این مقاله شرح پژوهشی است که دو هدف را دنبال می‌کرد. 1) تعیین وضعیت عملکرد مدیریت کتابخانه‌های دانشگاه شهید چمران براساس مدل تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM)؛ 2) بررسی کارآمدی مدل تعالی سازمانی در محیط کتابخانه‌ها. دانشگاه شهید چمران با سابقه‌ای پنجاه ساله،‌ به عنوان یکی از دانشگاه‌های مادر کشور، همواره در تلاش بوده ...

پژوهش حاضر باهدف کلی، عملکرد سازمان آموزش و پرورش استان آذربایجان شرقی را بر مبنای مدل تعالی سازمانی ( (EFQM (الگوی تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا) درسال 1386 مورد ارزیابی قرار داده است .این تحقیق  با استفاده از روش تحقیق توصیفی پیمایشی انجام گرفته است. حجم نمونه مورد مطالعه از بین 76 نفر جامعه با استفاده فرمول کوکران به تعداد 38 نفر انتخاب گردید. ابزار تحقیق این پروژه که بوسیله پرسشنامه پیشرفت...

هدف از انجام پژوهش حاضر ارائه مدلی برای شناسایی علل و پیامدهای شک سازمانی می باشد. در این پژوهش از روش پژوهش کیفی داده بنیاد استفاده شده است. با توجه به این روش مصاحبه هایی ساختارمند با استفاده از نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس با کارکنان شرکت های خصوصی انجام شد. تعداد نمونه تا زمانی ادامه پیدا کرد که پاسخ مصاحبه ها به مرحله اشباع رسید (24 مصاحبه). بعد از اجرای روش داده بنیاد که شامل کدگذاری با...

هدف اصلی این پژوهش، تبیینی بر پیش بایست­های راهبردی استقرار نظام مدیریت کیفیت دانشگاه­ها است. این پژوهش در چارچوب رویکرد کیفی انجام شده است. به این منظور، تعداد 27 نفر از صاحب نظران، تصمیم گیرندگان و مجریان کیفیت در نظام دانشگاهی به صورت نمونه گیری هدفمند انتخاب شده و با روش نیمه ساختاریافته مورد مصاحبه قرار گرفتند. داده­های حاصل از مصاحبه­ها مورد تحلیل مضمون و با روش نظریه داده بنیاد مورد تحلی...

مدیریت کیفیت فراگیر با فلسفه ای بسیار سودمند و منطقی یکی از اثر بخش ترین تئوریهای مدیریتی می باشد. پس از گردآوری اطلاعات بااستفاده از پرسشنامه و تجزیه و تحلی آماری با استفاده از نرم افزار spss کتابخانه های عمومی با کسب امتیاز88/558 در سطح 3 سرآمدی قرار گرفت و فرضیه پژوهش که کتابخانه ها را در سطح 1 قار داده بود رد شد.

پژوهش حاضر در مورد ارزیابی سطح بلوغ 1 کیفیت فراگیر در ک تابخانه های مرکزی دانشگاه های علوم پزشکی کشور و ارائهراهکار برای ارتقاء آن است . هدف از این پژوهش تعیین سطح بلوغ مدیریت کیفیت فراگیر با استفاده از مدل تعالی سازمانیefqm (مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ) هم چنین تعیین ارتباط بین سطح کیفیت و رضایت کاربران اس ت. در اینپژوهش از روش پیمایش تحلیلی استفاده شده است و از طریق مقایسه نتایج حاصله از ...

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی وضعیت مدیریت دانش و مولفه های مدیریت دانش در بنیاد شهید و امور ایثارگران تهران بزرگ می باشد. به این منظور برای سنجش مولفه های مدیریت دانش(در چهار بُعد: خلق دانش، تسهیم دانش، بکارگیری دانش و ذخیره دانش) که بر اساس مدل عمومی دانش نیومن و همچنین پرسشنامه های مشابه ابزار پژوهش ساخته شد. این ابزار بعد از تعیین روایی و پایایی آن در بین 261 نفر از کارشناسان رسمی و پیمانی بنیاد...