژوهش در چارچوب راهبرد توصیفی و به صورت مقطعی در سال 1392 روی 375 نفر از مدیران و کارکنان دستگاه های اجرایی شهرستان رفسنجان انجام شده است. نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت گرفت و ...

هدف تحقیق شناخت رابطه بین هوش معنوی و مهارت های ارتباطی مدیران ستادی سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی بود. پژوهشگر با طرح این پرسش که چه رابطه بین هوش معنوی و مهارت های ارتباطی مدیران وجود دارد به تحلیل و تبیین موضوع پژوهش پرداخته است . جامعه ی آماری مشتمل بر 85 نفر از مدیران حوزه ستادی سازمان مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی اعم از مدیران مرد و زن که در سال 1393 مشغول به خدمت بودند که با استفاده از ج...

چکیده هدف این پژوهش، بررسی رابطه یادگیری خودراهبر با مهارت های ارتباطی و خلاقیت دانش آموزان دبیرستانی شهر شیراز بوده است. پژوهش حاضر از نوع تحقیق همبستگی می باشد. به منظور اجرای پژوهش بر روی دانش آموزان، از سه مقیاس (مقیاس خود راهبری فیشر و همکاران (2001)، مقیاس مهارت های ارتباطی بارتون جی.ای(1990)، مقیاس خلاقیت عابدی (1372) استفاده گردید. روایی و پایایی هر سه مقیاس با روش روایی صوری و آلفای ک...

قلب یک سیستم زنجیره تأمین چابک، شامل سیستم پردازش سفارشات بوده که به عنوان ابزار ارتباطی بین مشتری و صنعت عمل کرده و باعث تحرک صنعت و مدیریت زنجیره تأمین می گردد. زنجیره تأمین تنها مرتبط با سازنده و تأمین کننده نیست، بلکه حمل و نقل، انبارها، خرده فروشی ها و حتی خود مشتریان و اطلاعات مربوط به آن ها را نیز در بر می گیرد. درباره ی جریان کالا دو جریان دیگر که یکی جریان اطلاعات و دیگری جریان منابع م...

قابلیت نوآوری یکی از مهم ترین قابلیت های سازمانی است که به ایجاد برتری رقابتی در عرصه کسب وکار منجر می شود؛ از سوی دیگر ایجاد و استقرار قابلیت نوآوری در سازمان، مستلزم شناخت عوامل اثرگذار بر این قابلیت مهم است. پژوهش حاضر ضمن مطالعه عمیق و منتقدانه مبانی علمی این موضوع، نشان داده است که قابلیت نوآوری به قابلیت عملیاتی، قابلیت انسانی و قابلیت ساختاری وابسته است. این پژوهش ضمن تأیید رابطه مستقیم ...

هم چنان که شرکت ها فعالیت های خود را در بازارهای جهانی گسترش می دهند،به طور مداوم تلاش می کنند تا منابع وقابلیت های خود را نیرومندتر سازند. از این رو در دهه 1990 دیدگاه مبتنی بر منابع (rbv)واخیرا به طور خاص تر قابلیت های سازمان مورد توجه بسیاری از اندیشمندان ومدیران قرار گرفته است.یکی از مهم ترین قابلیت هایی که نظرات بسیاری را به خود جلب کرد،قابلیت های بازاریابی است،که تا کنون تحقیقات بسیاری بر...