نتایج جستجو برای: ارائه مطلوب خدمات

تعداد نتایج: 146382  

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه گیلان - دانشکده علوم انسانی 1392
سیده مرضیه پورمحسنی شکیب, محمد دوستار, محمد رحیم رمضانیان,

دنیای امروز دنیای رقابت بنگاه های اقتصادی برای تسخیر بازارها و جلب مشتریان است و محور عمده این رقابت ها بر به کارگیری روش ها و راهبردهای جذب مشتریان جهت افزایش سهم بازار متمرکز شده است. هر سازمان، شرکت و یا موسسه ای به دنبال رسیدن به اهداف خاصی می باشد و بانک ها و موسسات انتفاعی نیز از این قاعده مستثنی نیستند وآن ها نیز در پی دستیابی به سودآوری برای تضمین ادامه حیات خود می باشند. یکی از روشهای ...

ژورنال: :مجله دانشگاه علوم پزشکی گیلان 0
احسان کاظم نژاد e kazamneghad social determinants of health research center, guilan university of medical sciences, rasht, iranمرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی گیلان، رشت، ایران مجید پورشیخیان m pourshaikhian social determinants of health research center, guilan university of medical sciences, rasht, iranمرکز تحقیقات عوامل اجتماعی موثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی گیلان، رشت، ایران سودابه وطن خواه s vatankhah department of health services management, iran university of medical sciences, tehran, iranگروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشگاه علوم پزشکی ایران، تهران، ایران

چکیده مقدمه: اورژانس پیش بیمارستانی بخش مهمی از نظام سلامت است و وجود آمبولانس های مجهز برای ارائه خدمات مناسب این بخش بایسته است. با وجود شیوع بالای مصدومین حوادث رانندگی در ایران و اهمیت کیفیت مداخله، مطالعه کمی در این زمینه انجام شده است. این مطالعه جهت مقایسه تجهیزات طبی آمبولانس های اورژانس استان گیلان با استانداردهای کشوری انجام شد. هدف: بررسی کیفیت ارائه خدمات اورژانس پیش بیمارستانی استا...

متن کامل
ژورنال: :پیاورد سلامت 0
سعید کریمی saeed karimi associate professor, health services management department, school of management and medical informatics, isfahan university of medical sciences, isfahan, iranدانشیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران کمال قلی پور kamal gholipour phd student in health services management, iranian heath services management center of excellence, health services management department, school of management and medical informatics, student research committee, tabriz university of medical sciences, tabrدانشجوی دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، قطب علمی آموزشی مدیریت سلامت ایران، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی تبریز، تبریز، ایران آیان کردی ayan kordi master of sciences student in health services management, health services management department, school of management and medical informatics, isfahan university of medical sciences, isfahan, iranدانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران نجمه بهمن زیاری najmeh bahmanziari master of sciences student in health services management, health services management department, school of management and medical informatics, isfahan university of medical sciences, isfahan, iranدانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران آزاد شکری azad shokri master of sciences student in health services management, health services management department, school of management and medical informatics, isfahan university of medical sciences, isfahan, iranدانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران

زمینه و هدف: اعتباربخشی یکی از ابزارهای ارزشیابی سیستمهای بهداشتی درمانی به خصوص بیمارستانها می باشد که در ایران نیز یکی از اولویتهای وزارت بهداشت می باشد. هدف از این مطالعه بررسی جوانب تاثیرگذار اعتباربخشی بر ارائه خدمات سلامت در بیمارستانها از دیدگاه صاحبنظران در این زمینه بود. روش بررسی: این مطالعه کیفی با انجام مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام شده و نظرات 12 نفر از صاحبنظران دانشگاه علوم پزشکی...

متن کامل
ژورنال: :پیاورد سلامت 0
بهمن خسروی bahaman khosravi master of science in health services administration, health management and economics department, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iranکارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، گروه علوم مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران مسلم شریفی moslem sharifi ph.d in health services administration, health economics research center, iranian petroleum industry health research institute, tehran, iranدکترای مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، مرکز تحقیقات اقتصاد سلامت، پژوهشکده سلامت صنعت نفت، تهران، ایران احمد فیاض بخش ahmad fayaz-bakhsh associate professor, health services administration department, school of allied medical sciences, tehran university of medical sciences, tehran, iranدانشیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده پیراپزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران مصطفی حسینی mostafa hosseini professor, epidemiology and biostatistics department, school of public health, tehran university of medical sciences, tehran, iranاستاد گروه آمار و اپیدمیولوژی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران

زمینه و هدف: یادگیری در محیط های بهداشتی درمانی، که در آن دانش و مهارت به دلیل پیشرفت های مداوم در علم و پزشکی می تواند به سرعت از رده خارج شود، ضروری است. یادگیری سازمانی، فرایندی است پویا که سازمان را قادر می سازد تا به سرعت با تغییر سازگاری یابد. هدف از این مطالعه، تعیین وضعیت یادگیری سازمانی در یک سازمان بهداشتی و درمانی بود. روش بررسی: این مطالعه به صورت مقطعی و توصیفی در بین 200 نفر از پر...

متن کامل
ژورنال: :مدیریت بهداشت و درمان 2015
احمد لطیفیان علیرضا خدیویان

مقدمه: در بخش خدمات بهداشتی موضوع کیفیت دارای جایگاه ویژه ای است، زیرا وظیفه و رسالت خطیر حفظ سلامت و مراقبت از حیات جامعه بر عهده این بخش است. سنجش کیفیت خدمات می تواند نقش بسیار مهمی در شناسایی مشکلات و برنامه ریزی بهبود ارائه خدمات بهداشتی داشته باشد. این مطالعه به تحلیل شکاف کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال (servqual)اصلاح شده در سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت مشهد می پردازد. روش پژوهش: روش ...

