نام پژوهشگر: اعظم بیگدلی

بررسی و تعیین سنجه های ارزیابی متوازن و تهیه نقشه استراتژی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران براساس اهداف استراتژیک بانک
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - پژوهشکده علوم 1389
  اعظم بیگدلی   مجتبی رجب بیگی

این مقاله برگرفته از پژوهشی است که در زمینه ی ساختن نقشه استراتژی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران صورت گرفته است. از بررسی و مطالعه ی (ماموریت، اهداف و وظایف بانک)، قانون پولی و بانکی، چشم انداز 20 ساله، برنامه ی چهارم و پیش نویس برنامه ی پنجم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی و همچنین از طریق تهیه پرسشنامه و پرسش از اعضای شورای پول و اعتبار، اعضای هیات عامل بانک، اعضای مجمع عمومی و مدیران کل بانک مرکزی با استفاده از روش دلفی اهداف استراتژیک بانک به دست آمد. با مروری بر ادبیات تحقیق و مصاحبه با کارشناسان و با توجه به اهداف استراتژیک بانک سنجه های پیشنهادی مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری تهیه شد و از طریق پرسشنامه به روش پیمایشی مورد نظرسنجی قرار گرفت. داده های گردآوری شده با استفاده از روش تحلیل عاملی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و سنجه های نهایی تعیین گردید. جامعه ی آماری این پژوهش را 750 نفر از مدیران ارشد شامل اعضای شورای پول و اعتبار، اعضای هیات عامل بانک، اعضای مجمع عمومی و همچنین مدیران کل، مدیران میانی و کارشناسان بانک مرکزی تشکیل داد و تعداد 102 نفر نمونه به صورت تصادفی طبقه بندی شده از بین آنان انتخاب گردید. براساس نتایج تحقیق، نقشه ی استراتژی بانک که اهداف استراتژیک و سنجه های مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری را شامل می شود، به دست آمد.