امروزه اطلاعات هم به عنوان یک منبع استراتژیک و هم منبع عمده برای ایجاد ارزش افزوده مطرح شده است. حرکت جوامع به سوی جامعه اطلاعاتی، جهان را وارد عصر اطلاعات ساخته و بسیاری از جنبه¬های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی حیات بشر را دستخوش تحولی عمیق نموده است. ازطرفدیگرشواهدبسیاریوجودداردکهعدموجودفن آوریهایاطلاعاتی،فرصتهایسودآوریزیادیرا ازبنگاههاوصنایعگرفتهاست و به دلیل ناتوانی آن¬ها در کسب مزیت¬های اقتص...

با شتاب روز افزون علم و آگاهی در دنیای امروز، شرکت¬ها به منظور تطابق با شرایط متغیر محیطی مجبور به استفاده از تکنولوژی ارتباطات می¬باشند و سرمایه¬گذاری در این تکنولوژی به سرعت در حال افزایش است. ارزیابی عملکرد همواره یکی از دغدغه¬های اساسی برای پایش این تطابق بوده است. اخیراً کاربرد تئوری¬هایی از جمله تحلیل پوششی داده¬ها و تئوری خاکستری برای ارزیابی عملکرد مورد توجه بسیار بوده است. لذا با توجه ب...

با ورود شرکت مخابرات به بازار بورس اطلاع از وضعیت کارایی مخابرات استان های کشور برا ی مسولان به خصوص سهامداران این شرکت امری اجتناب ناپذیر است. این مقاله به کمک روش تحلیل پوششی داده ها قابلیت مخابرات استان ها را در توسعه می سنجد. برای این منظور ابتدا با استفاده از اطلاعات صور تهای مالی مخابرات 30 استان منتهی به سال 87 که ict شاخص های مورد حسابرسی قانونی قرارگرفته است، متغیرهای ورودی و خروجی است...

با شتاب روز افزون علم و آگاهی در دنیای امروز، شرکت¬ها به منظور تطابق با شرایط متغیر محیطی مجبور به استفاده از تکنولوژی ارتباطات می¬باشند و سرمایه¬گذاری در این تکنولوژی به سرعت در حال افزایش است. ارزیابی عملکرد همواره یکی از دغدغه¬های اساسی برای پایش این تطابق بوده است. اخیراً کاربرد تئوری¬هایی از جمله تحلیل پوششی داده¬ها و تئوری خاکستری برای ارزیابی عملکرد مورد توجه بسیار بوده است. لذا با توجه ب...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان از ابعاد مختلف در راستای حفظ و جذب مشتریان است. در این مطالعه کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان در بخش های مختلف شامل تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات دیتا و همچنین کیفیت خدمات ارایه شده توسط دفاتر خدماتی، با توجه به مدل مفهومی سروکوال و از شش جنبه قابلیت اطمینان، مسئولیت پذیری، ضمانت و تضمین ، همدلی، ابعاد و ظواهر فیزیکی و راحتی...

هدف از انجام این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان از ابعاد مختلف در راستای حفظ و جذب مشتریان است. در این مطالعه کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان در بخش‌های مختلف شامل تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات دیتا و همچنین کیفیت خدمات ارایه شده توسط دفاتر خدماتی، با توجه به مدل مفهومی سروکوال و از شش جنبه قابلیت اطمینان، مسئولیت‌پذیری، ضمانت و تضمین ، همدلی، ابعاد و ظواهر فیزیکی و راحتی...

هدف این پایان نامه، بررسی تاثیر پرداخت الکترونیک، بر کاهش هزینه ها در شرکت مخابرات استان مرکزی است؛ همچنین، مفهوم و تاریخچه مختصری از پرداخت های الکترونیک، انواع پرداختهای الکترونیک، مزایا و چالش های مربوط به آن در مطالعه حاضر ارائه گردیده است، تا اطلاعاتی در مورد سیستم پرداخت الکترونیک ارائه گردد. جامعه آماری، پرسنل مخابرات استان مرکزی بوده و نمونه آماری 224 نفر از کارکنان شرکت مخابرات مرکزی...

چکیده خصوصی¬سازی فرآیندی است که طی آن بنگاه¬های اقتصادی تحت نظارت دولت به بخش خصوصی واگذار می¬شوند. طبق تجارب سایر کشورها و همچنین نظریات اقتصادی مطرح طی چند دهه گذشته، خصوصی-سازی باعث بهبود عملکرد شرکت¬ها و بنگاه¬های اقتصادی شده است. لذا در این تحقیق به بررسی تأثیر خصوصی¬سازی بر عملکرد مالی شرکت¬های مخابرات و ادارات تابعه در استان¬های آذربایجان¬شرقی و غربی پرداخته¬ایم. روش تحقیق مورد استفاده ...