بررسی نقش واسط قابلیتهای بازاریابی در تاثیر جهت گیریهای استراتژیک بر عملکرد سازمانی(مورد مطالعه:بانک ملت شهر مشهد)

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده اقتصاد و علوم اداری
  • نویسنده ملیحه پوررضا
  • استاد راهنما فریبرز رحیم نیا
  • سال انتشار 1392
چکیده

واحدهای کسب و کار امروزی، در رویارویی با تغییرات سریع توقعات و ترجیحات مشتریان و همچنین رقابت روزافزون موجود در بازارها، ناگزیر از اتخاذ جهت گیریهای استراتژیک جامع تری هستند. در این میان اگر شرکتها اقدامات استراتژیک مناسبی را اتخاذ کنند، می توانند به مزیت رقابتی و عملکرد برتر دست پیدا کنند. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر جهت گیری استراتژیک بر عملکرد سازمانی به واسطه بکارگیری قابلیتهای بازاریابی در سازمان است. روش تحقیق ماهیتی توصیفی-پیمایشی دارد. پرسشنامه این تحقیق، جهت جمع آوری داده ها، میان مدیران بانک ملت در شهر مشهد توزیع شد. از روش آماری مدل یابی معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه ها استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از این است که رقیب مداری و گرایش به نوآوری بر قابلیتهای بازاریابی تاثیرگذار هستند و همچنین نقش واسط قابلیتهای بازاریابی در ارتباط با تاثیر رقیب مداری و گرابش به نوآوری بر عملکرد سازمانی نیز مورد تایید قرار گرفت ولی نتایج نشان دادند که مشتری مداری و هزینه گرایی بر قابلیتهای بازاریابی تاثیری ندارند و نقش واسط قابلیتهای بازاریابی در ارتباط با تاثیر مشتری مداری و هزینه گرایی بر عملکرد سازمانی نیز مورد تایید قرار نگرفت. همچنین فرضیه مربوط به تاثیر قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد سازمانی نیز مورد تایید قرار گرفت.

منابع مشابه

بررسی نقش واسطه‏ ای بازاریابی پایدار و بازارگرایی در تأثیر بازاریابی درونی بر عملکرد (مطالعۀ موردی: شعب بانک ملت شهر مشهد)

هدف از تحقیق حاضر، بررسی نقش و ساز‌و‌کار تأثیرگذاری بازاریابی درونی بر عملکرد از طریق متغیر میانجی بازاریابی پایدار و بازارگرایی است. بدین‌منظور نمونه‌ای 310 نفری از 900 نفر از کارکنان شعب بانک ملت شهر مشهد انتخاب شدند و پرسشنامۀ محقق‌ساخته‎ای برای سنجش بازاریابی درونی (با 15 گویه)، بازاریابی پایدار (با سه گویه)، بازارگرایی (با 30 گویه) و عملکرد (با 10 گویه) که اعتبار و روایی آن احراز شده بود، ...

متن کامل

بررسی نقش واسط قابلیت بازاریابی در رابطه بین عوامل محیطی و جهت گیریهای استراتژیک بر عملکرد سازمانی فروشگاههای زنجیره ای کشور

توجه به ضرورت ایجاد فروشگاههای زنجیره ای و ارائه نیازهای ضروری جامعه در این فروشگاهها از دیر باز مورد توجه بازاریابان بوده است. از طرفی کم توجهی به محیط رقابتی و نداشتن استراتژی دقیق و مدون جهت مقابله با این شرایط، این فروشگاهها و سایر واحدهای کسب وکار را با مشکل روبرو می کند و تنها سازمانهایی می توانند مزیت رقابتی پایدار داشته باشند که با سرعت بالا، پاسخگوی نیازهای بازار و مشتریان باشند. بنابر...

تاثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد سازمان( مورد مطالعه : بانک ملت شهر تهران)

نیروی انسانی را باید به عنوان مهمترین سرمایه یک سازمان دانست که نقش کلیدی و مهمی در دستیابی سازمان به اهدافش دارد. امروزه سازمانها هزینه های بالایی جهت جذب و نگهداری منابع انسانی صرف می کنند تا در عرصه رقابت از سایر رقیبان عقب نمانند. منابع انسانی به عنوان کلیدی ترین منابع سازمانی، زمانی به طور کارآمد و اثربخش به کار گرفته خواهد شد که با نگرش استراتژیک مدیریت شود. رویکرد استراتژیک در مدیریت منا...

متن کامل

بررسی تاثیر ارتباطات مبتنی بر همکاری بر بهبود عملکرد صنایع؛ نقش تعدیلکنندگی قابلیتهای مرتبط با بازار

تحقیقات بازاریابی نشان می‌دهد، «ارتباطات مبتنی بر همکاری» به شرکت‌ها به‌ویژه در بازارهای صنعتی به حفظ مزیت رقابتی، کمک می‌کند. این پژوهش، دیدگاه «رابطه‌ای» و دیدگاه «مبتنی بر منابع» را ادغام کرده، و چگونگی تأثیر روابط مبتنی بر همکاری بر معیارهای عملکرد روابط مختلف، را با نقش میانجی قابلیت‌های مرتبط با بازار بررسی می‌کند. مدل‌یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار SmartPLS روی داده‌های حاص...

متن کامل

بررسی نقش واسط رفتار بازاریابی کارآفرینانه در تاثیر تفکر کارآفرینانه بر عملکرد سازمانی (مورد مطالعه: صنایع کوچک شهرستان مشهد)

طی سالیان اخیر یکی از دغدغه های صاحبنظران کسب وکار، مستندسازی و مدلسازی رویه های کارآفرینان موفق در بخش های مختلف عملکردی از جمله بازاریابی است. این امر زمینه نزدیک شدن هرچه بیشتر دو زیرشاخه رشته مدیریت یعنی بازاریابی و کارآفرینی را فراهم ساخته بطوریکه مطالعات این عرصه را می توان ذیل مفهوم "بازاریابی کارآفرینانه" جستجو نمود. در واقع مقصود اصلی از خلق این اصطلاح رسیدن به فهم مناسبی از وجه اشتراک...

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده اقتصاد و علوم اداری

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023