هدف از پژوهش حاضر، ارتباط بازاریابی رابطه مند با رضایت مندی، وفاداری و قصد آتی مشتریانِ باشگاه های ایروبیک بانوان استان خراسان شمالی است. جامعه آماری مورد نظر، مشتریانِ 96 باشگاه استان خراسان شمالی که حداقل 6 ماه سابقه فعالیت ورزشی داشته را تشکیل داده بودند، تعداد نمونه با توجه به جدول مورگان 410 نفر تعیین و با استفاده از روش خوشه ای طبقه ای در سه منطقه محلی غرب، مرکز و شرق استان انتخاب شدند. روش...

چکیده هدف: هدف از پژوهش حاضر،تعیین ارتباط بین کیفیت خدمات با رضایت مندی ، وفاداری و قصدآتی مشتریانِ باشگاه های بانوان استان مازندران بود. روش شناسی تحقیق: روش پژوهش حاضر توصیفی، از نظر اجرا پیمایشی و از نظر هدف کاربردی می باشد.شیوه ی جمع آوری داده ها میدانی و با استفاده از پرسش نامه ی استاندارد کیفیت خدمات یی چین لیو (2008)، رضایت مندی ویکتور (2002)، وفاداری مشتریان آلن (1990) و تصمیمات رفتاری...