چکیده: رضایت مشتری به عنوان مبنای نظریه های مدیریت بازاریابی نوین شناسایی شده است . در ارائه خدمات توسط سازمانهای تجاری با توجه به اینکه کارکنان ارائه دهنده خدمات ، نقش بسزایی در کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری دارند بنابراین بنظر می رسید رضایتمندی کارکنان از شغل خود ، بر عملکرد آنان و در نتیجه برکیفیت خدمات تاثیر مستقیم دارد لذا این فرضیه که رابطه معنی داری میان رضایت شغلی کارکنان فروش بر رضای...

مقدمه: دستیاران از ار ک ان­های کلیدی در ارتقا و بهبود عملکرد سیستم درمانی و آموزشی محسوب می­شوند و از این رو تعیین عواملی که موجب ارتقاء رضایت شغلی آنان می­گردد، اهمیت می­یابد. هدف از این مطالعه تعیین میزان رضایتمندی شغلی - تحصیلی دستیاران پزشکی دانشگاه علوم پزشکی گیلان در سال 1392 بود.   روش ­ها: در این مطالعه ی توصیفی- مقطعی، 176 دستیار دانشگاه علوم پزشکی گیلان به صورت تمام شماری انتخاب شدند....

تحقیق حاضر با هدف تعیین میزان رضایت شغلی کارکنان شاغل در شرکت مخابرات استان تهران قبل وبعد از خصوصی سازی انجام شده است. روش تحقیق پیمایشی است وجامعه آماری این تحقیق را کارکنان معاونت شبکه مدیرعامل تشکیل می دهند. در ابتدا متغیر میزان رضایت شغلی کارکنان شرکت قبل و بعد از خصوصی سازی از طریق محاسبه مجموع امتیازات کل سوالات مطرح شده در پرسشنامه محاسبه شد و سپس برای تک تک افراد نمونه متغیر اختلاف رضا...

زمینه و هدف: پرستاران از جمله گروه های مشاغلی هستند که در معرض استرس و تنش های روانی بیشتری قرار دارند. این استرس به مراتب در بخش اورژانس بیشتر می باشد. از آنجا که استرس شغلی پرستاران به ویژه پرستاران زن شاغل در بخش اورژانس می تواند اثرات زیان باری بر کیفیت مراقبت از بیماران و کیفیت زندگی کاری پرستاران داشته باشد، بررسی تنش های روانی که به دلایل گوناگونی بر پرستاران شاغل در این بخش وارد می شود،...

موضوع رضایت شغلی و این که چه عواملی موجب رضایت شغلی میشود همواره مورد توجه صاحبنظران، مدیران و کارکنان هم? سازمانها، از جمله آموزش وپرورش میباشد. رضایتشغلی مجموعهای از احساسهای سازگار و ناسازگار است که کارکنان به وسیل? آن بهکار خود مینگرند، شغل معلمی شغلی کیفی است که تمییز و تشخیص بین آنان و از طرفی شیوههای برتربینی و ارتقاء آنان موضوعی کاملاً تخصصی است که تحقیقات زیادی را میطلبد . تحقیق حاضر نی...

هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه ی بین رضایتمندی شغلی و میزان انگیزه ی معلمان زبان در موسسات زبان مشهد بود. به این منظور، 110 معلم زبان از موسسات مختلف از قبیل کانون زبان ایران، سهروردی،معراج اندیشه و ... انتخاب شدند. از معلمان خواسته شد تا پرسشنامه های مربوط به دو فاکاتور را پر کنند. ضریب کرولاسیون ( اسمیرنوف و اسپیرمن) نشان داد که بین رضایت مندی شغلی و انگیزه ی معلمان رابطه ی مثبت و معنا داری و...

هدف: بررسی اثرات میزان بهداشت روانی و رضایتمندی شغلی بر عملکرد کارکنان بانک انصار شعبه استان تهران. روش: روش تحقیق، توصیفی از نوع زمینه­یابی می­باشد. جامعه تحقیق حاضر را تمامی کارکنان بانک انصار شعبه استان تهران تشکیل دادند. با پیروی از روش نمونه‌گیری در دسترس تعداد 120 نفر به­عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار پژوهش پرسشنامه ویژگی‌های شخصیتی چندوجهی مینه‌سوتا-2 (M...

هدف از این پژوهش، پیش­بینی تعهد سازمانی براساس عوامل رضایتمندی نیروهای داوطلب در ورزش می باشد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعة آماری تحقیق کلیة نیروهای داوطلب شرکت­ کننده در دهمین المپیاد فرهنگی – ورزشی دانشجویان دختر و پسر دانشگاه­های سراسر کشور بود. به­ دلیل پایین بودن حجم جامعة آماری، نمونه به­ صورت تمام­ شمار به­دست آمد که در حقیقت نمونه برابر جامعه است (N = n). بر این اساس، 12...

بررسی عوامل مرتبط با رضایتمندی شغلی معلمان دکتر قربانعلی سبکتکین ریزی1 یونس اکبری2 چکیده هدف این پژوهش تعیین عوامل مرتبط با رضایتمندی شغلی معلمان شهرستان گیلان غرب بود. حجم نمونه 300 نفر بود که با روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله‌ای تعیین شد. برای گرد‌آوری داده­ ها از پرسشنامه ساخت یافته استفاده شد. برای تحلیل داده ­ها از آزمون خی­ دو و رگرسیون چند متغیره بهره گرفته شد. نتایج به ­دست آمده حا...

مقدمه: رضایت شغلی یکی از عوامل مهم و تاثیر گذار بر افزایش میزان بهره وری سازمان ها است. این مطالعه با هدف تعیین میزان رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن در پرستاران شاغل در بیمارستان های منتخب نظامی شهر تهران انجام شد. روش کار: مطالعه حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی بوده و به صورت مقطعی بر روی پرستاران شاغل در بیمارستان های منتخب نظامی شهر تهران انجام شده است. انتخاب این بیمارستان ها به روش غیر تصادفی و ر...