بانکداری همواره یک فعالیت شدیداً اطلاعاتی بوده است. مخصوصاً در چند دهه ی اخیر فناوری اطلاعات، تأثیر انکار ‏ناپذیری روی صنعت بانکداری داشته است. ظهور خدمات بانکداری الکترونیک، روش خدمات مالی در سطح مشتری ‏را دچار تحول نموده است. با استفاده از این خدمات بانک ها می توانند هزینه های قابل توجهی را صرفه جویی نمایند.، ‏از تعداد شعبه های خود کاسته و شمارکارمندان خود را کاهش دهند. اما در صورتی که مشتریان ...

شناخت و اولویت بندی نیازهای کارکنان به مدیران برای تمرکز تلاش هایشان بر آن دسته از نیازهایی که بیشترین سطح انگیزش و رضایت خاطر را ایجاد می کند، کمک می نماید. در این مقاله نیازهای کارکنان بر اساس یافته های پژوهشی و با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) اولویت بندی شده است. از نظر کارکنان معیار شرایط محیط کار که مهم ترین زیر معیار آن امنیت شغلی است مهم ترین عامل به شمار می آید. پاداش های ...

مقدمه: بیمارستان ها به عنوان یکی از سازمان های اصلی ارائه دهنده خدمات و پرهزینه ترین واحد عملیاتی نظام سلامت از اهمیت ویژه ای برخوردارند. در این میان پرستاران نقش اساسی در تداوم مراقبت و ارتقای سلامت دارند و بهره وری کل سازمان را تحت تأثیر قرار می دهند. مطالعه حاضر با هدف رتبه بندی بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی یزد بر اساس شاخص های ملی پرستاری با رویکرد ترکیبی ahp-topsis به انجام رسید. روش ک...

سری هفت واشمرد جزوه حوزه 38 سردآبرود بوده که در چشم انداز معروفترین طرح توریستی واقع شده است و حداقل فاصله جاده پر ترافیک کناره چالوس – تنکابن که هرساله میلیون ها نفر از آن عبور و یا توقف می کنند به یک کیلومتر نمی رسد. در این تحقیق براساس داده های مختلف محیطی، مدلی برای پهنه بندی آمایشی توسعه گردشگری ارائه شد که بر رویکرد ازیابی چند عامله استوار است. مدل فوق با استفاده از وزن دهی به معیارها با ...

چکیده صنعت تولید مبلمان چوبی درجهان به سرعت درحال رشد است و جزء جدایی ناپذیر طراحی داخلی به شمار می رود. با توجه به مزیت های بالای اقتصادی در تولید ارزش افزوده و اشتغالزایی به عنوان صنعتی پُرتوان و پویا مطرح است. در این راستا، صنعت مبلمان از دهه های گذشته همواره به عنوان یکی از مصادیق صنایع زودبازده از سوی نهادهای اقتصادی وابسته به سازمان ملل متحد به کشورها پیشنهاد شده است. انجام مطالعات مکان ی...

امروزه سازمان های خدماتی نقش بسیار مهمی را در توسعه اقتصادی کشورها ایفا می نمایند. با توجه به ویژگی های جغرافیایی، تاریخی و فرهنگی در کشور ما ایران، صنعت گردشگری و هتل داری، به عنوان یک صنعت خدماتی می-تواند قابلیت های زیادی در توسعه کسب و کار داشته باشد. یکی از مسائل بسیار مهم و حیاتی در بخش هتل داری بهبود رضایت مشتریان است. در این تحلیل کیفیت خدمات به عنوان یکی از راهکارهای موثر بر ارتقای رضای...

در دوران کنونی در پی بروز بحران های زیست محیطی، نابودی منابع و ایجاد موانع در راه رسیدن به توسعه پایدار لازم است برنامه ها بر اساس شناخت و ارزیابی توان محیطی صورت گیرد. در این مطالعه از دو روش جهت ارزیابی توان تفرج پارک جنگلی حسن آباد سنندج استفاده شد که شامل روشارزیابی توان تفرجی تجزیه و تحلیل سیستمی مخدوم و نیز فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(ahp) می باشد. براساس روش مخدوم ابتدا نقشه واحدهای زیست م...

در این تحقیق برای ارزیابی و انتخاب تأمین کنندگان بر اساس معیارهای دیکسون و با توزیع پرسشنامه 8 معیار تعیین شدند که عبارت بودند از: قیمت، کیفیت، تحویل به موقع،شهرت، گارانتی، نحوه برخورد و عملکرد گذشته و تسهیلات فنآوری. در مرحله بعدی پرسشنامه مقایسات زوجی برای تعیین وزن معیارها بدون در نظرگرفتن وابستگی بین مدیران بخش خرید توزیع شد. سپس بر اساس پرسشنامه ای دیگر روابط وابستگی ببن معیارها را مشخص نم...

‏در دنیای واقعی‏، مسائل حمل و نقل کاربردهای زیادی دارند. در این مسائل‏، معمولاً پارامترهای حمل و نقل (هزینه‏، تقاضا و عرضه) معمولی نیستند. در این پایان نامه‏، ما مسائل حمل و نقل چندهدفه فازی را مطالعه می کنیم و این مسائل را با استفاده از تابع رتبه بندی فاصله علامت دار حل می کنیم.‎‎ ‎‏‏هم چنین‏ ما فرآیند تحلیل سلسله مراتبی ‎‎‎(ahp)‎ و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی‎‎‎fahp)‎‎) را مورد بحث و بررسی...

حمل و نقل ریلی مسافری در حال حاضر با چالش های متعددی از قبیل بالا بودن متوسط عمر و ظرفیت پایین ناوگان روبرو است. لذا نوسازی و افزایش ظرفیت ناوگان حمل و نقل ریلی شدیدا مورد توجه دولت و متولیان بخش حمل و نقل ریلی قرار گرفته است. تامین ناوگان ریلی در حال حاضر از طریق برگزاری مناقصات بین المللی انجام می گیرد. در تامین ناوگان ریلی مسافری باید مسائل فنی و اجتماعی بسیاری در نظر گرفته شود. در این مناقص...