موسیقی دربخش های خدماتی به ویژه بخش هایی که مشتریان زمانی راتاپیش ازگرفتن خدمات به عنوان زمان انتظارسپری می کنند نقش کمک کننده ای دارد. اگرموسیقی درحال پخش دراین محیط ها مناسب بافضاوسلیقه شنیداری مشتری باشد، می تواندباعث ایجاد آرامش وراحتی وهمچنین تمایل به مراجعه مجدد درمشتری گردد. درمیان فرهنگ هاوجوامع مختلف، انواع موسیقی به نسبت ذائقه شنیداری می تواند طیف بسیاروسیع وگسترده ای رادربرگیرد. این ...

مقدمه: حیات هر مؤسسه بهداشتی به داده های صحیح کدگذاری بستگی دارد. یکی از بهترین ابزارهای کسب داده های صحیح و معتبر ایجاد راهنمای خط مشی و رویه ها است. خط مشی و رویه های کدگذاری بالینی، در مواجه با تغییرات پرسنل باعث ثبات واستمرار کار کدگذاری بالینی می شود و چارچوبی برای تصمیم گیری و انجام وظایف ارائه می کنند. روش بررسی: این تحقیق به صورت یک مطالعه توصیفی- مقایسه ای انجام شد. اطلاعات از طریق مرو...

Government is facing numerous problems one of them is the lack of coordination in business processes. However, due to the size of the government, complexities and diversifications processes are hard to document, update and improve. This causes serious inefficiencies in managing the organizations which motivates process improvement and re-engineering. The first step to accomplish this goal is pr...

هدف: فرش به ­عنوان یک شی­ء موزه‌ای دربردارنده اطلاعات ارزشمندی است که می‌‌تواند به­ عنوان یک منبع اطلاعاتی در انواع پژوهش‌های هنری، تاریخی، فرهنگی، جامعه‌ شناختی، و مانند آن مورد استفاده قرار گیرد. پژوهش حاضر با هدف بررسی عناصر استانداردهای فراداده­ای موزه‌ای و کاربرد آنها در سازماندهی فرش‌های موزه‌ای انجام شده است.روش/ رویکرد پژوهش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی است که با روش مطالعه سن...

‌هر سانحه از نظر نوع، زمان و محدوده‌ با سوانح دیگر‌تفاوت دارد اما مشکلات و پیامدهای ‌تمام سوانح اساساً مشابه هستند که این امر لزوم بررسی‌های علمی و مستندسازی آموزه‌ها را به‌منظور درس‌آموزی و کاربرد در سوانح آتی تشدید می‌کند. یکی از نقاط ضعف مطالعات بازسازی در ایران فقدان مستندسازی تجارب بازسازی‌های پیشین می‎باشد. بسیاری از این بازسازی‌ها پس از گذشت چندین دهه همچنان زنده و پویا هستند و این در حال...

زمینه و هدف: مستندسازی مدارک پزشکی اغلب جهت حفظ حقوق قانونی بیماران، تهیه اطلاعات جهت تحقیقات پزشکی، آموزش کادر مراقبت بهداشتی، مطالعات عمومی و بررسی کیفی به کار می رود. به دلیل اینکه مستندسازی پس از ارایه خدمت به بیمار انجام می شود ممکن است اغلب دقیق و کامل و آن گونه که مطلوب است صورت نگیرد. هدف از انجام این مطالعه بررسی درصد فراوانی تکمیل فرم های شرح حال، گزارش عمل جراحی و دستورات پزشک به تفک...

مهندسی ارزش به تعبیری همان محاسبه ارزش بوده و روشی سیستمـاتیک با تکنیکهای مشخص است که کارکرد محصول یا خدمات را شناسایی می کند. هدف مهندسی ارزش ایجاد کنترل برای مجموع هزینه ها در زمینه محصول و خدمات در طول عمر محصول است بدون آنکه کیفیت فدا شود. در این تحقیق با توجه به عنوان تحقیق و مبانی نظری ارائه شده، ابتدا اهمیت مولفه های مهندسی ارزش که عبارتند از مولفه های حمایت مدیریت ارشد سازمان از مهندسی ...

چکیده تجربه عنصر اساسی در دانش ضمنی است که توجه روزافزونی را در سیاست‌گذاری بخش عمومی به خود جلب کرده است. این مقاله در پی ارائه روش‌شناسی مستندسازی دانش‌های ضمنی و تجربیات سیاستی، در سازمان‌های عمومی، بر اساس ترکیبی از مدل اکتشاف، تنقیح و تجرید با مدل مرحله‌ای سیاست‌گذاری عمومی است. در این مقاله نخست، به مبانی روش‌شناسانة دانش ضمنی می‌پردازیم و نشان می‌دهیم که تکثرگرایی روش‌شناختی، در مقابل ...

فضاهای باز در شهرهای تاریخی ایران، فارغ از کاربری خاصی که هر یک داشته‌اند نقش ویژه­ای در ساختار شهری ایفا کرده و سازمان دهنده گذرهای اطراف، ابنیه مجاور و بافت منسجم محلات بوده­اند. این فضاها از جمله آثاری هستند که دستخوش تغییرات زیاد ناشی از توسعه شده و نه تنها نقش ساختاری-عملکردی خود را از دست داده­اند بلکه گاهی از دیدگاه شهرسازی معاصر به عنوان معضل شهری تلقی می­شوند. از سوی دیگر فقدان روشی جا...

سابقه و هدف: باتوجه به گسترش روزافزون طب سنتی سازمان جهانی بهداشت به موضوع مدیریت اطلاعات طب سنتی و ضرورت دستیابی به دانش موجود از طریق تبادل اطلاعات صحیح و ایجاد شبکه‌های ارتباطی و همچنین حفاظت و حمایت از منابع دانش طب سنتی اشاره کرده است. به‌کارگیری طب سنتی در کشورهای در حال توسعه و همچنین کشورهای توسعه‌یافته به صورت روزافزونی در حال گسترش است. مطالعه حاضر به منظور توسعه فرآیند مدیریت اطلاعات...