هدف از تحقیق حاضر ، تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیربا ارتباطات سازمانی و تحلیل رفتگی شغلی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس می باشد.روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری پژوهش 160 نفر از کارکنان اداره ورزش و جوانان فارس می باشد که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 111 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. جهت جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه مدیریت کیفیت...

امروزه مدل های جایزه کیفیت مانند جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج (mbnqa) و بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (efqm) به عنوان راهنمای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر (tqm) مورد استفاده تعداد زیادی از سازمان ها است. با این وجود، تعداد تحقیقات تجری که تأیید کنند که این مدل ها به صورتی واضح مفروضات اصلی tqm را منعکس می کنند یا نه، اندک است. هدف این مقاله تحلیل میزان درک و فهم مدل تعالی efqm از مفروضات اصلی موجود د...

هدف از این تحقیق بررسی نگرش کارشناسان ادارات کل استان فارس نسبت به پذیرش نظام مدیریت کیفیت جامع (t.q.m)براساس چرخه دمنیگ در سال 86-1385 می باشد. جامعه تحقیق عبارت بود از : کارشناسان ادارات کل استان فارس که از این جامعه به حجم 34804 نفر نمونه ای با حجم 340 نفر با استفاده از جدول مورگان و به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد و اطلاعات تحقیق از طریق پرسشنامه بررسی نگرش کارشناسان ادارات کل اس...

مدیریت زنجیره تأمین و مدیریت کیفیت فراگیر از فلسفه های مدیریتی هستند که به عنوان سیستم های بزرگ مدیریتی شامل مجموعه ای از اقدامات هستند. شباهت ها و تفاوت هایی بین اقدامات مدیریت کیفیت فراگیر و اقدامات مدیریت زنجیره تأمین وجود دارد که می توانند از یکدیگر پشتیبانی یا ممانعت کنند. شناخت و شناسایی ابعاد عملکرد زنجیره تأمین و اعمال مدیریت کیفیت فراگیر، درک بهتری از روابط و تعاملات میان تأمین کنندگان...

هدف از این تحقیق، تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر با ارتباطات سازمانی و تحلیل رفتگی شغلی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان فارس می­باشد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری پژوهش 160 نفر از کارکنان اداره ورزش و جوانان فارس می­باشد که بر اساس جدول کرجسی و مورگان 111 نفر به روش نمونه­گیری تصادفی ساده به عنوان نمونه آماری انتخاب شده­اند. جهت جمع­آوری اطلاعات از سه پرسشنامه استاندارد مد...

رقابت های فزاینده بین کشورهای مختلف برای به دست آوردن سهم بیشتری از تجارت جهانی، بسیاری از مدیران و متخصصان این کشورها را وادار به تفکر مجدد درباره کیفیت کرده است. در سالهای اخیر تعدادی از کشورهای پیشرفته و برخی از ممالک در حال توسعه، نسبت به تنظیم و تدوین الگوهای ملی برای کیفیت فراگیر اقدام کرده اند و به این ترتیب در جهت احیاء و بهبود مزیت رقابتی خویش گام موثری برداشته اند. از جمله آثار مثبت ن...

چالش ناشی از رقابت جهانی باعث افزایش فشار بر سازمان ها برای بهبود مهارتها و قابلیتها و کیفیت محصولات و خدمات شده است. اصول مدیریت کیفیت فراگیر، به صورت گسترده در سطح جهان به عنوان ابزار بهبود عملکرد سازمانی، بهبود ماهیت سازمان ها و چگونگی رویارویی با چالشهای ویژه بازارها مورد پذیرش قرار گرفته است. از طرف دیگر دانش به منبعی جهانی در رقابت پذیری مبدل شده و مدیریت دانش در همه سازمان ها به مهمترین ...

هدف این پژوهش بررسی رابطه ساختار سازمانی با استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی منطقه ده بود. پژوهش به شیوه توصیفی (همبستگی) انجام شد. جامعه آماری پژوهش اعضاء هیأت علمی واحدهای دانشگاهی منطقه ده بودند. حجم نمونه مطابق با جدول مورگان 157 نفر برآورد گردید، و به­شیوه نمونه­گیری طبقه­ای انتخاب شد. ابزار گردآوری داده­ها دو پرسش­نامه بود. یک پرسش­نامه محقق­ساخته مرکب از 6 بعد و...