نظر به اینکه برنامه های آموزش ضمن خدمت در رسیدن به اهداف سازمانی از اهمیت شایانی برخوردار می باشند و از طریق این آموزشها، کارکنان مهارتها، تواناییها، دانش و نگرشهایی را کسب کرده که به آنها در انجام موثر شغلشان، چه در زمان حال و چه در آینده، کمک می کند، تحقیق حاضر جهت فراهم آوردن اطلاعاتی در این زمینه، به بررسی رابطه آموزش ضمن خدمت با رضایت و موفقیت شغلی کارکنان که از عوامل مهم سازمانی محسوب می ...

هدف این پژوهش کشف پیش‌بینی‌پذیری تمایل به ترک خدمت کارکنان توسط توانمندسازی آنان از طریق متغیرهای واسطه‌ی اعتماد به مدیران مافوق، هویت‌یابی سازمانی، عجین‌شدن شغلی و تحلیل‌رفتگی است. برای سنجش متغیرها، از پرسش‌نامه‌های استاندارد استفاده شد. برای جمع‌آوری داده‌ها، نمونه‌گیری به‌صورت تصادفی طبقه‌ای از جامعه‌ی کارکنان سازمان مرکزی جهاد کشاورزی خراسان رضوی انجام شد. نتایج هم‌بستگی پیرسون بیانگر هم‌ب...

مطالعه حاضر با هدف بررسی اثربخشی دوره‌‌های آموزش ضمن خدمت بر بهبود عملکرد کارکنان سازمان سنجش آموزش کشور (طی سال‌‌های 1382 تا1390) انجام شد. جامعه پژوهش عبارت بود از 503 نفر از کارکنان سازمان سنجش آموزش کشور که به صورت غیررسمی (پیمانی و قراردادی) و رسمی در سال 1391 در این سازمان شاغل بودند. نمونه پژوهش با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه‌ای به تعداد 244 نفر از کارکنان انتخاب شدند. نتایج پژوهش نشا...

  اهداف: آموزش کارکنان می‌تواند در کسب تجربه و بهبود عملکرد افراد موثر باشد و همچنین می‌تواند با دربرداشتن پیشرفت استراتژیک، تضمین‌کننده بقا و کمال در سازمان باشد. هدف اصلی این پژوهش، بررسی نقش آموزش ضمن خدمت بر کارآیی کارکنان آموزش‌­دیده از دیدگاه کارشناسان شاغل در ستاد دانشگاه علوم پزشکی اراک بود.   روش­ها: این مطالعه مقطعی- تحلیلی روی 126 نفر از کارشناسانی که دوره های آموزش ضمن خدمت را طی سا...

هدف این پژوهش، شناسایی مولفه‌های آموزش ضمن خدمت و تعیین رابطه آنها با بهبود عملکرد کارکنان (مورد:سازمان پزشکی قانونی کشور) است. مطالعه حاضر، مقطعی و از نوع توصیفی تحلیلی است. جامعه آماری،‌ 2800 نفر از کارکنان شاغل در 31 اداره کل پزشکی قانونی کشور در سال 1396 می‌باشد که از میان آنان و بر اساس فرمول کوکران و با استفاده از روش نمونه‌گیری خوشه‌ای چند مرحله‌ای، 338 نفر بعنوان نمونه آماری پژوهش از می...

دهه 1990 دهه ظهور و رشد سریع سامانه های پردازشی خدمت دهنده / خدمت گیرنده بود‘ اما سازمان ها برای بهره مندی از مزایای سامانه پردازشی خدمت دهنده /خدمت گیرنده‘ باید مدلی از معماری های پردازشی خدمت دهنده /خدمت گیرنده را انتخاب کنند که با نیازمندی های پردازش اطلاعات سازمان خود منطبق باشد. این مطالعه از فنون تصمیم گیری چند شاخصه برای تعریف معماری پردازشی خدمت دهنده/خدمت گیرنده مناسب استفاده می کند....

امروزه پارادایم مدیر به‌عنوان مربی یا مربیگری مدیریتی به گفتمان جدیدی در حوزۀ مدیریت منابع انسانی تبدیل شده است. باتوجه‌به مزایایی که مربیگری مدیران بر نگرش‌های شغلی و رفتاری کارکنان دارد، سازمان­ها و شرکت­های زیادی تشویق شده‌اند تا در راستای نهادینه‌نمودن این سبک مدیریتی تلاش نمایند. بر همین اساس، هدف از انجام این تحقیق، بررسی رابطۀ رفتار مدیر به‌عنوان مربی بر تمایل به ترک خدمت کارکنان به‌طورم...

امروزه بازاریابی داخلی به یکی از استراتژی های محوری و حیاتی بسیاری از شرکت های خدماتی مبدل گشته است، مفهوم بازاریابی داخلی حاکی از این است که یک شرکت خدماتی موفق، ابتدا باید شغل را به کارکنان بفروشد و موجبات رضایت از شغل آنان را فراهم کند و آنگاه می تواند خدمات را به مشتریان عرضه نماید، در این راستا تلاش تحقیق بر این است تاثیر عوامل مختلف بازاریابی داخلی را بر کیفیت خدمت رسانی کارکنان به مشتری ...

  بهره‌مندی از کارکنانی با ارائه خدمات باکیفیت و ارزش‌مدار از عوامل مهم ارتقاء کیفی سازمان می‌باشد. این خدمت ارائه‌شده، اگر همراه با لذت از خدمت باشد و رضایت خاطر خود کارمند را به همراه داشته باشد علاوه بر عملکرد بهتر سازمانی، عملکرد بهتر شخصی را نیز به دنبال خواهد داشت. پژوهش حاضر ضمن واکاوی تجارب خدمت کارکنان اجرایی مدارس، ادراک آنان را در مورد حس لذت از خدمت در مدارس مورد برسی قرار می‌دهد....

چکیده این پژوهش جهت تبیین رابطه آموزش های ضمن خدمت با نیازهاورضایت شغلی کارکنان ستادی جهاد کشاورزی فارس با روش توصیفی- همبستگی بوده است.سوال اصلی این رویکرد این بوده که آیا میزان ارضاءنیازها ورضایت شغلی کارکنان شرکت کننده در دوره های آموزش ضمن خدمت برحسب جنسیت،سابقه خدمت،سطح تحصیلات متفاوت بوده است یا خیر؟ جامعه آماری این پژوهش به تعداد 230 نفر شامل کل کارشناسان مرد (166نفر)وزن(64نفر)بوده که د...