امروزه در جهان کسب‌‌و‌کار، مدیران ارشد تشخیص داده‌اند که مشتریان، هسته مرکزی فعالیت‌های بازرگانی هستند و موفقیت سازمان‌ها و شرکت‌ها به اثربخشی تصویر ارائه‌شده از سازمان و محصولات آن به مشتریان بستگی دارد. اهمیت این امر زمانی دوچندان می‌شود که در صنعتی راهبردی چون صنعت بیمه، با شدت‌گرفتن رقابت و افزایش تعداد فعالان بازار، مسئله انتخاب مناسب استراتژی نام و نشان تجاری بیش‌ازپیش مطرح می‌گردد. هدف ...

در عصر حاضر نام و نشان تجاری مناسب عملکرد شرکت را تحت تأثیر قرار داده و یک دارایی اقتصادی اساسی برای سازمان محسوب می شود. ارزش گذاری نام و نشان های تجاری و تعیین میزان ارتباط آن با شاخص های عملکرد از یک سو می تواند به عنوان یک معیار برای ذینفعان سازمان، همچون سهامداران، اعتبار دهندگان، کارکنان و غیره در ارزیابی عملکرد شرکت و از سویی برای استاندارد گذاران، در توجه بیشتر در حوزه اندازه گیری و شنا...

ازآنجایی که تأم?ن ک?ف?ت خدمات یک چالش اصل? و آت? در صنعت هتلداری می باشد، پژوهش حاضر به بررسی تأثیر کیفیت رابطه نام تجاری بر تبلیغات شفاهی با در نظر گرفتن اثرات میانجی متغیرهای مرتبط با شکست خدمات صنعت هتل داری تمرکز نموده است. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر شیوه گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، مشتریان هتل های ستاره دار در شهرستان یزد می باشد که از این تعداد ...

آگاهی سازمانها از قابلیت های ارزش آفرینی دارایی های نامشهود منجر به حرکت آنها در بکارگیری دارایی های نامشهود می شود. یکی از مهمترین دارایی های نامشهود شرکت ها علائم تجاری آنها است. علائم تجاری در بسیاری از موارد موجب افزایش یا تقویت ارزش دارایی های مشهود و نامشهود شرکت می شوند. با توجه به اهمیت بحث تصویر سازی از نام تجاری و ایجاد یک نام تجاری متمایز و مطلوب برای ذینفعان در مدیریت استراتژیک، مدی...

در علوم اقتصادی نوین ارزش‌گذاری دارایی‌های نامشهود از اهمیت ویژهای برخوردار شده است؛ که یکی از مهم‌ترین آن‌ها نام و نشان‌های تجاری است. در یک فضای رقابتی نام و نشان‌های تجاری می‌توانند برای شرکت مزیت رقابتی ایجاد و از آن محافظت کنند. در عصر حاضر نام و نشان تجاری مناسب عملکرد شرکت را تحت تأثیر قرار داده و یک دارایی اقتصادی اساسی برای سازمان محسوب می‌شود. ارزش گذاری نام و نشان‌های تجاری و تعیین م...

این پژوهش با عنوان " تحلیل رابطه بین تصویر فروشگاه و ارزش ویژه نام تجاری فروشگاه: مورد مطالعه فروشگاه هایپراستار تهران" به بررسی اثر تصویر فروشگاه بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری و ارزش¬های ایجادشده برای شرکت و مشتریان، پرداخت. براین اساس فرضیه¬های اصلی پژوهش شامل بررسی رابطه معنادار بین تصویر فروشگاه و ارزش ویژه برند فروشگاه هایپراستار، بررسی رابطه معنادار بین ارزش ویژه برند و ارزش ایجادشده ب...

اهمیت نام تجاری و تأثیر آن در فروش محصولات و خدمات به طور فزاینده­ای در حال گسترش است. در این زمینه تحقیق حاضر به بررسی عوامل موثر بر انتخاب نام تجاری از دیدگاه رفتاری توسط مشتریان پرداخته است، به همین منظور از تئوری ارزش های مصرف استفاده شده است، تا ارزش های مصرفی موثر بر انتخاب نام تجاری و همچنین رابطه بین شهرت شرکت و ارزش های مصرفی مشتریان را مشخص نمایند. با استفاده از پرسشنامه، اقدام به جمع...

اهمیت نام تجاری و تأثیر آن در فروش محصولات و خدمات به طور فزاینده ای در حال گسترش است و آگاهی از شخصیت نام تجاری و ابعاد آن برای همه مؤسسات حائز اهیمت می باشد. به همین دلیل در تحقیق حاضر به شناسائی ابعاد شخصیتی نام تجاری پرداخته شده و تأثیر شخصیت نام تجاری بر رضایت، ارزش ادراکی، اعتماد و وفاداری به نام تجاری مورد بررسی قرار می دهد. با استفاده از پرسشنامه، نظرات 212 نفر از کاربران شرکت ایرانسل ج...

شرکتها برای حفظ و ادامه بقای خود باید بر کسب مزیتهای رقابتی و جلب رضایت هرچه بیشتر مصرف کنندگان جهت فروش، کسب سود و سهم بازار بیشتر تمرکز کنند. یکی از ابزارهای راهبردی که موجب آسیب پذیری کمتر شرکت در مقابل فعالیت های رقابتی بازار ، افزایش تعهد و تکرار مصرف، افزایش ارزش اقتصادی برای سهامداران وهمچنین گسترش دامنه فعالیت های اقتصادی به فراسوی مرزهای جغرافیایی می شود ؛ ارزش ویژه نام و نشان تجاری(بر...

رشد شرکت‌های مخابراتی در سطح جهان و بلوغ بازارهای این گونه خدمات، مدیریت وفاداری مشتریان را به یکی از دغدغه‌های اساسی در این شرکت‌ها تبدیل نموده است. پژوهش حاضر به دنبال آن است که الگویی برای وفاداری مشتریان خدمات تلفن همراه از طریق ارزش‌های ویژه و رضایت مشتری ارائه نماید و بتواند در جهت خدمات بهتر اپراتورهای تلفن همراه گام بردارد. این پژوهش از نظر هدف در زمره پژوهش‌های کاربردی و از منظر نحوه گ...