برنامه ریزی پرتفولیویِ محصول با استفاده از تکنیک های داده کاوی؛ موردمطالعه: نرم افزار پخش مویرگی

پرتفولیوی محصول را می توان به عنوان مجموعه محصولات به بازار عرضه شده توسط یک شرکت تجاری تعریف کرد. پرتفولیوی محصول در بازار رقابتی امروز، باید با دقت تنظیم، برنامه ریزی و مدیریت شده تا بتواند نیازهای مشتری ها را با درجه بالایی از فردیت برآورده کند. در این پایان نامه از تکنیک های داده کاوی به منظور تعریف پرتفولیوی محصول بر اساس شناخت نیازهای مشتریان در حوزه محصولات نرم افزاری استفاده شده است. مطالعه موردی انجام شده، بر روی نرم افزار پخش مویرگی است که توسط شرکت های پخش کالا مورداستفاده قرار می گیرد. در ابتدا شرکت های پخش بر اساس خصوصیاتی که دارند به خوشه های مختلف تقسیم می شوند، سپس خریدهای نهایی هر یک از خوشه ها موردبررسی قرار می گیرد تا قوانین وابستگی موجود در آن ها به دست آید. بعدازآن با توجه به قوانین به دست آمده از میان ماژول های متعدد موجود در نرم افزار، مناسب ترین ماژول ها انتخاب و یک بسته نرم افزاری برای هر خوشه ارائه می شود. با پیشنهاد بسته نرم افزاری مناسب هر شرکت، می توان از هزینه های بعدی مربوط به تغییر و پشتیبانی نرم افزار جلوگیری کرد و رضایت هر چه بیشتر مشتری را به دست آورد. از مدل کانو نیز برای سنجش رضایت مشتری استفاده شده که نتایج حاصل از این روش، با نتایج به دست آمده از تکنیک های داده کاوی مطابقت دارد.