با توجه به افزایش نقش سازمان¬های خدماتی درعرصه¬های مختلف اقتصادی و اهمیّت موضوع کیفیت در عرصه¬های رقابتی، کیفیت خدمات به¬ عنوان یکی از اهرم¬های استراتژیک و محورهای کلیدی در صحنه رقابت شناخته شده است. براین اساس در این تحقیق در ابتدا نسبت به شناسایی ابعاد کیفیت خدمات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران پرداخته شده است. برای شناسایی عوامل موثر از مدل های ارزیابی کیفیت خدمات استفاده شده است. این تحقی...

یکی از اهداف استراتژیک شرکت پست ورود موفق به چرخه تجارت الکترونیک تعیین شده است. برای این منظور مدلی جهت برقراری ارتباط بین سامانه های بازارهای الکترونیک و چرخه حمل و توزیع کالا در کشور ایجاد گردید. هدف از تحقیق حاضر ارزیابی میزان موفقیت مدل و سامانه مبتنی بر آن براساس شاخص ها و استانداردهای موجود و همچنین نقاط ضعف آن می باشد. با استفاده از نتایج این تحقیق علاوه بر دستیابی به اهداف کلان شرکت پس...

جمهوری اسلامی ایران و پست- مدرنیسم دکتر محمدجواد جاوید چکیده: در نگاه اول بررسی روابط پست- مدرنیسم و جمهوری اسلامی رابطۀ غریب و دست نیافتنی تلقی می شود. اما بازخوانی روابط دین و مدرنیسم به مثابه دو عنصر مؤثر در طرز تلقی ما از یک جامعۀ پست- مدرن، این امکان را به ما داده است تا دست کم مدعی نوعی عموم و خصوص من وجه در تحلیل روابط و تبیین تعامل جمهوری اسلامی در ایران و پست- مدرنیته موجود در غ...

این تحقیق ازنوع توصیفی پیمایشی است .جامعه آماری این پژوهش شرکت پست جمهوری اسلامی این تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است . جامعه آماری این پژوهش شرکت پست جمهوری اسلامی ایران در حوزه مدیران ستادی و صف می باشد. در این تحقیقازروش نمونه گیری تصادفی منظم استفاده شده است .حجم جامعه آماری 400نفر بوده که شامل مدیران ستادی و اجرایی شرکت پست جمهوری اسلامی می باشد که با استفاده از فرمول کوکران، 196 به عنوان ن...

در حال حاضر شبکه رهگیری پست پیشتاز کشور با توجه به امکانات موجود، قادر است که فقط بخش هایی از فرآیندهای اصلی خود را در طول مسیر پوشش دهد. یکی از بارزترین دلایل این گسستگی، وجود محدودیت کدمیله ای در شناسایی اجسام متحرک بوده که تبعات آن می تواند، تأثیر مهمی را در شبکه رهگیری و زنجیره ارزش فرآیندهای پستی داشته باشد. به همین دلیل، ضرورت وجود مدلی منسجم و به هنگام در شبکه رهگیری پست پیشتاز کشور، کام...

در دنیای امروز که فن اوری در تمامی مراحل تولید، طراحی و پیاده سازی علوم کاربردی نقش به سزایی دارد، تهیه ی آدرس استاندارد از تمامی مکان ها، کاربردهای زیادی در زمینه های مختلف دارد. اکثر شهروندان، تعریفی شخصی از نشانی محل سکونت خود دارند که این نحوه ی آدرس دهی غیر استاندارد، موجب بروز مشکل در ارائه ی خدمات از جانب سازمان های مختلف می شود. از این رو برای تجمیع بانک های اطلاعاتی، نیاز به تهیه ی یک ...

بازاریابی و انتخاب روش بازاریابی صحیح با شناخت از مشتری و شاخصه¬های جذب آن یکی از مهمترین روش¬های باقیماندن در رقابت شرکت¬های هواپیمایی می¬باشد. از این¬رو پژوهش حاضر سعی کرده¬است با استناد به تئوری¬های نوین بازاریابی واستفاده ازروش پیمایشی و میدانی یک رهیافت کمی را برای ارزیابی عوامل موثر برجذب مشتری و اولویت¬بندی انواع روش¬های بازاریابی با توجه به شاخصه¬های جذب مشتری ارایه نماید. پرسشنامه مور...

هزاره سوم فصل جدیدی را پیش روی مدیران گشوده و بقای سازمان ها به میزان زیادی در گرو هوشمندی مدیران قرار گرفته است. چالش ها و بحران های جهانی، تغییرات سریع فناورانه، پیچیدگی ها و تنوع روزافزون جمعیت شناختی نیروی کار و مسایلی از این-قبیل که از ویژگی های این قرن هستند، ذهن مدیران را بیش از پیش به چالش کشیده است. در این میان، روانشناسان بر این عقیده اند که انسان های هوشمند بهتر از دیگران می توانند ر...

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین ساختار سازمانی و میزان اثربخشی در اداره پست استان بوشهر می باشد. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی از نوع همبستگی است. بدین منظور نمونه ای به حجم 120 نفر از کارکنان پست استان بوشهر انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات در مورد ساختار سازمانی- متغیرمستقل- از پرسشنامه استانداردی که توسط استیفن رابینز طراحی شده است استفاده گردید و در مورد اثربخشی- متغیر وابسته - از طریق ...