ارزیابی سیستم های اطلاعات عملیاتی در حوزه ی فعالیت ها و تحقق اهداف سازمانی

بی شک ورود کامپیوتر در اواسط قرن بیستم به عرصه ی سازمان ها تأثیر زیادی در زمینه های مختلف از جمله در جهت رشد، ارتقاء و افزایش اثربخشی و کارایی سازمانها بوجود آورده است. نقش سیستم های اطلاعات و فناوری اطلاعات در سازمانهای نوین نقشی غیر قابل انکار است به طوری که به عقیده ی تعدادی از صاحب نظران تصور سازمانی بدون سیستم اطلاعات و فناوری اطلاعات در شرایط کنونی غیر ممکن است. پیشرفت شتابان فناوری اطلاعات در قرن اخیر به نفوذپذیری اطلاعات، امروز همانند سایر منابع سازمان یکی از عوامل تأثیر گذار بر کارکرد سازمانی می باشد. سیستمهای اطلاعات و فن آوری اطلاعات و مدیریت می توانند عواملی در مواجهه سازمان ها با چالش های رو در روی خود از جمله رقابت، تغییر و مشتری محوری باشند. امروزه سازمان ها بیش از پیش با مسائل و مشکلات رو به رو هستند و در این بین سازمان هایی موفق هستند که از فرصت ها به خوبی استفاده کنند و از تهدیدات به نفع خود سود ببرند. تغییر و تحولات در دهه های اخیر و افزایش روزافزون رقابت، پیچیدگی، پویایی و عدم اطمینان شرایط محیطی، سازمان ها را به سوی انعطاف پذیری، سرعت در پاسخگویی به نیازهای بازار و نوآوری بالا حرکت داده تا بتوانند همچنان در صحنه رقابت باقی بمانند. مدیران به منظور مواجهه با محیط و تحقق اهداف سازمانی خود با مدنظر قرار دادن متغیرهای محیطی ضرورتاً بایستی محیط را تحلیل، متغیرهای آن را شناسایی و تدابیر مناسب در برخورد با آنها اتخاذ کنند. این امر مستلزم برخورداری از اطلاعات بهنگام درون و برون سازمانی و نیز امکان بهره برداری بهینه از آنها می باشد. سیستم اطلاعات در سطوح مختلف سازمانی و با بهره مندی از ابزارهای نوین جمع آوری و پردازش داده ها می تواند مدیران را جهت تحقق اهداف یاری و پشتیبانی کند.