بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از میزان اعتماد مدیران به کارکنان با میزان شیوع رفتار شهروندی سازمانی در اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس

هدف اصلی از انجام این پژوهش، بررسی رابطه بین ادراک کارکنان از میزان اعتماد مدیران به کارکنان با میزان شیوع رفتار شهروندی سازمانی در اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس می باشد. روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه کارکنان اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان فارس می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای 121 نفر انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات، مقیاس اعتماد شناخت محور و اعتماد عاطفه محور مک آلیستر (1995) و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی صحرانورد (1390) بوده است. پس از محاسبه روایی و پایایی پرسشنامه ها بین افراد نمونه توزیع و داده های بدست آمده با استفاده از روش های آماری تی تست تک نمونه ای، تحلیل واریانس اندازه گیری های مکرر و رگرسیون چندمتغیره، با کمک نرم افزارهای spss 16 و lisrel 8.54 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که: 1) اعتماد شناخت محور و عاطفه محور مدیران به کارکنان پایین تر از حد متوسط و مطلوب می باشد. 2) بالاترین میانگین رفتار شهروندی سازمانی متعلق به بعد احترام و پایین ترین میانگین مربوط به بعد وظیفه شناسی بوده است. 3) از دیدگاه کارکنان با ویژگی های جمعیت شناختی مختلف (جنسیت، مدرک تحصیلی و سابقه کاری) اعتماد شناخت محور و عاطفه محور مدیر به کارکنان پیش بینی کننده مثبت و معنادار شیوع ابعاد رفتار شهروندی سازمانی می باشد.