نام پژوهشگر: شبنم اسماعیلی درباغی

شناسایی عوامل موثر بر استفاده از سیستم انتقال الکترونیکی منابع مالی توسط خرده فروشان(eftpos) در نقطه فروش
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده حسابداری و مدیریت 1389
  شبنم اسماعیلی درباغی   علیرضا شیرانی

تحقیق حاضر با هدف «شناسایی عوامل موثر بر استفاده از سیستم انتقال الکترونیکی منابع مالی توسط خرده فروشان (eftpos ) در نقط? فروش»، انجام گرفته است. طبق مدل مفهومی تحقیق ادراک خرده فروشان از منافع و مشکلات سیستمهای انتقال الکترونیکی منابع مالی در نقطه فروش بر نگرش افراد نسبت به این سیستم اثرگذار است و در ضمن این مشکلات و مزایای ادراک شده متأثر از انداز? خرده فروشی و وسعت استفاده از این سیستم است، که بر طبق این مدل مفهومی هشت فرضیه طراحی شد. در این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی نمونه ای 401 نفر از خرده فروشان شهر تهران که مجهز به سیستم eftpos و حاضر به همکاری با محقق بودند، مورد بررسی و پرسش قرار گرفتند و با استفاده از روشهای آمار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر بر پذیرش سیستم eftpos از دیدگاه خرده فروشان پرداخته شده است. برای جمع آوری داده ها با استفاده از مدل مفهومی و فرضیه های تحقیق پرسشنامه ای تهیه و بین خرده فروشان شهر تهران که مجهز به سیستم کارتخوان بودند و حاضر به همکاری با محقق بودند، در پنج ناحیه جغرافیایی شمال، جنوب، مرکز، شرق و غرب توزیع شد. که از 450 پرسشنامه توزیع شده 401 پرسشنامه قابل استفاده بود و داده ها از این پرسشنامه ها جمع آوری شد. روش تجزیه تحلیل داده ها با توجه به فرضیه های تحقیق روش آزمون رگرسیون و تحلیل واریانس انتخاب شد و به منظور بررسی برابری واریانسها آزمون لون به کار گرفته شد. ما به دنبال بررسی رابط? بین دو متغییر مستقل، اندازه خرده فروشی و وسعت استفاده از سیستم eftpos در خرده فروشی و متغییرهای مستقل نگرش و تجربه خرده فروشان نسبت به کارگیری سیستم eftpos بودیم. یافته های این تحقیق نشان داد که بین وسعت استفاده از سیستم eftpos و نگرش و مزایا و منافع ادراک شده از آن رابط? مستقم وجود دارد، درحالی که بین مشکلات ادراک شده و وسعت استفاده از سیستم رابط? معناداری وجود ندارد. در ضمن بین مشکلات ادراک شده از سیستم و نگرش نسبت به سیستم رابط? منفی و معکوس وجود دارد و بین منافع و مزایای ادراک شده از سیستم و نگرش نسبت به سیستم رابط? مثبت و مستقیم وجود دارد، درحالی که رابط? معناداری بین انداز? خرده فروشی و مزایا و مشکلات ادراک شده از سیستم eftpos و همچنین نگرش نسبت به این سیستم وجود ندارد. بیشترین مشکل ادراک شده ازسوی خرده فروشان مربوط به مشکلات فنی سیستم است و بیشترین منفعت مربوط به ایجاد آسایش و راحتی برای مشتریان است و کاهش اشتباهات ناشی از شمارش پول و پولهای تقلبی است.