طراحی مدل کسب و کار در تجارت همراه

با گسترش استقبال افراد و کسب و کارها از تجارت همراه، در صورتی که سازمان های فعال در این بخش نتوانند مدل های کسب وکار مناسب با شرایط بازار خود را مورد استفاده قرار دهند، ناگزیر از تکرار مجدد اشتباهات هستند و از گردونه رقابت ها حذف خواهند شد. مدل های کسب و کار مورد استفاده در تجارت همراه در صورتی برای مشتریان دارای منافع خواهند بود که ارزش پیشنهادی موجود در ابزار همراه مانند استفاده از سرویس در هر مکان، آسایش، محلی سازی و شخصی سازی را به مشتریان خود در سرویس پیشنهادی ارائه نمایند. این پژوهش به دنبال آن است که مفهوم تجارت همراه را تبیین کرده، سپس به طراحی اجزای آن با استفاده از آنتولوژی مدل کسب و کار استروالدر بپردازد. در نتیجه این فعالیت پژوهشی اجزای مختلف مدل کسب و کار تجارت همراه در سطح کلان طراحی و صحه گذاری می گردد. به این صورت که ابتدا با استفاده از روش فرا تلفیق، عوامل موثر در مولفه های مدل کسب و کار تجارت همراه استخراج می گردد. جهت صحه گذاری عوامل شناسایی شده از روش مصاحبه با خبرگان استفاده شده سپس با تبیین سه فرضیه از مدل یابی معادلات ساختاری با هدف بررسی روابط بین واسط مشتری، مدیریت زیرساخت و جنبه های مالی با ارزش قابل ارائه در جهت خلق ارزش در تجارت همراه استفاده شده است. یافته های این پژوهش نشان دهنده تاثیر گذاری سه بعد اصلی واسط مشتری، مدیریت زیرساخت و جنبه های مالی روی محصول در مدل کسب و کار تجارت همراه است. اما در تحلیل رگرسیون چندگانه رابطه بین ارزش پیشنهادی با مدل درآمدی و ساختار هزینه ای تائید نگردید. نتایج این پژوهش برای بازیگران فعال در شبکه ارزش تجارت همراه از جمله بانک ها، اپراتورها، فراهم کنندگان سرویس های ارزش افزوده، قابل استفاده می باشد. تا کنون پژوهش های معدودی به طراحی مدل کسب و کار در تجارت همراه پرداخته اند. بنابراین پژوهش حاضر می تواند در پیشبرد علم در حوزه طراحی مدل های کسب و کار سهم داشته باشد.