امروزه فرایند مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک استراتژی مشتری محور که با یکپارچه سازی بازاریابی و خدمات ،ارزش افزوده برای سازمان ایجاد می کند،معرفی شده است .هدف این پژوهش شناسایی رابطه ویژگی های سازمانی و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با فرایندهای آن در صنایع تجهیزات پزشکی شهر تهران می باشد. بدین منظور با تکمیل 310 پرسشنامه، در شرکتهای تجهیزات پزشکی شهر تهران، و تجزیه وتحلیل های آماری مناسب را...

استان خراسان جنوبی دارای پتانسیل­های فراوان گردشگری است که امکان و فرصت مناسبی برای توسعه پایدار گردشگری پدید آورده است. در این مقاله، برنامه­ریزی استراتژیک توسعه پایدار گردشگری در استان خراسان جنوبی در راستای کمک به توسعه گردشگری و تبدیل استان به یک مقصد گردشگری بین­المللی پایدار و رقابتی و تعیین نوع استراتژی مناسب در راستای توسعه گردشگری استان مورد مطالعه هستیم. در این مقاله، عوامل استراتژیک ...

امروزه اهمیّت صنعت گردشگری باعث شده است که دامنه وسیعی از برنامه­های راهبردی و اجرایی در سطح کشورها و مناطق دارای جاذبه­های گردشگری، برای توسعه این صنعت به اجرا درآید. تنوّع­ بخشی به فعالیّت­های صنعتی و اقتصادی پارس جنوبی، بالا بردن شاخص­های توسعه انسانی (رفاه، سلامت و...) و زیست محیطی، توجّه به پایداری اجتماعی، معرّفی و نمایش توان نیروهای داخلی در عرصه صنعت کشور (توسعه فنی- فرآیندهای صنعتی و پیشرفت...

گردشگری شهری یکی از ابزارها و راهبردهای توسعه پایدار شهرها به شمار می‌رود و در این میان گردشگران خارجی و بازار و نقاضای گردشگری در توسعه گردشگری شهرها اهمیت بسیاری دارد. بر همین اساس است که برنامه ریزان شهری همواره به دنبال برنامه ریزی و اولویت بندی سرمایه‌های شهری، شناخت تقاضای گردشگری و مدل‌های توسعه گردشگری خارجی در شهرها بودند. ضرورت توسعه مطلوب گردشگری خارجی تبریز، شناخت عوامل موثر، تقاضای...

امروزه بررسی تأثیرات برنامه ریزی و توسعه ی گردشگری بر نواحی روستایی و ارائه استراتژی های مناسب در مدیریت گردشگری اینگونه نواحی از ضروری ترین امور در توسعه توریسم تلقی می گردد. با این وجود عدم توجه به تأثیرات گردشگری روستایی سبب پیامدهای منفی زیادی بر اقتصاد گردشگری شده که ضرورت تحقیق در این حوزه را بیش از پیش اجتناب ناپذیر می کند. در پژوهش حاضر مسئله مورد بررسی تأثیرات کالبدی- محیطی و اقتصادی ب...

امروزه اهمیّت صنعت گردشگری باعث شده است که دامنة وسیعی از برنامه­های راهبردی و اجرایی در سطح کشورها و مناطق دارای جاذبه­های گردشگری، برای توسعة این صنعت به اجرا درآید. تنوّع­ بخشی به فعالیّت­های صنعتی و اقتصادی پارس جنوبی، بالا بردن شاخص­های توسعة انسانی (رفاه، سلامت و...) و زیست محیطی، توجّه به پایداری اجتماعی، معرّفی و نمایش توان نیروهای داخلی در عرصة صنعت کشور (توسعة فنی- فرآیندهای صنعتی و پیشرفت...

در محیط تجاری کنونی، بیش از هر زمان تنها چیزی که ثابت و پایدار مانده همان پدیده تغییر است. فرایند مدیریت استراتژیک بر اساس این باور قرار دارد که سازمان ها ناگزیرند به طور دائم بر رویدادهای داخلی و خارجی و فرایندها نظارت کنند تا بتوانند در زمان مناسب و بر حسب ضرورت، خود را با تغییرات وفق دهند.در این تحقیق با تأکید بر مفهوم مدیریت استراتژیک و استفاده از تکنیک ahp گروهی که یکی از تکنیک های پژوهش ع...

درتدوین، اغلب برنامه های گردشگری از رویکرد جامع،استفاده شده و تداوم استفاده از این رویکرد به ناپایداری در سطوح مختلف توسعه منجر شده است.از این رو تحقق توسعه پایدار گردشگری درگرو استفاده ازیک نظام برنامه ریزی یکپارچه و کارآمد است. شناخت ویژگی هاونحوه استفاده ازرویکردبرنامه ریزی راهبردی، ساختاری به عنوان یک رویکرد یکپارچه حائزاهمیت بوده و بنظر میرسد استفاده از آن برای برنامه ریزی گردشگری به دلیل ...

چکیده تحقیق حاضر سعی دارد با انجام مطالعات و تحلیل قوت ها، ضعف ها، تهدیدات و فرصت های گردشگری ورزشی به تبیین استراتژی گردشگری ورزشی کشور بپردازد. تحقیق حاضر از نوع زمینه یابی بوده که به روش توصیفیـ تحلیلی و به شکل میدانی انجام گرفت. 56 نفر از مدیران و صاحب نظران و متخصّصین ورزش کشور به عنوان نمونه آماری پاسخ گوی سوالات پرسش نامه بودند. ابزار اندازه گیری پرسش نامه محقّق ساخته ای بود که پس از بررس...

طبیعت گردی یا اکوتوریسم امروزه از اصلی ترین و جذاب ترین شاخه های گردشگری محسوب می شود. در ارتباط با شهرستان ایرانشهر با توجه به بالا بودن جاذبه های اکوتوریسمی چون ویژگی های اقلیمی، جغرافیایی و توپوگرافی، شرایط کم نظیر اکولوژیکی، پوشش گیاهی و حیات وحش در میان مناطق مستعد جذب اکوتوریسم در کشور می باشد. که نیازمند برنامه ریزی در این زمینه می باشد. این پایان نامه را می توان یک نوع تحقیق کاربردی – ت...