نقش محوری خدمات در موفقیت سازمان ها در کشورهای توسعه یافته، موجب توجه بیشتر به ارائه ی خدماتی با کیفیت برتر شده است. برهمین اساس درک ماهیت کیفیت خدمات و ارتباط آن با رضایت مشتریان موضوع بسیاری از تحقیقات مدیریتی بوده است. لذا در این تحقیق نیز ماهیت کیفیت ادراک شده از خدمات با رضایت مشتریان مورد مقایسه قرار گرفته است. بدین منظور مشتریان تعمیرگاه های مجاز ایران خودرو در شهر اصفهان به عنوان جامعه ...

هدف اصلی این پژوهش، بررسی کیفیت سود در شرکت های خانوادگی و غیرخانوادگی، در بورس اوراق بهادار تهران است. در پیوند با این پژوهش، سه سؤال اصلی مطرح می شود: 1. آیا کیفیت سود شرکت های خانوادگی با شرکت های غیرخانوادگی، در بورس اوراق بهادار تهران متفاوت است؟؛ 2. آیا  بین درصد مالکیت، با کیفیت سودآوری، رابطه ای وجود دارد؟ و 3. آیا میانگین بازده سهام شرکت های خانوادگی با شرکت های غیرخانوادگی متفاوت است؟...

در این پژوهش که شامل دو مرحله کیفی و کمی است، محقق سعی نموده است تا به بررسی عوامل زیرساختی سازه کیفیت مدرس بپردازد. کیفیت مدرس همان عملکرد کارآمد و با بازده از سوی معلمان است. بر اساس پژوهش انجام شده و نیز پرسشنامه طراحی شده در این تحقیق، سازه کیفیت مدرس شامل هفت عامل است که عبارتند از مهارت های اجتماعی-ارتباطی، پیش شرطهای آموزش، سازماندهی و برنامه ریزی آموزش،مهارتهای عملی کلاسی،رشد حرفه ای، م...

مفاهیم کیفیت خدمات و رضایت مشتریان از جمله مفاهیم مهم و مسئل هساز در نظریه و اجرای بازاریابی است. امروزه باتوجه به گسترش صنعت خدمات در دنیا، توجه به ابعاد مختلف یکفیت خدمات نیز افزایش یافته است و بسیاری از شرک تها در پی آن هستند که سطح یکفی خدمات خود را افزایش دهند و رضایت مشتریان را فراهم آورند. این مقاله، در پی ایجاد مقیاسی برای سنجش کیفیت خدمات ارائ هشده به مشتریان و رضایت آنان از شرکت سایپا...

تحقیقات گذشته نشان داده اند که بیشتر بودن حجم اقلام تعهدی جاری نسبت به اقلام نقدی جاری، با کاهش بازده دارایی ها و بازده خالص دارایی ها در دوره آتی مرتبط می-باشد. نتایج این تحقیقات در سطح وسیعی بدین گونه تفسیر شد که بیشتر بودن حجم اقلام تعهدی عملیاتی نسبت به اقلام نقدی عملیاتی می تواند علامتی برای سودآوری مدیریت باشد. در واقع تحقیقات گذشته پایداری کمتر اقلام تعهدی عملیاتی جاری نسبت به اقلام نقدی...

در این پژوهش تأثیر کیفیت حسابرسی بر دقت پیشبینی جریانهای نقدی عملیاتی آتی در بین شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بررسی شده است. کیفیت حسابرسی با استفاده از معیارهای اندازه مؤسسه حسابرسی، تخصص حسابرس در صنعت و دوره تصدی حسابرس اندازه گیری شده است. مشابه با برخی پژوهش های های قبلی انجام شده، دقت پیشبینی جریانهای نقدی عملیاتی نیز با استفاده از باقیماندههای مدل بارث و همکاران 2001 ( ...

در این مطالعه تأثیر خصوصی سازی بر عملکرد مالی و عملیاتی شرکت های دولتی خصوصی سازی شده در دوره زمانی بین سال های 1386 الی 1392 مورد بررسی قرار گرفت. هدف اساسی این پژوهش بررسی موفقیت برنامه خصوصی سازی در رسیدن به بهبود در وضعیت عملکرد شرکت های خصوصی سازی شده می باشد. در این مطالعه عملکرد شرکت هایی که به روش عرضه سهام خصوصی سازی شده اند با استفاده از معیارهایی چون کیفیت سود حسابداری، سودآوری، نقدی...