در این مقاله به تحلیل چالش‌های پیشروی دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزش عالی غیرانتفاعی پرداخته‌شده است. جامعه آماری شامل مسئولین این مؤسسات در سراسر کشور بوده که با استفاده از نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای، 201 نفر از آنان به‌عنوان جامعه نمونه در نظر گرفته‌شده‌اند. برای گردآوری داده‌ها از شیوه پیمایش و ابزار پرسشنامه سود جسته و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها نیز به روش کمی انجام‌شده است. یافته‌های تحقیق حاکی از آن ...

شدت رقابت در بازارها و درک اهمیت حفظ مشتریان برای سازمان ها موجب شده آنها بتدریج به سمت ایجاد و حفظ روابط بلند مدت با مشتریان گام بردارند و طبق نظر محققان، بازاریابی رابطه مند مناسب¬ترین گزینه برای تحقق این امر می باشد. هدف این پژوهش ارزیابی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان در بیمارستان های دولتی و خصوصی می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- تحلیلی است که به صورت مقطعی در سال 1393 انجا...

زمینه و هدف: مسلماً تدوین برنامه های ارتقای سلامت در جامعه، بدون توجه به زمینه های اجتماعی و فرهنگی جامعه مورد نظر به راهکارهای غیرکارآمد منجر می گردد. ازاین رو، مطالعه حاضر با هدف سنجش میزان سلامت اجتماعی و عوامل مؤثر بر آن در کارمندان شاغل در ستاد وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی انجام شد. مواد و روش ها: در این مطالعه مقطعی 257 نفر از کارکنان شاغل در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی که به صور...

مقدمه:  تاکنون به مقوله ادغام عمدتاً از منظر کیفیت ارایه خدمات و آموزش به آن نگاه شده است. هدف مطالعه حاضر بررسی تأثیر ساختار مذکور بر بهره برداری از پژوهش های داخل کشور بوده است. انتظار می رود که این مطالعه بتواند برای سیاست گذاران کلان که به طراحی نظام ملی پژوهش و نوآوری می پردازند مفید باشد. روش کـار: مطالعه به صورت grounded theory و از طریق مصاحبه با طیف های متفاوتی از سیاست گذاران تا ارایه ...

پیش‌زمینه و هدف: رعایت استانداردهای اعتباربخشی در بخش‌های ویژه باعث کاهش مرگ‌ومیر‌های قابل‌پیشگیری و هزینه‌ها می‌گردد. در ایران مقوله‌ی استانداردها و اهمیت به‌کارگیری آن در بخش‌های ویژه کم‌تر موردتوجه قرار گرفته است. هدف از این مطالعه تعیین میزان رعایت استانداردهای اعتباربخشی در بخش‌های ویژه‌ی مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه بود. مواد و روش کار: این مطالعه به روش توصیفی در چهار مر...

مقدمه: پژوهش حاضر، به منظور ارتقاء عقلانیت خط‌مشی‌گذاری عمومی‌از طریق مشارکت ذی‌نفعان در تدوین خط‌مشی‌های عمومی‌صورت گرفته است. بر این اساس، سؤال از چیستی الگوی عوامل مؤثر بر مشارکت ذی‌نفعان در فرایند تدوین خط‌مشی‌های عمومی‌در سازمان غذا و داروی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، مسأله اصلی این پژوهش بوده است. روش پژوهش: تحقیق حاضر پژوهش آمیخته به صورت کیفی-کمی‌می‌باشد. در ابتدا از طریق مصاحبه،...

مقدمه : یکی از اصول نظام مدیریت کیفیت در سازمان‌ها، توجه به رویکرد مشتری‌‌مداری و یکی از معیارهای سنجش اثربخشی خدمات سازمان، میزان رضایتمندی مشتریان است. پژوهش حاضر با هدف، مقایسه سطح رضایتمندی مشتریان مراکز بهداشت تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کرمان در شهرستان‌های بردسیر [دارای گواهینامه ایزو 9001(International organization for standardization یا ISO 9001)] و زرند (بدون گواهینامه ایزو 9001) انجا...

سامانه اطلاعات داروخانه یکی از زیرسامانه های اطلاعات بیمارستانی است که نقش مهمی در زمینه ی ارائه ی خدمات مراقبت سلامت باکیفیت ایفا می کند. با این همه سامانه اطلاعات بیمارستانی در واحد داروخانه در به کارگیری فن آوری اطلاعاتی و استفاده از استانداردهای کیفیت برای رضایت مشتری عقب مانده است. نظر به اهمیت این مسئله، در پژوهش حاضر پژوهشگر بر آن است با بررسی سامانه های اطلاعات بیمارستانی در واحد داروخا...

مبنای تنظیم بودجه سال 1381 کل کشور، دستورالعمل تدوین آمارهای مالی دولت (GFS) است که توسط صندوق بین المللی پول تنظیم شده است. پس از این اصلاح و به منظور هماهنگی برای تحقق اهداف آن، تمام دستگاههای دولتی از جمله دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالی موظف‎اند چارچوبهای جدید را رعایت کنند. با توجه به تفاوت ماهیت فعالیت مؤسسات آموزش عالی با سایر دستگاههای دولتی، در این تحقیق تأثیر اصلاح طبقه بندی اقلام بودجه...

این مطالعه مقطعی در سال 1388 به منظور تعیین میزان عزت نفس کارکنان دانشکده­های تابعه دانشگاه علوم پزشکی قزوین (پزشکی، پرستاری و مامایی، دندان­پزشکی، بهداشت و پیراپزشکی) انجام شد که به صورت سرشماری بررسی شدند. ابزار پژوهش پرسش­نامه­های اطلاعات جمعیتی و عزت نفس آیزنگ بود. یافته نشان داد که حدود نیمی از کارکنان دانشکده­های دانشگاه علوم پزشکی قزوین عزت نفس پایین داشتند. بین عزت نفس و ویژگی­های جمعیت...