از سال 1992 مجموعه بحث های نظری مربوط به مشکلات استفاده از معیارهای مالی در ارزیابی عملکرد ، بحث پیرامون اندازهگیری دارایی های نامشهود و برطرف ساختن شکاف بین تدوین و اجرای استراتژی، مدیریت را به سمت به کارگیری کارتامتیازی متوازن سوق داد . زمینه زیربنایی این مدل این است که هیچ معیار منفردی نمی تواند بازتاب شفافی از عملکرد یکسازمان باشد. جامع و فراگیر نبودن معیارهای عملکرد سنتی از جمله معیارهای م...

مطابق نتایج به دست آمده از این تحقیق سازمان مذکور میتواند عملکرد هر یک از کارکنان را در فرایند دستیابی به اهداف و استراتژی های سازمانی مورد ارزیابی قرارداده و با اعلام این معیارها به کارکنان به همراه نقشه استراتژی تعیین شده آنان را در درک مشخص و روشن تر از انتظارات سازمان از آنان یاری نماید. قلمرو موضوعی تحقیق ارائه شاخص های ارزیابی عملکرد سازمان توسعه تجارت ایران برمبنای کارت امتیازی متوازن و...

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب استان تهران شرکت همکاران سیستم به روش ترکیبی topsis, ahp, bsc است؛ به طوری که کاستی های ناشی از ذهنی بودن و توجه گزینشی مدیران (ارزیابان) را در ارزیابی شاخص های عملکرد کاهش داده، یکپارچه سازی ارزیابی را با لحاظ کردن سهم هر شاخص و هر گروه شاخص bsc در دست یابی به اهداف فراهم کند. این پژوهش یک رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره را برای ارزیابی عملکرد شعب شرکت همکاران س...

بررسی عملکرد بانک کشاورزی جمهوری اسلامی ایران را می توان بهترین راه حصول اطمینان ارایه خدمات مالی به روستائیان دانست. جهت نیل به این مهم، ابزارها و الگو های مختلفی وجود دارد که در پژوهش توصیفی- پیمایشی حاضر از الگوی ارزیابی متوازن برای سنجش عملکرد و بررسی وضعیت موجود بانک کشاورزی در خصوص واگذاری اعتبارات بهره گرفته است. در این خصوص پس از بررسی شاخص های عملکردی، تعداد 25 شاخص در قالب چهار بعد ال...

به دلیل ایجاد تغییرات سریع در وضعیت رقبا، تکنولوژی و تمایلات مشتریان، سازمان ها نمی توانند همواره به محصولات موجود خود تکیه کنند. مشتریان در جستجوی محصولات جدیدتر و پیشرفته تر هستند و شرکت ها ناچارند محصولات جدیدی تولید و عرضه کنند، به همین دلیل نیاز به برنامه ی توسعه محصول باید در برنامه های استراتژیک سازمانی قرار گیرد. همچنین نیاز است تا واحد توسعه محصول با استفاده از فاکتورهای کلیدی مورد ارز...

برای آگاهی از اثربخشی و کارامدی برنامه ها و فرآیندهای سازمان ، به کارگیری صحیح و موفقیت آمیز اندازه گیری عملکرد ، ضرورتی غیر قابل اجتناب است . با توجه به عدم کفایت معیارهای مالی جهت سنجش عملکرد ، روش کارت امتیازی متوازن به عنوان پاسخی به این نیاز با استقبال کم نظیری روبرو شده است . این تحقیق از نظر هدف ، کاربردی و از نظر ماهیت ، پیمایشی می باشد . هدف این پایان نامه ارزیابی عملکرد گروه بهمن با ر...

هدف از انجام این پژوهش بررسی امکان‌سنجی استقرار روش کارت ارزیابی متوازن جهت ارزیابی عملکرد شرکت های مستقر در شهرک صنعتی بیرجند است. یکی از روشهای ارزیابی عملکرد سازمان، روش کارت امتیازی متوازن میباشد که به بررسی تمامی جنبه‌های سازمان میپردازد. در این پژوهش، چهار دیدگاه مربوط به ارزیابی متوازن شامل دیدگاه مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد از دو بعد وضعیف فعلی و آرمانی...

هدف از انجام این پژوهش بررسی امکان سنجی استقرار روش کارت ارزیابی متوازن جهت ارزیابی عملکرد شرکت های مستقر در شهرک صنعتی بیرجند است. یکی از روشهای ارزیابی عملکرد سازمان، روش کارت امتیازی متوازن میباشد که به بررسی تمامی جنبه های سازمان میپردازد. در این پژوهش، چهار دیدگاه مربوط به ارزیابی متوازن شامل دیدگاه مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد از دو بعد وضعیف فعلی و آرمانی مورد بررسی قرار ...

مقدمه :‌ در گذشته بازده مالی یک شرکت تنها عامل مورد بررسی در ارزیابی عملکرد آن بود، اما با پیچیده شدن ساختارهای سازمانی امروزی، برای ارزیابی عملکرد باید تکنیک‌هایی انتخاب شوند که دارای توانمندی بالا در بررسی‌ ساختارهای سازمانی و فرایند‌ها بوده و نتایج ارائه شده از آن‌ها قابل دفاع باشد. هدف این مقاله، پاسخگویی به این سوال است که "چگونه می‌توان با ترکیب مدل‌هایBSC: Balanced Score Card  و DEA: Dat...