رابطه سرمایه فکری و قابلیت های چابکی با عملکرد سازمانی در شعب بانک رفاه کارگران شهر گرگان
چکیده
افزایش روز افزون شدت رقابت میان سازمان ها در قرن کنونی باعث شده آن ها همواره به دنبال راه هایی برای کسب مزیت رقابتی و پیروزی در میدان رقابت برآیند . در این میان منابع دانشی و مهارتی کارکنان در مقایسه با سایر منابع اهمیت روز افزونی در کسب نتایج سازمانی پیدا کرده است و شناخت سرمایه های فکری و دانشی و نیز رابطه آن ها با عملکرد سازمانی از جمله چالش های مدیریت می باشد . از این رو در این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه فکری و قابلیت های چابکی با عملکرد سازمانی پرداخته شده است . جامعه آماری این تحقیق را کلیه مدیران و کارکنان بانک های رفاه کارگران شهر گرگان تشکیل می دهند (146= n). نمونه آماری تحقیق متشکل از 110 نفر از مدیران و کارکنان این بانک می باشند که با روش نمونه گیری ، تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند . داده های این پژوهش با استفاده از پرسش نامه جمع آوری شده و با به کارگیری روش آلفای کرونباخ پایایی آن سنجش شد. پایایی کل پرسش نامه 81/0 به دست آمد، لذا ابزار سنجش از پایایی قابل قبولی برخوردار بوده است. برای آزمون تایید مدل پژوهش و سنجش روایی سازه از تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری و برای آزمون فرضیه ها از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شده است. نتایج تحقیق گویای آن است که بین سرمایه فکری و عملکرد سازمانی بانک های رفاه گرگان رابطه معنی داری وجود دارد . همچنین وجود رابطه معنی دار بین سرمایه فکری و قابلیت های چابکی در این سازمان تایید شده است . علاوه بر این، یافته ها حاکی از آن است که قابلیت های چابکی با عملکرد سازمانی رابطه معنی دار دارد. همچنین رابطه سرمایه فکری با عملکرد سازمانی به صورت غیر مستقیم و از طریق متغیر میانجی (چابکی سازمانی) در این بانک تایید شده است.