ارائه معماری برای سیستم مدیریت دانش در سازمان‏ های پلیسی مبتنی بر عامل های هوشمند و cbr

سازمان های پلیسی و قضایی در تمامی کشورها با توجه به ساختار سازمانی خود و شرح وظایف تعریف شده، با حجم عظیمی از وظایف در حوزه های مختلف مأموریتی، پلیسی و خدماتی مواجه هستند و به همین سبب پلیس تعامل گسترده ای با جامعه دارد. از سوی دیگر جوامع دائماً در حال تغییر و تولید مسائل جدید می باشد و این موضوع منجر می گردد پلیس دائماً در حال حل مسئله جدید باشد. پلیس برای حل مسائل باید بداند در چه مسئله ای، به چه اطلاعاتی نیاز دارد، از کجا باید دانش لازم را بدست آورد، چگونه از هر اتفاق و اطلاع ظاهراً بی ربطی استفاده و با تحلیل موضوع، سر نخ ها را بیابد و از طریق ردگیری آنها به حل مسئله برسد. با توجه به گسترش فناوری های اطلاعات و ارتباطات و توسعه سیستم های مدیریت دانش، هدف اصلی این تحقیق ارائه روشی مبتنی بر تکنیک هایcbr و ma در سیستم های مدیریت دانش می باشد که با استفاده تجارب گذشته و پرونده های ثبت شده در سیستم و همچنین مدیریت حافظه سازمانی، بتواند مسائل جدید را حل و الگوهای جرم را شناسایی و کشف کند. با توجه به رویکرد فوق، سیستم های مدیریت دانش یکی از ضرورت ها و محور اصلی مطالعات می باشد، لذا در فصل بعد به مرور کلی مفاهیم مدیریت دانش، مدل های مدیریت دانش، سیستم های مدیریت دانش و همچنین ابزارهای دانشی پرداخته شده است. همچنین با توجه به اینکه در این تحقیق از عامل های هوشمند و استدلال مبتنی بر مورد برای معرفی معماری سیستم مدیریت دانش در سازمان های پلیسی استفاده شده است، لذا در فصل دوم به بیان کلیاتی در خصوص استدلال مبتنی بر مورد و عامل های هوشمند و نقش آنها در سیستم مدیریت دانش بصورت مختصر اشاره شده است. برای انجام این تحقیق دو چارچوب اجرایی در نظر گرفته شده است. چارچوب اجرایی اول مبتنی بر mas-commonkads و چارچوب اجرایی دوم مبتنی بر چرخه استدلال مبتنی بر مورد شکل گرفته است که این دو چارچوب در فصل سوم تشریح می گردد. در فصل چهارم معماری پیشنهادی محقق، لایه های مختلف معماری و اجزای آن و نحوه تعامل اجزا با یکدیگر مطرح گردیده است. همانظور که اشاره گردید، به منظور افزایش قدرت یادگیری عامل ها و همچنین توانایی حل مسائل توسط آنها از تکنیک استدلال مبتنی بر مورد استفاده شده است که این موضوع در فصل پنجم تشریح می گردد. در نهایت نتایج حاصل از تحقیق و پاسخ به سوالات تحقیق در فصل آخر جمع بندی گردیده است.