بررسی نقش واسط قابلیتهای بازاریابی در تاثیر جهت گیریهای استراتژیک بر عملکرد سازمانی(مورد مطالعه:بانک ملت شهر مشهد)

واحدهای کسب و کار امروزی، در رویارویی با تغییرات سریع توقعات و ترجیحات مشتریان و همچنین رقابت روزافزون موجود در بازارها، ناگزیر از اتخاذ جهت گیریهای استراتژیک جامع تری هستند. در این میان اگر شرکتها اقدامات استراتژیک مناسبی را اتخاذ کنند، می توانند به مزیت رقابتی و عملکرد برتر دست پیدا کنند. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر جهت گیری استراتژیک بر عملکرد سازمانی به واسطه بکارگیری قابلیتهای بازاریابی در سازمان است. روش تحقیق ماهیتی توصیفی-پیمایشی دارد. پرسشنامه این تحقیق، جهت جمع آوری داده ها، میان مدیران بانک ملت در شهر مشهد توزیع شد. از روش آماری مدل یابی معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه ها استفاده شده است. نتایج پژوهش حاکی از این است که رقیب مداری و گرایش به نوآوری بر قابلیتهای بازاریابی تاثیرگذار هستند و همچنین نقش واسط قابلیتهای بازاریابی در ارتباط با تاثیر رقیب مداری و گرابش به نوآوری بر عملکرد سازمانی نیز مورد تایید قرار گرفت ولی نتایج نشان دادند که مشتری مداری و هزینه گرایی بر قابلیتهای بازاریابی تاثیری ندارند و نقش واسط قابلیتهای بازاریابی در ارتباط با تاثیر مشتری مداری و هزینه گرایی بر عملکرد سازمانی نیز مورد تایید قرار نگرفت. همچنین فرضیه مربوط به تاثیر قابلیتهای بازاریابی بر عملکرد سازمانی نیز مورد تایید قرار گرفت.