تأثیر دولت الکترونیک بر تحقق حکمرانی خوب در سازمان های دولتی استان خراسان رضوی

رشد ناگهانی دنیای دیجیتال، پیشرفت های قابل توجه در فناوری های اطلاعات و ارتباطات و تأکید بر رقابت جهانی، انقلاب هایی هستند که کسب و کارها بر اساس آن عمل نموده و سازمان ها با توجه به آن، رقابت می کنند. تا جایی که انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات، رفتار انسانی، مدیریت سازمان ها و نیز حکمرانیِ دولت ها را تغییر داده است و دولت ها، به طور روز افزونی از ارتباطات الکترونیکی به عنوان ابزاری برای تحقق حکمرانی خوب بهره می جویند. به عبارت دیگر، ارتباط میان دولت الکترونیک و حکمرانی خوب بسیار نزدیک می باشد، به گونه ای که اگر دولت الکترونیک به حکمرانی خوب منجر نشود، هرگز رسالت خود را به انجام نرسانیده است. در پاسخ به چنین ضرورتی، در این تحقیق تأثیر دولت الکترونیک بر تحقق حکمرانی خوب در سازمان های دولتی استان خراسان رضوی مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری این پیمایش، شامل کلیه مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات که در سازمان های دولتی استان خراسان رضوی شاغل بوده و ارتباط نزدیکی با موضوع داشتند، را در بر می گیرد. بر این اساس، حجم نمونه آماری، 104 نفر برآورد گردید و از دو پرسشنامه دولت الکترونیک و حکمرانی خوب به منظور جمع آوری داده ها استفاده به عمل آمد که به صورت تصادفی در بین این افراد توزیع شد. به منظور بررسی میزان انطباق پرسشنامه ها با هنجارهای اجتماعی و اهداف پژوهش، از نرم افزار پی ال اس جهت تحلیل عاملی تأییدی، استفاده گردید. نتایج حاصل از بررسی روایی، نشان داد که روایی پرسشنامه های دولت الکترونیک و حکمرانی خوب در حد قابل قبول و مناسب می باشد. علاوه براین، مقدار آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه حاکی از این بود که داده ها به میزان زیادی قابل اتکا و اعتماد هستند. نتایج، حاکی از این بود که بین دولت الکترونیک با حکمرانی خوب و ابعاد آن، رابطه مثبت و معناداری برقرار است. همچنین، یافته های حاصل از رگرسیون خطی، گواه تأثیر دولت الکترونیک بر حکمرانی خوب و ابعاد آن می باشد، بدین معنا که 5/40 درصد از تغییرات در متغیر حکمرانی خوب توسط دولت الکترونیک قابل تعیین و پیش بینی است. لذا فرضیات تحقیق مورد تأیید قرار گرفته و بیانگر این مطلب است که از دیدگاه مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، دولت الکترونیک امکانات گسترده ای را برای عینیت بخشیدن به آرمان های حکمرانی خوب فراهم کرده و سبب ارتقا، تقویت و تحقق مولفه های نتیجه گرایی، اثربخشی نقش ها و وظایف، ارتقای ارزش ها، ظرفیت سازی، شفاف سازی و پاسخگویی می شود. بر این اساس، قدرت تحولی اقدامات دولت الکترونیک تنها در جریان فرآیندهای موجود نیست، بلکه درباره بازاندیشی نسبت به همه جنبه های دولت و تحقق حکمرانی خوب است. بنابراین نتایج تحقیق حاضر می تواند کاربردی اساسی برای سیاست گذاران و مدیران سازمان های دولتی ارائه نماید تا از ظرفیت ها و پتانسیل های فناوری های اطلاعات و ارتباطات در جهت بهبود و ارتقای مولفه های حکمرانی خوب بهره گرفته و به تحقق آرمان ها و اهداف این سازمان ها که همانا خدمت رسانی با کیفیت بالا و رضایت ذی نفعان است، دست یابند.