هدف اکثر سازمانها جلب رضایت مشتری است. اما حفظ مشتریان موجود بسیار کم هزینهتر از جذب مشتریان جدید مـی باشـد . ارائه خدمات مناسب موجب حفظ مشتری می گردد و خرسندی مشتری از خدمات ارائه شده به وسیله مشتری ، به دیگران می شود . رضایت مشتری، کلیدی برای حفظ وفاداری مشتری و عملکرد مالی برتر شرکت است، از سوی دیگر در دنیای رقابتی امروز، کیفیت خدمات یکی از زمینه هایی است که سازمان ها می توانند از طریق آن به...

در تحقیق حاضر به دنبال آن هستیم که با مقایسه متغیر های ساختاری و مدل اثربخش مدیریت دانش سازمان مدیریت موفقی داشته؟آیا الگوی مناسبی در همه قسمتهای سازمان دیده می شود؟به همین منظور 4متغیر فرهنگ سازمانی ،ساختار سازمانی ،نیروی انسانی و فناوری اطلاعات مورد آزمون واقع شدند.هدف تحقیق لازم شناسایی رابطه موثر بین هر یک از متغیر های فوق با مدل اثر بخش مدیریت دانش است. در این راستا تعداد 200نفر از کل کارک...

هدف تحقیق، بررسی نحوه ی اعمال اختیارات مدیریت در گزارشگری سودآوری آینده شرکت های بورسی است. بر این اساس، نوع مدیریت سود در این شرکت ها از لحاظ فرصت طلبانه بودن و یا موثر بودن مورد بررسی قرار گرفته است. همچنین، در این تحقیق تاثیر پنج ویژگی اندازه ، انحراف در فعالیت های عملیاتی، پیش بینی رشد سودهای آینده، قراردادهای بدهی و رشد مبلغ فروش شرکت نیز بر نوع مدیریت سود شرکت های بورسی بررسی شده است. در ...

در این پژوهش چهار فرضیه زیر براساس روشهای مختلف آماری مورد بررسی قرار گرفته است . 1 - فلسفه بازاریابی نظام اقتصادی اسلام فلسفه بازاریابی اجتماعی است . 2 - در نظام اقتصادی اسلام اخلاقیات بر روی بازاریابی تاثیر می گذارد. 3 - اخلاقیات در نظام اقتصادی اسلام چندبعدی است . 4 - در نظام اقتصادی اسلام سیاست عمومی بازاریابی چندبعدی می باشد.

هدف اصلی این پژوهش، بررسی کیفیت سود در شرکت های خانوادگی و غیرخانوادگی، در بورس اوراق بهادار تهران است. تا مشخص شود آیا کیفیت سود شرکت های خانوادگی با شرکت های غیرخانوادگی، در بورس اوراق بهادار تهران متفاوت است؟ آیا بین درصد مالکیت، با کیفیت سودآوری، رابطه ای وجود دارد؟ و آیا میانگین بازده سهام شرکت های خانوادگی با شرکت های غیرخانوادگی متفاوت است؟ جامعه آماری پژوهش، شامل 39 شرکت خانوادگی و 79 ش...

امروزه سرمایه اجتماعی یک دارایی به شمار می آید که موجب تحولاتی در سطح فردی و سازمانی می گردد، و روابط اجتماعی،دسترسی به اطلاعات،افزایش همکاری و اعتماد را تسهیل می کند.در این پژوهش محقق به بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی به عنوان یکی از مهم ترین سرمایه های سازمان بر تحولاتی که در سازمان های امروزی رخ می دهد، می پردازد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه ی گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع ه...

شرکت در لغت به معنی شریک و همکار شدن با یکدیگر در کاری میباشد و دراصطلاح حقوقی، عقد شرکت، عبارت است از عقدی که به موجب آن دو یا چند نفر(شخص) توافق کنند اموالی را که به صورت اشتراک در آمده، اداره کنند برای تحصیل سود. (اختلاف نظر جدی در وجود و عدم وجود عقد شرکت بین فقها و حقوقدانان وجود دارد.) شرکت در سیستم حقوقی ما ، به دو دسته تقسیم می گردد. دسته اول شرکتهای تجاری که اقسام آن در ماده20 قانون تج...

در چند دهه ی گذشته با بروز تجارت الکترونیکی، فعالیت های اقتصادی مشکوکی نیز در قالب شرکت های هرمی بوجود آمد که موجب وارد آمدن آسیب های جبران ناپذیر اقتصادی؛ نظیر: ایجاد توازن تجاری «منفی» به دلیل خروج ارز از کشور، از بین رفتن سرمایه گذاری و ایجاد مشکلات اجتماعی، بازماندن از فعالیت های سالم و به انحراف کشیده شدن انرژی افراد جامعه و تضعیف روابط اخلاقی و از بین رفتن اعتماد مردم به تجارت الکترونیک و...

در شرایط رقابتی امروز، که بسیاری از شاخص های رقابتی شرکت ها مشابه می باشد، اخلاق و مسئولیت اجتماعی شرکت ها جایگاه ویژه ای یافته است. مسائلی همچون آلودگی محیط زیست، افزایش گازهای گلخانه ای، تخریب لایه ی اوزون، توجه بیشتر به فعالیت های بشردوستانه، اخلاق، موضوعات اقتصادی و ... اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت ها را برجسته تر کرده و از این رو می توان در دنیای رقابتی امروزی، از آن به عنوان عاملی جهت ایجاد...

این پژوهش تأثیر هموارسازی سود بر حساسیت سرمایه¬گذاری نسبت به قیمت سهام در شرکت¬های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران را مورد بررسی قرار می-دهد. برای هموارسازی سود از شاخص کل اقلام تعهدی و برای قیمت سهام از ضریب کیو توبین و بازده آتی سهام استفاده شده است. برای آزمون نقش تعدیل¬کنندگی هموارسازی سود در رابطه بین سرمایه¬گذاری و قیمت سهام از یک مدل رگرسیون خطی چندگانه استفاده گردیده است. نمونه ا...