بررسی رابطه یادگیری سازمانی با انعطاف پذیری، استراتژی رقابتی و عملکرد سازمان (مطالعه موردی: شرکت مخابرات شهر زاهدان )

چکیده توانایی سازمان برای یادگیری، قابلیت استراتژیک کلیدی برای رقابت در بازارهای مدرن است که هدف از این پژوهش بررسی رابطه یادگیری سازمانی با انعطاف پذیری، استراتژی رقابتی و عملکرد سازمان در شرکت مخابرات شهر زاهدان می باشد که در این پژوهش پیمایشی، ابتدا بر اساس مرور ادبیات و پیشینه پژوهش پرسشنامه ای برگرفته از مقاله سانتوس و همکاران (2012)، متشکل از 60 سوال و 4 متغیر یادگیری سازمانی، انعطاف پذیری راهبردی، استراتژی رقابتی (استراتژی تمایز و استراتژی رهبری هزینه) و عملکرد سازمان (عملکرد مشتری و عملکرد کسب و کار) تدوین گردید و بین یک نمونه ی 192 نفری از کارمندان، کارشناسان و معاونین شرکت مخابرات شهر زاهدان توزیع و تکمیل شد. جهت تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسش نامه ها، با توجه به نرمال بودن داده ها، ضریب همبستگی پیرسون و آزمون فریدمن مورد استفاده قرار گردید. نتایج بدست آمده روابط یادگیری سازمانی با استراتژی رقابتی و انعطاف پذیری استراتژیک، انعطاف پذیری استراتژیک با استراتژی رقابتی و عملکرد سازمان و رابطه استراتژی رقابتی با عملکرد سازمان را معنادار برآورد کرده، و تمامی فرضیه های پژوهش تأیید شد. کلید واژه ها: یادگیری سازمانی، استراتژی رقابتی، انعطاف پذیری استراتژیک و عملکرد سازمانی.