نقش واسط شیفتگی به برند در تاثیر اعتماد و هویت مبتنی بر برند بر تبلیغات شفاهی

امروزه با توجه به فضای رقابتی بازار، مدیران بازاریابی با هدف افزایش سهم بازار به دنبال ایجاد رابطه ی عاطفی برند و مصرف کننده می باشند. شیفتگی به برند منجر به رابطه بلند مدت مشتری با برند می شود، از آن رو که مشتری شیفته همواره تمایل دارد از احساسات خود با دیگران سخن بگوید در نتیجه منجر به تبلیغات شفاهی برای آن برند خواهد شد. هدف از این تحقیق، بررسی نقش واسط شیفتگی به برند در تاثیر اعتماد به برند و هویت مبتنی بر برند بر تبلیغات شفاهی می باشد. واژه های کلیدی: اعتماد به برند، رابطه مصرف کننده-برند، تبلیغات شفاهی، شیفتگی به برند، هویت مبتنی بر برند