چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر بانکداری اینترنتی بر رضایت ، وفاداری و ادامه ی استفاده در مشتریان بانک ملی وتأثیر عوامل گسترش بانکداری الکترونیکی در ایران بر عوامل فوق می باشد. در این تحقیق از روش تحقیق توصیفی و پیمایشی استفاده شده ، داده ها توسط پرسشنامه جمع آوری گشته و سپس با نرم افزاز لیزرل مورد بررسی قرار گرفت که نتایج بدست آمده بیانگر تأثیر سهولت استفاده، طراحی وب سایت ، امنیت ، محتوای اطلا...

در ایران درحوزه آکادمیک تعدادفعالیتهای انجام گرفته با موضوع وفاداری مشتریان، رضایت آنها و ارزش درک شده، در بانک ملی ایران معدود بوده است .اما آنچه در این بین مغفول مانده است تمایز بین مشتریان ممتاز و معمولی است، در حالیکه از سوی دیگر پرداختن به مباحث مشتری مداری و وفاداری مشتریان ممتاز و فراهم آوردن الگوها و ساختارهای مناسب برای آن درسازمان های خدماتی،از جمله بانک ها یک ضرورت محسوب میشود. در ای...

هدف از پژوهش حاضر، شناسایی و رتبه بندی معیارهای برون سپاری در بانک ملی ایران می باشد. روش استفاده شده در این تحقیق بر حسب روش(انجام) از نوع توصیفی- پیمایشی است چرا که به بررسی شرایط کنونی و وضع موجود برون سپاری پرداخته و در صدد شناسایی و رتبه بندی معیارهای برون سپاری در بانک ملی ایران در سازمان مذکور است. در این تحقیق از آمار توصیفی برای نمایش اطلاعات جمعیت شناختی استفاده شده است و از استنباط آ...

این پژوهش به دنبال بررسی کارایی هزینه شعب بانک ملی در استان قزوین می باشد. داده های مورد بررسی آمار و ارقام 50 شعبه بانک ملی در استان قزوین برای دوره زمانی (1389-1385) است. برای این منظور در این تحقیق از تابع هزینه مرزی با استفاده از روش حداکثر درستنمایی (mle) استفاده شده است. مدل مورد استفاده در این تحقیق مدل اول ناکارایی متغیر با زمان بتیس و کوئلی (1992) می باشد. در تابع هزینه مورد استفاده حج...

چکیده ندارد.