اهداف: امروزه الگوهای فراوانی برای تعالی سازمانی معرفی شده‌اند. در میان این الگوها مدل بالدریج، اصول مدیریت کیفیت جامع را برای سازمان‌های بهداشتی- درمانی بهینه نموده است . ارتقای دانش سازمانی و بهبود کیفیت مدیریت دانش، یکی از معیارهای مهم این مدل است. هدف از این مطالعه، ارزیابی کیفیت مدیریت دانش در یکی از بیمارستان‌های نظامی شهر تهران براساس مدل تعالی مالکوم بالدریج بود.   روش‌ها: این مطالعه ...

مدل تعالی efqm به عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان ها، نشان دهنده مزیت های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. بدین لحاظ، هدف پژوهش حاضر تعیین سطح تعالی سازمان اسناد و کتابخانه ملی ج.ا. ایران براساس مدل تعالی efqm است. این مطالعه توصیفی به صورت مقطعی در سال 1389 انجام شد. تمامی مدیران رده میانی و رده بالای سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران، جامعه آماری این پژوهش...

سابقه و هدف: با توجه به اهمیت برنامه ریزی و اجرای یک نظام ارزیابی و کارآمدی مدل تعالی عملکرد اروپایی (efqm)، در این مطالعه، عملکرد بیمارستان ها و مراکز آموزشی- درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی اصفهان با استفاده از مدل efqm ارزیابی گردید. روش بررسی: این مطالعه توصیفی به صورت مقطعی در سال 1386 انجام گرفت. مدیران کلیه بیمارستان ها و مراکز آموزشی- درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی استان اصفهان ج...

در این مقاله با توجه به ضرورت بحث ارزیابی عملکرد و دستیابی به تعالی عملکرد سازمانی، سعی شده با ترکیب دو رویکرد کیفی و کمّی در ارزیابی، مدلهای برگرفته از مدیریت کیفیت جامع تحت عنوان مدلهای تعالی سازمانی و مدلهای ریاضی تحلیل پوششی داده ها، مدلی برای تعالی سازمان ارائه گردد که ضمن دارا بودن مزایای هر دو روش، معایب آنها را به حداقل ممکن برساند. در این پژوهش با بررسی مدلهای تعالی سازمانی معیارهای منا...

قابلیت نوآوری را مجموعه ای از توانمندساز ها تشکیل می دهند که محرک اصلی نوآوری در محیط کسب و کار هستند. به منظور ارتقاء قابلیت نوآوری شرکت ها ابتدا نیاز دارند سطح بلوغ خود در آن قابلیت ارزیابی و سپس حوزه های نیازمند بهبود برای ارتقاء به سطوح بالاتر بلوغ شناسایی نمایند. در پاسخ به این مسائل، تحقیق حاضر چهارچوبی پویا برای بررسی روابط علّی میان پنج توانمندساز (آنچه شرکت بایستی انجام دهد) و نتایج نوآ...

تحقیق حاضر با هدف، به کارگیری مدل efqm در تحلیل ابعاد فرهنگ سازمانی گروه های تربیت بدنی استان خراسان رضوی انجام شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و ازنظر روش، پیمایشی است. اطلاعات موردنیاز این پژوهش به دو طریق کتابخانه ای و پرسشنامه جمع آوری گردید. جامعه ی آماری تحقیق شامل کلیه ی کارمندان و اساتید رسمی و پیمانی گروه¬های تربیت بدنی استان خراسان رضوی بوده که تعداد آنان 97 نفر می باشد. اطلاع...

ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از وظایف مهم و اساسی مدیریت هر سازمان ، نقش چشم گیری در شناخت وضعیت موجود و آگاهی از میزان تحقق هدف ها و رسالت های سازمان و ارتقای کارآمدی آن ایفا می کند و با برجسته ساختن زمینه های قابل بهبود و تهدیدها ، قوت ها و فرصت ها زمینه را برای تعالی سازمان فراهم می سازد. اهمیت آموزش عالی به عنوان یکی از مهم ترین نهادها در جهت آموزش، توسعه و تامین منابع انسانی و رکن اصلی در ...

تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه معیارهای توانمند سازها با نتایج عملکرد در سازمان حج و زیارت به روش توصیفی- پیمایشی می باشد. به این منظور برای سنجش توانمند سازها از پرسشنامه مدل تعالی سازمان efqm استفاده شد، که پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ به ترتیب 83/0 بدست آمد. جامعه های آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان درسازمان حج و زیارت می باشند که تعداد آنها 308 نفر بود، و براساس فرمول کوکران تعداد نمونه 171...

هدف: مدل سرآمدی(european foundation for quality management)  efqm به­عنوان چارچوبی اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان­ها، نشان­دهنده مزیت­های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. سازمان اسناد وکتابخانه ملی ایران نیز با توجه به جایگاه و نوع وظایف و خدماتی که ارائه می­دهد، از این منظر نیازمند بررسی همه­جانبه علمی است. بدین لحاظ، هدف پژوهش حاضر سنجش سرآمدی عملکرد سازمان اسناد و کتا...