تأثیر سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان از طریق قابلیت های فناوری اطلاعات

مطالعه حاضر تأثیر سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات را بر عملکرد سازمان از طریق قابلیت های فناوری اطلاعات بررسی می کند. قابلیت های فناوری اطلاعات، حدی است که سازمان می تواند منابع فناوری اطلاعات خود را به گونه ای موثر در تعامل با سایر منابع به کار گیرد تا اطلاعات درون سازمان را مدیریت کرده، عملیات را بهبود بخشیده و مزیت رقابتی ایجاد کند. جامعه آماری این تحقیق، دفاتر خدمات مسافرتی مستقر در شهرستان مشهد بوده، نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده و تعداد کل نمونه ها 112 مورد می باشد. به منظور جمع آوری داده های موردنیاز از پرسشنامه محقق ساخته و برای تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد تحلیل مسیر و نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات از طریق قابلیت های فناوری اطلاعات به صورت کلی و نیز از طریق تک تک اجزای آن به صورت مجزا بر عملکرد سازمان تأثیرگذار است. یافته های تحقیق همچنین نشان می دهد که بیشترین تأثیر را سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمان از طریق منابع نامشهود فناوری اطلاعات دارد. قابل ذکر است که منابع انسانی فناوری اطلاعات بر منابع نامشهود فناوری اطلاعات تأثیر مثبت دارد، در حالی که زیر ساخت های فناوری اطلاعات بر منابع نامشهود فناوری اطلاعات تأثیری ندارد.