چکیده مدیریت دانش که یکی از راه های بهبود بخشیدن به شرایط بقا سازمان است ، زمانی به طور موفقیت آمیز در سازمان اجرا می گردد که از قبل زمینه فرهنگی مناسب با این نظام بستر سازی شده باشد . چرا که هدایت نمودن دانش موجود در سازمان یک امر مردمی است و به طور کامل مربوط به منابع انسانی می گردد و تابعی از فرهنگ کارکنان سازمان می باشد . لذا سازمانها باید برای اجرای موفقیت آمیز مدیریت دانش ، فرهنگ متناسب با آن را ایجاد نموده و بر اساس آن عمل نمایند . جامعه آماری در این تحقیق شامل کارکنان کلیه مراکز دانشگاه پیام نوراستان تهران ،750 نفر می باشد و نمونه این تحقیق شامل کارکنان مراکز(تهران،کرج،شهرری و لواسانات)، 112 نفر می باشد. برای گردآوری داده ها در این تحقیق ازیک پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که پایایی آن 0.77 بدست آمد. پاسخ دهندگان وضعیت فرهنگ سازمانی را در دانشگاه پیام نور استان تهران متوسط و وضعیت مدیریت دانش را قوی ارزیابی کرده اند و نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین فرهنگ سازمانی و مولفه های آن شامل : حمایت مدیریت ، تعلق سازمانی ،خلاقیت فردی و سبک رهبری با مدیریت دانش در دانشگاه پیام نور استان تهران رابطه مثبت و معنی داری وجود داشته و سازش با پدیده تعارض با مدیریت دانش در دانشگاه پیام نور استان تهران رابطه معنی داری ندارد.همچنین مشخص شد که از بین مولفه های فرهنگ سازمانی در پیش بینی مدیریت دانش فقط مولفه های حمایت مدیریت و تعلق سازمانی قادر به پیش بینی مدیریت دانش هستند و سهم تعلق سازمانی در پیش بینی مدیریت دانش کمی بیشتر از حمایت مدیریت می باشد. واژگان کلیدی : فرهنگ سازمانی ، مدیریت دانش ، دانشگاه پیام نور استان تهران

چکیده هدف کلی تحقیق حاضر بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی با میزان خلاقیت در میان کارکنان شرکت مخابرات استان آذربایجان شرقی، سازمان جهاد کشاورزی، اداره آموزش و پرورش استان آ.ش، بانک های ملی، شرکت خصوصی پارس آنلاین و شرکت فنی مهندسی سراج صنعت تبریز می باشد. فرضیه ها: - بعد اعتماد سرمایه اجتماعی بر میزان خلاقیت کارکنان استان آذربایجانشرقی موثر است.- بعد انسجام سرمایه اجتماعی بر میزان خلاقیت کارکنان استان آذربایجانشرقی موثر است.- بعد مشارکت سرمایه اجتماعی بر میزان خلاقیت کارکنان استان آذربایجانشرقی موثر است.تحقیق حاضر از نظر ماهیت و روش از نوع توصیفی – پیمایشی و همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه کارکنان رسمی و غیر رسمی سازمانهای آموزش و پررورش و شرکت مخابرات ، شعبات بانک ملی سازمان جهاد کشاورزی و شرکتهای خصوصی پارس آنلاین و شرکت مهندسی سراج صنعت می باشد که بر اساس اطلاعات موجود تعداد آنان برابر با 31210 نفر می باشد. بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه کوکران حجم نمونه آماری این پژوهش به تعداد 384 نفر در نظر گرفته شد. برای انتخاب افراد مورد مطالعه از روش نمونه گیری طبقه ای نسبی استفاده شد بطوریکه نسبت کارکنان انتخاب شده از هر سازمان یا شرکت برابر با نسبت کارکنان آن سازمان در جامعه آماری می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد: - بعد اعتماد سرمایه اجتماعی بر میزان خلاقیت کارکنان استان آذربایجانشرقی موثر است.- بعد انسجام سرمایه اجتماعی بر میزان خلاقیت کارکنان استان آذربایجانشرقی موثر نیست.- بعد مشارکت سرمایه اجتماعی بر میزان خلاقیت کارکنان استان آذربایجانشرقی موثر است.

چکیده : سازمانهای خدماتی مانند بانکها بر اساس اصل رقابت،کارمندانی را می طلبند که شهروندان سازمانی خوبی باشند.کارمندانی که به هنگام انجام کارشان حساس، متفکر و موثر هستند. کارمندانی که از حدود شرح وظایفشان در کمک رسانی به مشتریان پارا فراتر می گذارند. سازمانها و مدیران با به کارگیری از راهکارها و شیوه های مختلف، سعی در جذب بهترین و زبده ترین نیروی انسانی دارند . مساله اصلی این تحقیق این است که آیا رابطه تبادلی رهبر – عضو بر ابعاد رفتار شهروندی سازمانی با اثر متغیر واسطه عزت نفس تاثیر دارد ؟ دراین تحقیق میزان تاثیر رابطه تعاملی رهبر- عضو بر پنج بعد وجدان کاری، نوعدوستی، رادمردی و گذشت، ادب و احترام و رفتار مدنی از مهمترین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی با درنظر گرفتن اثرمتغیر واسطه عزت نفس در بانکهای ملی و سامان در شهرستانهای ساری ، قائمشهر و بابل مورد بررسی قرار گرفت . تحقیق حاضر از نظر هدف، تحقیق کاربردی و از نظر روش، از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد.با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی مرحله ای، 120 نفر پرسنل بانک ملی به عنوان نمونه انتخاب و تمامی پرسنل بانک سامان که 48 نفر بودند مورد بررسی قرار گرفته و پرسشنامه ای که از روایی و پایایی لازم برخوردار بوده بین آنها توزیع شده است. یافته های تحقیق که براساس مدل رگرسیون خطی وبا استفاده از نرم افزار spss بدست آمده، نشان می دهد رابطه تعاملی رهبر- عضو بر رفتار شهروندی سازمانی در هر یک از دو بانک ملی و سامان معنی دار بوده و همچنین رابطه رهبر – عضو با اثر متغیرواسطه عزت نفس کارکنان بر رفتار شهروند سازمانی تاثیر دارد. بر اساس آزمون فریدمن وجدان کاری دارای بالاترین رتبه و سپس ادب و احترام دارای رتبه دوم و رادمردی و گذشت دارای پائین ترین رتبه می باشد .رهبران و اعضاء باید اعمالی را انجام دهند که وجدان کاری و ادب و احترام و ...را به ترتیب در بانک تقویت و نهادینه کنند . آنها باید بیش از حد معمول سر کار حضور داشته باشند و از ایجاد مشکل برای همکاران اجتناب کنند و به حقوق دیگران تعدی نکنند . واژگان کلیدی : رابطه رهبر- عضو ، رفتار شهروندی سازمانی، نوع دوستی ، وجدان کاری ، احترام و تکریم ، رادمردی و گذشت و رفتار مدنی