هدف: هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی بهینه خدمات مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری بوده است. روش: روش پژوهش با توجه به ماهیت موضوع، توصیفی- پیمایشی بوده؛ جامعه آماری پژوهش عبارت بودند از تمامی کاربران مرکز منطقه ای اطلاع رسانی علوم و فناوری (15825 نفر) که به روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعداد 380 نفر از آن ها به عنوان نمو...

مدل کسب و کار که در حقیقت شیوه خلق، ارائه و تسخیر ارزش سازمان را شرح می‏دهد، از ابزارهایی است که به ذی‏نفعان یک سازمان کمک می‏کند آن را بهتر بشناسند و درک کنند، به عنوان چارچوب اجرایی استراتژی به کار می‏رود، معمولا غیر قابل تقلید است و به مدیران در یکپارچه‏سازی بخش‏های مختلف سازمان و خلق مزایای رقابتی از منابع و دارایی‏ها کمک می‏کند. ویژگی‏های خاص این مفهوم، باعث می‏شود که طراحی بهینه آن برای ش...

امروزه ظهور خدمات مبتنی بر وب مانند تجارت الکترونیکی، بانک داری الکترونیکی و موارد مشابه موجب ایجاد تغییرات اساسی در روش زندگی انسان­ها شده ­است. وب یک رسانه ارتباط مستقیم با هزینه کم را برای ارائه خدمات کسب ­وکارها به مشتریانش فراهم می­ کند. هدف از این پژوهش مطالعه تاثیر بکارگیری تحلیل­ های مبتنی بر وب برای سنجش عملکرد و بهینه­ سازی بازاریابی دیجیتال شرکت ­های دیجیتال محور در تهران است. پژوهش ...

ایران یکی از معدود کشورهایی است که از سالیان دور دارای چرخه کامل فعالیت های سینمایی بوده است. با توجه به نقش مهم فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی فیلم و سینما، اهمیت قرار گرفتن در رده کشورهای صاحب صنعت سینما بر کسی پوشیده نیست. اما متاسفانه با وجود تعداد بسیار بالای فیلم های سینمایی ایرانی، تعداد سالن های سینما، تعداد مخاطبین و میزان فروش فیلم ها بسیار پایین می باشد. در این تحقیق، تلاش بر این است تا ع...

بدون شک بازاریابی در دنیای امروز از ضروریات تمام سازمان هایی است که درگیر رقابت با سایر شرکت ها هستند. در این میان استراتژی های بازاریابی مانند آمیزه عملکرد نقشی مهم دارند. در این راستا، پس از شناسایی عوامل و شاخص های آمیزه بازاریابی خدمات برای موسسات آموزش های زیربنایی و بررسی میزان اثر هریک از این عوامل بر عملکرد این سازمان ها مدلی مناسب در سازمان­های غیرانتفاعی ارائه شد. این تحقیق از نظر هدف...

از جمله مهم ترین رویکردها در ارزیابی کیفیت کالاها و خدمات، بررسی تطبیقی دیدگاه های مشتریان با پنداشت ارائه دهندگان در این خصوص می باشد. این بررسی به مدیران امکان می دهد تا بتوانند اولویت های ذهنی مشتریان را درک نموده و اصلاحات لازم را در برنامه ریزی های آتی خویش اعمال نمایند. نگارنده در این پایان نامه ضمن بررسی مدل های شکاف کیفیت خدمات و مدل های آمیخته بازاریابی، شکاف میان دیدگاه مشتریان و دید...

امروزه رویکرد توسعه صادرات به عنوان یک اصل پذیرفته شده در عرصه تجارت خارجی کشور ما شناخته شده و تسهیل تجارت در برنامه های توسعه و سیاستگذاری ها مورد توجه مسئولین قرار گرفته است. از آنجا که سیاستگذاری، حمایت و پشتیبانی، بسترسازی و ایجاد تسهیلات و زیرساخت های ضروری ماموریت های سازمان توسعه تجارت ایران معرفی شده است، در این تحقیق خدمات بازاریابی ارائه شده توسط سازمان مذکور در چند سال گذشته مورد بر...

زمینه وهدف: آمیخته بازاریابی خدمات از اساسی ترین مفاهیم مدیریت و بازاریابی می باشد. پژوهش حاضر به بررسی نقش عوامل آمیخته بازاریابی خدمات در گرایش بیماران به بیمارستان های دولتی و خصوصی شهر ساری پرداخته است. مواد و روشها: پژوهش حاضر بصورت توصیفی- مقطعی در نیمه نخست سال1391 انجام شد. جامعه پژوهش، بیماران بیمارستانهای دولتی و خصوصی شهر ساری بودند. نمونه گیری به روش غیر احتمالی سهمیه ای انجام شد (9...

سفر در سرشت انسان است و آدمی چنان آفریده شده و چنان هستی گرفته است که باید به سفر برود. با توجه به نیاز فطری انسان به گردشگری و با توجه به شرایط زندگی روز، گردشگری در زمره نیازهای انسان قرار گرفته و روز به روز رونق می گیرد. بازاریابــی جریانی است که در طی آن فروشندگان و خریداران به همراه یکدیگر محیطی را فراهم می آورند تا بتوانند کالا و خدماتشان را مبادله یا قیمت گذاری نمایند. علت وجودی بازاریاب...