مدیریت شهری پارادایم جدیدی در فضای مدیریت و اداره ی شهرهاست که با هدف تقویت شهرها در جهت مدیریت رشد اقتصادی، توسعه انسانی، کاهش فقر و ارتقای حکمروایی محلی ایجاد شده است. با استقبال مدیران و کارشناسان شهری از گرایش مدیریت شهری رشته mpa، اجرای رشته مدیریت شهری در تعدادی از دانشگاه های خارج و به تبع آن در چندین دانشگاه کشور آغاز گردید. اما علی رغم ایجاد رشته مدیریت شهری در کشور، سوالات و ابهامات ج...

در یک زنجیره تامین فروش های مستقیم اینترنتی، مشتریان با قربانی کردن مزیت بررسی فیزیکی محصول به صورت مستقیم از تولید کننده خرید می کنند. این باعث افزایش این احتمال می شود که مشتریان یک سری نارضایتی هایی درباره محصول داشته باشند و بخواهند محصول را باز گردانند. یک سیاست بازگشت شفاف و سخاوتمندانه مورد استقبال مشتریان قرار می گیرد و میزان تقاضا را افزایش می دهد. از دیدگاه تولیدکننده این کار باعث افز...

هدف این پژوهش با عنوان "بررسی تأثیر مدیریت زنجیره ی تأمین سبز بر عملکرد سازمانی در شرکت سامسونگ گلف الکترونیکس" تحقیق در مورد این مسئله است که مدیریت زنجیره ی تأمین چگونه می تواند از طریق کسب رضایت شغلی کارکنان، کارآیی عملیاتی و کارآیی مبتنی بر رابطه، بر عملکرد کسب و کار تأثیر گذارد. در این پژوهش، با استفاده از مدل زنجیره ی تأمین سبز، ارتباط کارکردهای زنجیره ی تأمین سبز با عملکردهای عملیاتی ساز...

با اتخاذ مدیریت فرایند کسب‎وکار، سازمان ها به دنبال ایجاد منافع با ارزش کسب‎وکاری به واسطه افزایش کارایی و چابکی هستند. در سال های اخیر، شاهد مطالعات زیادی در مورد مدیریت فرآیند بوده ایم که اهمیت آن را به عنوان رویکردی غالب برای موفقیت سازمان ها در محیط کسب وکار امروزی بیان کرده اند. در کنار این تعاریف، مطالعات زیادی نیز مزایای مدیریت فرآیند را برمی شمرند. از طرفی در ادبیات مدیریت فرآیند، مطالع...

هیچ سازمان موفقی را نمی توان یافت که اهمیت مشتری و لزوم مشتری مداری را درک نکرده باشد.تصور تولید بیشتر و بالا بردن سطح کیفی و کمی آن بدون داشتن مشتری خیالی بیهوده است.درک این موضوع مشتری مداری و توجه به مشتری را در عرصه رقابت سازمان هاقرارداده است.در این میان بهره گیری از شیوه های نوین کسب وکار که بتواند سازمان را در این امر مهم یاری نماید بسیار پراهمیت جلوه نموده و مورد توجه مدیریت سازمان هاقر...

هر شرکتی تلاش می کند تا نیازها و خواسته های مشتریان خود را بر آورده کرده و در نهایت رضایت آنان را جلب کند. برای دستیابی به این مهم و در نتیجه موفقیت در کسب و کار، لازم است تا شرکت، استراتژی کسب و کار را متناسب با زمان فعلی و با پیش بینی اتفاقات آینده تدوین کند و با توجه به تغییرات تکنولوژی و نیز رفتار مصرفی مصرف کنندگان، آن را بازنگری کند تا در کسب و کار خود موفق شود. از طرفی استراتژی واحدهای و...

نقش مدیریت منابع انسانی در دستیابی به مزیت رقابتی، به میزان زیادی در پژوهش های پیشین مورد بحث قرار گرفته است، اما در باره سازگاری راهبردهای مدیریت منابع انسانی و راهبردهای کسب و کار و اثر آن بر عملکرد سازمانی، مطالعات اندکی انجام شده است. به نظر می­آید نبود این سازگاری در بخش عمده­ای از شرکت­ها توانسته است بر عملکرد آن ها اثر کاهنده­ای داشته باشد. هدف مقاله این است که نحوه اثرگذاری سازگاری راهب...