شدت رقابت در صنعت بانکداری و تلاش بانک ها برای جذب مشتریان رقبا، اهمیت استراتژی­های تدافعی بازاریابی را در این صنعت افزایش داده است. هدف اصلی استراتژی­های تدافعی تلاش در جهت جلوگیری از ریزش و جابه­جایی مشتریان و حفظ آن ها است. از این رو پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر در ریزش مشتریان در صنعت بانکداری خرد، انجام گرفته است.دراین پژوهش با تحلیل محتوای نتایج مصاحبه با 110 نفر از مشتریان ریزش ک...

یدک کش که طبق قرارداد، به ارائه خدمات یدک کشی به کشتی یدک اقدام می کند، اصولاً مستحق پاداش نیست؛ هرچند که عملاً آن را از مخاطره نجات داده باشد. با وجود این، ماده 176 قانون دریایی ایران با اقتباس از برخی معاهدات بین المللی، یدک کش را در صورت انجام خدمات استثنایی که جزء تعهدات ناشی از قرارداد یدک کشی محسوب نشود، مستحق پاداش نجات کشتی یدک و بار آن می داند. از نظر حقوقی، در صورت انطباق وضعیت خدمات ید...

سیستم های مشبک داوطلبانه از سیکل های محاسباتی آزاد منابع داوطلب موجود در اینترنت برای اجرای پروژه های پیچیده علمی استفاده می کنند. بدلیل ناهمگونی منابع در این سیستم ها، ارائه یک معماری شناسایی منابع کارا یکی از فاکتورهای کلیدی در زمینه کارایی آنها محسوب می شود. در این رساله، معماری شناسایی منابع آگاه از مجاورت cycloidgrid در سیستم های مشبک داوطلبانه نظیر به نظیر پیشنهاد شده است. جستجوی منابع در...

مطالعات پیشین در ارتباط با عدم تعادل دامنه ای نشانگر این مهم است که ریزش های دامنه ای به صورت تصادفی رخ نمی دهند. بر این اساس مناطق دارای ریسک بالای ریزش می توانند بر مبنای شواهد اقلیمی و ژئومورفولوژیکی موجود شناسایی و طبقه بندی شوند. بنابراین می-توان نقشه ریسک ریزش های دامنه ای را که عمدتا نتیجه فرسایش دامنه های پرشیب هستند با استفاده از سیستم های نوین رایانه ای (سیستم اطلاعات جغرافیایی) تهیه ...

خلاصه این تحقیق در سالهای 1375 و 1376 در کلکسیون گردوی مؤسسه تحقیقات اصلاح و تهیه نهال و بذر واقع در کمال آباد کرج و آزمایشگاههای گروه باغبانی دانشکده کشاورزی دانشگاه تهران انجام گرفت. بمنظور بررسی و ثبت میزان ریزش گلهای ماده از زمان ظهور گلها تا یک ماه پس از گلدهی تعداد گلها و میوه های جوان شمارش وخصوصیات آنها یادداشت برداری شد . طی سال دوم در کلکسیونهای گردوی مشهد، شاهرود و ارومیه نیز در ارتب...

پلاسمای غنی از پلاکت (platelet-rich plasma [prp])، محصولی مشتق از خون می باشد که از نظر پلاکتی غنی شده است. پلاکت ها مجموعه ای از فاکتورهای رشد و سیتوکین ها را ایجاد می کنند. زمانی که پلاکت ها در شرایط درون تنی (in vivo) فعال می شوند، مولکول های سیگنال دهنده را به سرعت در محیط پیرامونی آزاد کرده و گیرنده های چرخه های مختلف را فعال می سازند. در این مقاله مروری، روی چرخه های سلولی و مولکولی بیش ت...

سخاوت از ارزش های اخلاقی پسندیده در همة ادیان و فرهنگ ها است. ارزش ها در زندگی فردی و سازمانی افراد منعکس می شود و فرصت ها و تهدیدهایی ایجاد می کند. هدف این مقاله معرفی و بررسی مفهوم سخاوت در سازمان است و به سؤال های مهم چیستی، چرایی و چگونگی و نتایج آن پرداخته است. علاوه بر این، گونه شناسی سخاوت در سازمان برای اولین بار توسط مؤلفان مطرح شده است. روش این پژوهش مرور نظام مند مبانی نظریة تحقیق اس...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی سرمایۀ اجتماعی خانواده و مشارکت ورزشی دانش آموزان نوجوان است. جامعۀ آماری پژوهش را مجموع دانش­آموزان دختر و پسر پایۀ سوم دبیرستان در دبیرستان های دولتی شهر رشت (5682 نفر) که در سال 91-90 مشغول به تحصیل بودند، تشکیل دادند. نمونۀ آماری 415 نفر (155 پسر و 265 دختر)، با استفاده از جدول مورگان به صورت خوشه ای طبقه ای انتخاب شد. برای جمع­آوری اطلاعات از پرسشنامۀ محقق ساختۀ سر...

با توجه به اهمیت نقش حسابرسان مستقل به عنوان یکی از ارکان بازار ، تغییرات منظم آنها به عنوان یکی از راهکارهای اساسی افزایش استقلال مدنظر قرار گرفته است. در این تحقیق، تأثیر چرخشهای اجباری و داوطلبانه موسسات حسابرسی بر کیفیت گزارش حسابرسی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مورد مطالعه قرار گرفته است. تحقیق حاضر از نوع تحقیق توصیفی بوده و اطلاعات مورد نیاز نیز از گزارشهای مالی جمعآوری...

یکی از عواملی که برای شرکتها، علاوه بر سود اهمیت فراوانی پیدا کرده است مسئولیت اجتماعی شرکتها است. شرکتها از طریق مسئولیت اجتماعی به دنبال ایجاد و افزایش وفاداری در مشتریان خویش هستند. براساس تحقیق مشخص گردیده است پیدا کردن مشتریان جدید چندین برابر بیشتر از نگهداشت مشتریان فعلی هزینه دارد، به همین علت سازمانها همیشه به دنبال راهی برای نگهداشت مشتریان و وفادار نمودن آنها به شرکت و محصولات هستند....