بررسی تاثیر بکارگیری فنآوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی بااستفاده از الگوی کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی کارکنان زن امور مالی دانشگاه سیستان وبلوچستان)

پایان نامه
چکیده

،انجامپژوهشدراینزمینهحیاتیاست.دراینپژوهشبهمنظورارزیابیعملکردازمدلکارتامتیازیمتوازن کاپلانونورتون (1996)،استفادهشدهاست. دراینمدلسازمانبهمانندیکمنشورچهاروجهیدیدهمیشودکهوجوهآنعبارتند از: مالی،فرآیندهایداخلی،مشتریان(مخاطبین)ورشدویادگیری. روشپژوهش،توصیفیوازنوعپیمایشی و جامعهآماریآنکلیه کارکنان معاونت مالی دانشگاه سیستان و بلوچستانباتعداد90نفربودهاست،ازبیناینجامعه 40نفر از کارکنان زن شاغل در این معاونتبعنواننمونهانتخابگردید .ابعاد عنوان شده به منظور بکارگیری فنآوری اطلاعات به عنوان متغیر مستقل و متغیر وابسته نیز "عملکرد سازمانی در معاونت مالی" است. در تجزیه و تحلیل داده ها از فنونآمار توصیفیو استنباطی (تحلیل عاملی اکتشافی و آزمون میانگین یک جامعه)در آزمون فرضیه ها استفاده گردید.یافتههانشاندادکهکمترین تاثیرفنآوریاطلاعاتمربوطبهبهبودفرآیندهایداخلیوبیشترینتاثیرمربوطبهرضایت مشتریانبودهاست.

منابع مشابه

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه سیستان و بلوچستان - دانشکده مدیریت و حسابداری

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023