پژوهش حاضر رتبه­ بندی عؤامل مؤثر بر رضایتمندی مشتریان بانک شهر از ارائه خدمات و رابطه آن با وفاداری به برند (مطالعه موردی: بانک شهر شعبه تهران) را بررسی می­کند. مدل مفهومی تحقیق از 7 متغیر ارزش ادراکی خدمات کارکنان، ارزش ادراکی تجهیزات و امکانات فیزیکی، ارزش ادراکی خدمات، ارزش ادراکی دسترسی خدمات، ارزش ادراکی هزینه خدمات، ارزش ادراکی ترفیع­ها و ارزش ادراکی فرایند ارائه خدمات تشکیل شده است....

این پژوهش با هدف اصلی تبیین مؤلفه های سلامت سازمانی برای تدوین چارچوب ادراکی مطلوب از آن برای آموزشکده های سمای دانشگاه آزاد اسلامی انجام گرفت. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدرسان زن آموزشکده های سمای مناطق 2 و13 دانشگاه آزاد اسلامی تشکیل می دهند حجم نمونه آماری این پژوهش از طریق جدول مورگان به تعداد  186 نفر، طبق شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردید. در این پژوهش از روش تحقیق میدانی (پیما...

آمارگیری فعالیتی هدفمند است که طی آن ‎‎اطلاعاتی از نمونه ای و یا از تمام واحدهای یک جامعه گرداوری می شود.‎‎ در آمارگیری های نمونه ای، خطاها توزیع نمونه گیری براوردگرها را تحت تأثیر قرار می دهند. این خطاها می توانند براورد را به یک سو سوق داده و یا پراکندگی آن را متورم کند. این خطاها عبارت اند از: خطاهای نمونه گیری و غیر نمونه گیری. خطای غیر نمونه گیری شامل خطاهای مشخص سازی، پوشش، اندازه گیری، ب...

طی دهه اخیر، مبحث جدیدی با عنوان "ارزش ادراکی" توجه بازاریابان و محققان دانشگاهی را به خود جلب نموده است و این اعتقاد وجود دارد که ارزش ادراکی بر رضایت مشتری تاثیرگذار بوده و مزیت رقابتی پایداری برای شرکت ها به وجود می‏آورد. در این مطالعه، ارزش ادراکی مصرف‏کنندگان خودروهای تولیدی شرکت ایران خودرو سنجیده شده و رابطه آن با رضایت و وفاداری آنها مورد بررسی قرار گرفته است. چهار فرضیه به شرح زیر آزم...

درک عواملی که موجب پذیرش یک فناوری شده و ایجاد شرایطی که تحت آن، سیستم اطلاعاتی مورد نظر پذیرفته می شود، از پژوهش های مهم در زمینه فناوری اطلاعات و سیستمهای اطلاعاتی است؛ یکی از انواع سیستمهای اطلاعاتی نوظهور در دهه های اخیر، عاملهای هوشمند انسان نما در مراکز سلامت الکترونیک میباشند. لذا این تحقیق به بررسی عوامل موثر بر پذیرش عاملهای هوشمند در خدمات سلامت الکترونیکی می پردازد. مدل ارائه شده در ...

مقدمه: هدف این تحقیق بررسی سرعت واکنش و سوگیری در پردازش ادراکی مرتبط با باورهای فرا طبیعی است. با توجه به اینکه کارکردهای ذهنی گوناگونی می‌توانند در پردازش ادراکی و سرعت واکنش اثرگذار باشند، برای بررسی این موضوع ما سرعت واکنش و سوگیری در پردازش ادراکی را در باورهای فرا­طبیعی مورد تحقیق قرار گرفت. روش: سی و دو نفر (­23 مرد) با استفاده از روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند و به‌عنوان گروه‌­های ...

یکی از مفاهیم اساسی در مدیریت مالی، مفهوم ریسک و بازده مورد انتظار است به طور خاص، سرمایه گذاران بهتر است که به سوی مطلوبترین ترکیب بازده مورد انتظار و ریسک که حداکثر مطلوبیت را با در نظر داشتن فرصت های سرمایه گذاری موجود عرضه می کند، حرکت کنند. از طرفی کسب بازدهی بالا نیازمند پذیرش ریسک بالایی است؛ از این رو سرمایه گذاران می توانند با انتخاب پرتفوی بهتر میزان این ریسک را کاهش دهند. اکثر نظریه...

اهداف: با توجه به خطرات عملیات مین زدایی و همچنین گستره وسیع میادین مین بجا مانده از جنگ تحمیلی در کشور، مطالعه حاضر به منظور شناسایی، ارزیابی و مدیریت خطاهای انسانی در میان پرسنل مین زدایی در یکی از کارگاه­های مین زدایی در مناطق جنگی غرب کشور انجام گرفت. روش ها: این پژوهش مقطعی، در سال 1394 با استفاده از توانمندی­های تکنیک cream در چهار مرحله اصلی: تجزیه و تحلیل وظایف، ارزیابی شرایط کاری اثر گ...

تحقیقات نشان داده است که فعالیت فیزیکی مداوم می تواند به بهبود حافظه و یادگیری منجر شود

پژوهش حاضر به دنبال، تبیین تاثیر آموزش مهارتهای ادراکی-حرکتی بر عملکرد نوشتن(دستخط) و نقاشی در دانش آموزان اختلال هماهنگی رشدی بود. در این پژوهش از روش آزمایشی طرح ab با آزمون پیگیری و گروه کنترل با انتصاب تصادفی استفاده شد. به دلیل محدودیت جامعه آماری با استفاده از روش تک آزمودنی طرح بر روی 6 دانش آموز اجرا شد. نمونه گیری در این پژوهش با توجه به محدودیت همان 6 نفر بود، که به صورت تصادفی به 2 گ...