متن کامل
ژورنال: :پژوهشنامه تربیتی 0
کیومرث نیازآذری استاد دانشگاه آزاد اسلامی واحدساری ،گروه علو تربیتی، ساری، ایراب ابوالقاسم بریمانی دانشجوی دکتری رشته مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری ،گروه علو تربیتی، ساری، ایراب تیمور داداشی دانش آموخته کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری،گروه علو تربیتی، ساری، ایراب

یک روش منطقی جهت شناسایی مسایل و مشکلات موجود در ارائه خدمات به منظوور خودمات رسوانیبهتر و مطلوب تر بررسی دیدگاهها و نظرات مشترکین هست. لذا این پژوهش بوا هود بررسوی میوزاب بوهکارگیری معیارهای طرح تکریم ارباب رجوع جهت ارتقای رضایت مندی مشترکاب از کیفیت ارائه خدمات درشرکت آب و فاضلاب انجوا گرفوت. تحقیو از نظور هود کواربردی و از لحوا روش، توصویفی از نووعزمینهیابی (پیمایشی) است. جامعه آماری این پژو...

متن کامل
ژورنال: :حسابداری سلامت 0
غلامرضا رضایی عضو باشگاه پژوهش گران جوان و نخبگان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارسنجانسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی ارسنجان (islamic azad university of arsanjan) حمیدرضا رضایی عضو باشگاه پژوهش گران جوان و نخبگان دانشگاه آزاد اسلامی واحد ارسنجانسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی ارسنجان (islamic azad university of arsanjan) فاطمه منوچهری دانشگاه آزاد اسلامی، واحد مرودشت، مرودشت، ایرانسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی مرودشت (islamic azad university of marvdasht) لیلا رضایی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ارسنجان، ارسنجان، ایرانسازمان اصلی تایید شده: دانشگاه آزاد اسلامی ارسنجان (islamic azad university of arsanjan)

مقدمه: در چند دهه اخیر نقش دارایی های دانشی در پیشبرد هدف های سازمان ها تبدیل به امری حیاتی شده است. هدف این مقاله بررسی تأثیر مدیریت دانش و سرمایه فکری در بهبود کیفیت ارائه خدمات در بین کارکنان بیمارستان شهید فقیهی شیراز است. روش پژوهش: روش پژوهش مورد استفاده توصیفی همبستگی، از نوع نظرسنجی است که از لحاظ زمانی پژوهشی مقطعی به حساب می آید. برای گردآوری اطلاعات از پرسش نامه استاندارد سرمایه فکری...

متن کامل
پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تبریز - دانشکده اقتصاد 1394
مسعود وردست النجقی, علیرضا فضل زاده, یونس جبارزاده,

در دنیای امروزی شرکت ها برای بقا در محیط رقابتی خود و نیز رقابت در بازارهای بین المللی به نوآوری در فرآیندهای عملیاتی خود می پردازند. امروزه شرکت ها بیش از تلاش برای نوآوری در محصولاتشان، به منظور خلق ارزش مشترک و نیز ایجاد تجربه متمایز برای مشتریان به نوآوری در ارائه خدمات می پردازند تا بواسطه جلب وفاداری مشتریان، به عملکرد برتر و مزیت رقابتی پایدار دست یابند. رویکرد اصلی مطالعات گذشته بر اساس...

ژورنال: :فصلنامه آموزش بهداشت و ارتقاء سلامت ایران 0
رفعت محبی فر rafat mohebifar department of health management, school of health, qazvin university of medical sciences, qazvin, iranقزوین- دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی الناز قناتی elnaz ghanaty qazvin university of health sciences, iranقزوین- دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی فاطمه زارعی fatemeh zaree qazvin university of health sciences, iranقزوین- دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی زهرا تقوایی zahra tagvaee qazvin university of health sciences, iranقزوین- دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی مهسا محسنی mahsa mohseny qazvin university of health sciences, iranقزوین- دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی صفیه امیریان safeeyeh amirian qazvin university of health sciences, iranقزوین- دانشکده بهداشت دانشگاه علوم پزشکی علی اکبر آزادی

زمینه و هدف: ارائه خدمات باکیفیت در بخش بهداشت و درمان، از مهم ترین اولویت های نظام سلامت است. ازآنجایی که سازمان بیمارستان برجسته ترین بخش در نظام سلامت است، کیفیت ارائه شده در این سازمان نمود بیشتری از دیدگاه ارائه دهنده و بیمار دارد. هدف این مطالعه بررسی اولویت بندی و میزان توافق نظر ارائه دهندگان و گیرندگان خدمات بیمارستانی در 6 بعد (نیروی انسانی، تجهیزات و فضای فیزیکی، اطلاعات و ارتباطات و...

متن کامل
ژورنال: :مطالعات جغرافیای مناطق خشک 0
ناصر سلطانی ارومیه بلوار والفجر دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه ارومیه میرنجف موسوی ارومیه بلوار والفجر دانشکده ادبیات و علوم انسانی دانشگاه ارومیه هادی سلامی

از جمله چالشهای جدی در برابر توسعه گردشگری، رشد نامتوازن بین قابلیتها و پتانسیلهای گردشگری یک منطقه یا یک کشور با رشد بخش ارائه خدمات به گردشگران میباشد. هر منطقه ای با بسترهای مناسب بازاریابی (داخلی یا خارجی) و جاذبه های گردشگری فراوان، نیاز شدیدی به توسعه بخش ارائه خدمات در آن منطقه دارد. به عنوان مثال، استان آذربایجان غربی با برخورداری از جاذبه های فراوان اکوتوریستی، ژئوتوریستی و مکانهای تار...

متن کامل

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید