شبکه فروش بیمه یکی از مهمترین بخش های شرکت های بیمه می باشد، چراکه از یک سو درآمد حاصل از عملیات بیمه گری شرکت های بیمه را از طریق فروش محصولات بیمه ای و دریافت حق بیمه های مربوطه تامین می کند و از طرف دیگر این واحد در ارتباط نزدیک با مشتریان است و چگونگی تعامل این واحد با مشتریان در میزان فروش، تکرار خرید، توصیه به دیگران و ... تاثیر بسزایی دارد. در بین ارکان مختلف شبکه های فروش، نمایندگی های بیمه به لحاظ تعدد و گستردگی جغرافیایی از اهمیت دوچندانی برخوردارند. بنابراین عملکرد آنان می تواند تاثیر شگرفی بر بینش، نگرش و درک بیمه گذاران نسبت به شرکت بیمه داشته باشد. لذا ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه به منظور اطلاع از کیفیت و چگونگی عملکرد آنان از اهمیت بسزایی برخوردار است. در این تحقیق به منظور ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه، شاخص های مدل اروپایی تعالی سازمانی به عنوان ورودی ها و خروجی های مدل تحلیل پوششی داده ها در نظر گرفته شدند. با استفاده از پرسشنامه خبرگان صنعت بیمه، ضریب اهمیت هر معیار مدل تعالی سازمانی به روش آنتروپی شانون تعیین گردید. سپس با نمره های حاصل از پرسشنامه دوم، عملکرد 35 نمایندگی حقوقی شرکت بیمه مورد بررسی، ارزیابی گردید. نتایج تحقیق نشان داد که ترکیب مدل تعالی سازمانی به عنوان یک مدل کیفی و مدل تحلیل پوششی داده ها به عنوان یک مدل کمی، مدل مناسبی برای ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه می باشد. با استفاده از مدل بازده ثابت به مقیاس روش تحلیل پوششی داده ها، در ارزیابی عملکرد نمایندگی های شرکت های بیمه، تمایز میان واحدهای کارا و ناکارا با دقت بالاتری صورت می گیرد. همچنین نتایج نشان دادند که دو حالت ورودی محور و خروجی محور مدل تحلیل پوششی داده ها در سنجش کارایی نمایندگی های بیمه به نتایج یکسانی منجر می گردند.

قالب های فکری سازمان های امروز، آکنده از عمق بخشیدن به اطلاعات و توجه به مشارکت نیروی انسانی خلاق و دانشگر به جای نیروی انسانی عملکردی است. در این فضا، بهبود عملکرد و حفظ و ارتقای مزیت رقابتی، دغدغه اصلی مدیران را شکل می دهد. به علت وجود تحولات اخیر صنعت بیمه در زمینه خصوصی سازی و آزادسازی این صنعت، وجود بازار بالقوه بسیار بالا برای انواع رشته های بیمه ای در بخش های مختلف اجتماع، عدم تناسب رشد خدمات شرکت های بیمه با رشد تکنولوژیک سایر سازمان ها و بخش های اجتماع و غیره، نوآوری و خلاقیت در محصولات و خدمات عرضه شده توسط شرکت های بیمه و فرایندهای آن بیش از پیش اهمیت می یابد. بسیاری از محققان بیان می کنند که استراتژی مدیریت کیفیت جامع به طور بالقوه ابزار مفیدی برای پرورش یادگیری و افزایش مزیت رقابتی است. شرکت هایی که مدیریت کیفیت جامع را در فرهنگ و سیستم خود جاری ساخته اند، محیط مناسبی برای نوآوری فراهم آورده اند، چرا که مدیریت کیفیت جامع شامل اصولی است که موافق نوآوری هستند.از این رو هدف پژوهش حاضر، رابطه مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی با عملکرد نوآوری در شرکت بیمه ملت بررسی شده است تا بدین وسیله امکان بهبود نوآوری فراهم آید. برای درک چنین رابطه ای مدل ارائه شده توسط هانگ (2010) به عنوان مدل مفهومی تحقیق انتخاب شد. نمونه آماری مشتمل بر 107 نفر از مدیران و متخصصان شرکت بیمه ملت که حداقل مدرک کارشناسی و حداقل 5 سال سابقه کاری داشتند به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. با استفاده از پرسشنامه طراحی شده، به جمع آوری داده ها اقدام بعمل آمد. روایی پرسشنامه ها با استفاده از روش روایی محتوایی مورد بررسی و تأیید قرار گرفت، پایایی آن ها نیز با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ محاسبه شد که مقدار بدست آمده، قابل اتکا بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از روش های آماری توصیفی جهت تلخیص و طبقه بندی اطلاعات جمع آوری شده و از روش تحلیل عاملی تأییدی (cfa) مدل معادلات ساختاری (sem) بر پایه نرم افزار لیزرل برای ارزیابی مدل ساختاری استفاده شد. یافته هاحاکی از آن است که مدیریت کیفیت جامع با عملکرد نوآوری رابطه دارد و متغیر یادگیری سازمانی در این میان نقش میانجی را ایفا می کند. مدل ارزیابی شده تحقیق نیز از شاخص های برازندگی خوبی برخوردار است. با توجه به نتایج این تحقیق، پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت جامع و یادگیری سازمانی می تواند فضای مناسبی برای خلاقیت فراهم نموده و به نوبه خود در ارتقاء نوآوری سازمانی شرکت بیمه ملت نقش داشته باشد.

با توجه به نقش بنیادی منابع در کلیه امور و فرایندهای سازمانی، مدیریت صحیح آن ها یکی از الزامات مهم برای هر سازمانی تلقی می گردد. از سوی دیگر، در راستای مدیریت استراتژیک کیفیت، استراتژی هایی موجودند که به منظور اجرای موثر، نیازمند دریافت منابع، به میزان کافی هستند. اما از آنجایی که تخصیص های صورت گرفته عموماً بر اساس تجربه و استدلال های انسانی است، می تواند منجر به عدم تطابق میان میزان منابع مورد نیاز استراتژی ها و میزان منابعی گردد که در عمل به آن ها تخصیص داده می شود. به عبارتی برخی از استراتژی ها با مازاد منابع و برخی دیگر با کمبود مواجه می گردند. از تبعاتِ این عدم تطابق می توان به اتلاف منابع در استراتژی-های نوع اول و همچنین عدم اجرای موثر در استراتژی های نوع دوم اشاره نمود. علاوه بر این، شناسایی و اولویت-بندی استراتژی ها، متناسب با میزان تأثیرگذاری آن ها بر ارتقای کیفیت نیز نقش مهمی در تصمیم گیری های حوزه تخصیص منابع خواهد داشت. با توجه به مطالب عنوان شده، به راهکاری نیاز است که بواسطه آن منابعِ با ارزش سازمان را متناسب با نیاز واقعی هریک از استراتژی ها و میزان تأثیرگذاری آن ها در ارتقای کیفیت، تخصیص داد. به عبارتی هدف، شناسایی انحرافات تخصیص و در ادامه حذف نمودن آن ها است. بر این اساس در این تحقیق، مدل ترکیبی anp-gp ارائه گردید که در مرحله نخست با استفاده از فرایند تحلیل شبکه ای، به بررسی رابطه میان منابع، استراتژی ها و تأثیرگذاری آن ها در ارتقای کیفیت پرداختیم و نشان داده شد که در این سازمان، عدم تطابق یاد شده کاملاً قابل مشاهده است. در مرحله دوم با تشکیل مدل برنامه ریزی آرمانی، این عدم انطباق ها به صورت کمی نشان داده شد و در نهایت نیز با استفاده از ضریب اصلاحیِ محاسبه شده، مدل مذکور اصلاح شد و نهایتاً انحرافی مشاهده نگردید.

ضرورت پاسخ گویی به نیازها و انتظارات رو به افزایش مشتریان و فشردگی رقابت در حوزه های ملی، منطقه ای و جهانی از یک سو و افزایش عرضه محصولات در بازارهای جهانی از سوی دیگر، موجب شده است که تولیدکنندگان به منظور حفظ و افزایش سهم خود در بازار، نسبت به شناسایی و تأمین نیازها و انتظارات مشتریان بیش از پیش توجه نمایند. و رضایت مشتری از محصول را به حداکثر برسانند. در این تحقیق از ترکیب مدل توسعه عملکرد کیفیت با مدل کانو، مدلی ارائه شده است که نیازهای مشتری را به طور دقیق بررسی کرده و سعی می‏کند نیازهای مهم تر را شناسایی کند. پس از جمع‏آوری نیازهای مشتری، با آزمون آماری t-test بعضی از این نیازها که دارای درجه اهمیت کمتری بودند، حذف می‏شوند. در ادامه با کمک مدل کانو، این نیازها به صورت نیازهای پایه‏ای، عملکردی و انگیزشی طبقه‏بندی می‏شوند و فاکتور نسبت بهبود تعدیل می یابد و نرخ اهمیت نهایی نیازها تعیین می‏گردد. آنالیز qfdیک فرایند تصمیم گیری پیچیده است که شامل درک تقاضاهای مبهم و ذهنی مشتریان می باشد. در این تحقیق تلاش شده است به منظور مدیریت اطلاعات نادقیق موجود، به منظور عینی تر کردن اهمیت نیازهای مشتری، با بکارگیری یک روش متفاوت و پیشنهاد یک مفهوم جدید به نام اعداد راف که از تئوری راف ست مشتق می شود‏، گامی در جهت مرتفع کردن این مشکل بر داریم. برای تعیین میزان ارتباط خواسته های مشتری و مشخصه های فنی مرتبط با آنها، از تکنیک deahp استفاده کردیم که نقیصه های موجود در روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی(ahp) را پوشش می دهد. در این پژوهش با بکار بردن تکنیکهای بدیعی که با روش توسعه عملکرد کیفی(qfd) ادغام شده است، سعی کرده ایم در تطابق هر چه بیشتر نیازهای شناسایی شده با واقعیت موجود و همچنین میزان روابط مشخصه های فنی مرتبط با آنها، تمرکز کنیم و با اعمال آنها در محصول در جهت رضایتمندی هر چه بهتر مشتریان شرکت برآییم.به منظور تشریح کامل مدل، به مطالعه موردی از یک شرکت تولیدکننده سشوار اقدام شده است و مراحل مختلف مدل پیشنهادی گام به گام تشریح گردیده است. بر اساس این فرایند، تعداد 7 خواسته از 13 خواسته ی مشتری که از طریق مصاحبه جمع آوری شده بودند، ارتباط معناداری با مقوله ی رضایت مشتری داشتند ؛ نیازهای دوام و اطمینان بالایی داشته باشد، به سرعت خشک کردن، کم مصرف باشد، بی صدا خشک کردن، زیبا باشد، دارای سیمی بلند باشدو سبک باشد به ترتیب در رتبه اول تا هفتم اولویت بندی مدل قرار گرفتند و و سر انجام با تعیین وزن نهایی مشخصه های فنی مرتبط با نیاز ها در مدل مربوطه مشخصه های فنی مقدار انرژی مصرفی، شدت باد، سختی و فرم بدنه، میزان درجه حرارت، وزن، حجم و طول سیم به ترتیب درجه اهمیت ،اولویت بندی شدند.

معضل محدودیت منابع و امکانات تولید و به تبع آن کا لاها و خدمات همواره دست به گریبان جوامع بوده است . بنابراین استفاده اصولی و بهینه از منابع و امکانات امری اجتناب ناپذیر است تا با جلوگیری از اتلاف منابع و سرمایه ها شرایط برای تحقق اهداف مطلوب فراهم گردد. با تداوم روند جهانی کردن اقتصاد و افزایش مبادلات)صادرات و واردات(در جهان، اهمیت خدمات حمل ونقل و ارتباطات بتدریج افزایش یافته و درصد قابل توجهی از منابع در این بخش تمرکز یافته اند . بنادر هرکشور به عنوان یکی از محورهای توسعه اجتماعی و اقتصادی در بیشتر کشور ها مورد توجه سیاستگذاران اقتصادی بوده تا با ساماندهی این بخش زمینه ارتقاء و عملکرد بهینه آن محقق گردد. با توجه به قابلیت های عمده روشهایی نظیر روش تحلیل پوششی داده ها و شاخص مالم کوئیست در ارائه نتایج نسبتا دقیق و استفاده از این نتایج برای ارائه راهکار برای افزایش کارایی دربنگاههای اقتصادی، می توان از آن به عنوان یک ابزار کارآمد برای دستیابی به اهداف بلندمدت و کوتاه مدت استفاده کرد. هدف اصلی این تحقیق ارزیابی تغییرات کارایی بندر نوشهر با استفاده از شاخص مالم کوئیست و تحلیل پوششی داده ها و تحلیل پنجره ای در سال های 1380 تا 1390 می باشد. بدین منظور از ترکیب تحلیل پوششی داده ها و تحلیل پنجره ای و شاخص مالم کوئیست جدید با دو رویکرد بدبینانه و خوش بینانه استفاده نموده ایم. .این تحقیق در تابستان و پاییز 1391 انجام گرفته است. جامعه آماری پژوهش حاضر تمامی بنادر ایران می باشد که از میان بنادر بنادر نوشهر،انزلی،امیرآباد، نکا برای بررسی انتخاب شده اند. در بخش مطالعاتی این پژوهش، از کلیه ی مقالات و پایان نامه های مرتبط با موضوع استفاده شده است. برای قسمت مطالعه ی موردی، داده های مورد نیاز ابا استفاده از مستندات و با مصاحبه و پرسش از خبرگان گردآوری شده است. از مجموع مطالعات و محاسبات ونتایج حاصله دریافتیم که بیشترین تاثیر در تغییرات بهره وری را می توان این طور بیان نمود که ناشی از تغییرات کارایی می باشد و تغییرات تکنولوژی تاثیری زیادی روی بهره وری نداشته است زیرا تغییرات تکنولوژی چندان قابل توجه نیست..برای بهبود کارایی می توان چنین بیان کرد که از تجهیزات موجود حداکثر استفاده را نمود. بحث بعدی که می تواند منجر به افزایش کارایی باشد کمتر کردن هزینه های مربوط به ترخیص کالا می باشد که نسبت به بنادری مثل انزلی و امیر آباد بیشتر می باشد .

مفاهیم لجستیک الکترونیکی و زنجیره تامین الکترونیکی از تلفیق اصول متداول در بحث های کنترل موجودی، زنجیره تامین، زنجیره ارزش و علی الخصوص لجستیک و پشتیبانی، با یافته های تکنولوژیکی در زمینه فناوری اطلاعات و سیستم های انفورمانیکی در زمینه ردیابی کالا و اطلاعات نمود یافته است (پریندزیس و کیرانودیس، 2004). بکارگیری مفهوم لجستیک الکترونیکی در عرصه صنعت با مزایایی مانند سرعت در بازاریابی، ایجاد توانایی مقیاس سازی تجاری (تبدیل هرچه بیشتر مفاهیم کیفی فروش و بهره وری به مقیاس های کمی)، حفظ تمرکز بر روی رقابت پذیری، هدایت سرمایه گذاری در جهت کارایی، تمرکز بیشتر بر روی مشتریان، اشتراک داده های بازار، نیاز به هزینه کنترل کمتر و مسئولیت پذیری مناسب تر در برابر کیفیت روابط مشتریان همراه است(بیلز، 2002). وجود خدمات لجستیک الکترونیکی باعث ارتباط بیشتر تولید کنندگان، تأمین کنندگان و مصرف کنندگان خواهد شد این ارتباطات علیرغم اینکه منجر به تبادل اطلاعات، دانش و مهارت می گردد، توان رقابتی آنها را افزایش داده امکان رقابت تولیدکنندگان داخلی با یکدیگر و همچنین با تولیدکنندگان بین المللی را فراهم می نماید(نجفی و عبادی، 1387). بدلیل گستردگی حیطه تاثیر، لجستیک و لجستیک الکترونیکی دیگر نمی تواند یک کارکرد و موضوع بخشی باشد، بلکه نیازمند آن است که به عنوان عاملی محوری برای رسیدن به موفقیت کل شرکت محسوب شده و مدیریت گردد و به این ترتیب تغییرات داخلی و خارجی در فعالیتهای زنجیره تامین، ممکن است دلیل کافی جهت تجدیدنظر اساسی بعضی شرکتها، در استراتژی کلی شرکت محسوب گردد. عدم لحاظ شدن جایگاه لجستیک در استراتژی کلان شرکت میتواند بسیاری از مزایای نام برده شده در بالا را از حیطه دسترس بنگاه خارج سازد. در حقیقت موارد متعددی وجود دارند که باعث این امر میشوند. عدم حمایت مدیریت عالی سازمان، آماده نبودن زیر ساختارهای شغلی به جهت انطباق با سایر اجزاء مرتبط در سازمان، عدم وجود آموزش کافی و علمی، عدم وجود تجهیزات و امکانات مناسب و به روز، عدم وجود حس نیاز به تغییر در چهارچوب مدیریتی و کارمندی زنجیره تامین صنایع مذکور و مقاومت کاربران سیستم های لجستیک الکترونیکی تعدادی از شناخته شده ترین عوامل نارسایی لجستیک الکترونیکی در زنجیره تامین شرکتها هستند که با توجه به میزان اهمیت هریک انرژی، هزینه و زمان متناسب به خود را جهت برطرف شدن می طلبند. در این نگارش با استفاده از نظرات خبرگان دخیل در امر لجستیک صنایع نفت، گاز و پتروشیمی کشور روش پژوهش عملیاتی تاپسیس فازی ترتیب اهمیت این شش عامل تعیین می گردد.

در این پژوهش تلاش می شود تا با استفاده از رتبه بندی خوشه های صنعتی بر مبنای شاخص های توسعه‏ خوشه، ضمن سنجش میزان توسعه‏یافتگی خوشه های موردنظر، تصویری از وضعیت کلی عملکردی خوشه ها از منظر توسعه، در مقایسه با یکدیگر به دست آورده شود. بدین‏منظور، لازم است تا ابتدا شاخص‏های مناسبی برای توسعه یافتگی خوشه ها در دست قرار گیرند. بنابراین ابتدا می‏بایست شاخص های مناسبی برای سنجش توسعه‏یافتگی خوشه ها، از ادبیات موضوع استخراج و با نظریات خبرگان تعدیل گردند و میزان اهمیت نسبی هر شاخص تعیین شود. جهت رتبه بندی خوشه ها تلاش می‏شود تا با استفاده از روش‏‏های غیرقطعی تصمیم‏گیری چندمعیاره (mcdm)، الگویی مناسب تبیین گردد. روش های غیرقطعی مانند رویکرد فازی و فاصله ای ، به این دلیل مورد استفاده قرار می گیرند که برخی از متغیرهای کیفی جنبه کلامی داشته و به صورت غیردقیق و ابهام آمیز مطرح می گردند. هدف اصلی این پژوهش، رتبه بندی خوشه های صنعت سنگ بر مبنای شاخص های توسعه، با به‏کارگیری روش های تخمین غیرقطعی تصمیم گیری چندمعیاره می باشد. در راستای هدف اصلی، اهداف فرعی به‏شرح زیر تعیین می-شوند: شناسایی و تعیین شاخص های مناسب توسعه یافتگی خوشه های صنعتی در صنعت سنگ؛ تعیین میزان اهمیت نسبی هر کدام از شاخص ها؛ تعیین وزن هر یک از خوشه‏های مورد بررسی. الف) پرسش اصلی: خوشه های صنعت سنگ با استفاده از شاخص های توسعه ، و با به کارگیری روش های تخمین غیرقطعی تصمیم گیری چندمعیاره، چگونه رتبه بندی می شوند؟ ب) پرسش های فرعی: شاخص های توسعه خوشه های صنعتی کدام اند؟ اهمیت هر یک از شاخص ها به چه میزان است؟ وزن هر یک از خوشه‏های مورد بررسی به چه میزان است؟

یکی از عناصر اصلی رشد و توسعه اقتصادی پایدار در کشورها مسئله سرمایه گذاری است. در بازار سرمایه و بورس اوراق بهادار نیز نقش هلدینگ ها و شرکت های سرمایه گذاری به عنوان واسطه گران مالی از اهمیت بسزایی برخوردار است. اندازه گیری کارایی این شرکت ها، نه تنها برای محققان بلکه برای مدیران مالی و سرمایه گذاران موضوعی مهم است که خرید سهام این شرکت ها را برای کاهش ریسک سرمایه گذاری مد نظر دارد. تعیین معیاری مناسب برای ارزیابی عملکرد شرکت های سرمایه گذاری یکی از مهم ترین مباحث امروزین در دانش مدیریت سرمایه گذاری و از مراحل اولیه در روش تحلیل پوششی داده ها است. در انتخاب معیارهای ارزیابی نمی توان یک پروژه سرمایه گذاری را تنها بر اساس بازدهی بالا انتخاب کرد. در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها برای ارزیابی واحدها استفاده شده است و کارایی 24 شرکت سرمایه گذاری بورس اوراق بهادار طی سال های منتهی به اسفند 90، 91 و 92 محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. رویکرد تحلیل پوششی داده ها، یک راه کار مدیریتی ارائه می دهد که به دور از ایده آل گرایی محض، به مقایسه واحدها با یکدیگر می پردازد و به طور همزمان می تواند از چندین ورودی و خروجی استفاده کند. این مزایا سبب شده تا بسیاری از محققان از این روش به عنوان ابزار تحقیق خود استفاده کنند. با این حال به نظر می رسد محدودیت مثبت بودن متغیرها در تحلیل پوششی داده ها سبب شده تا محققان در انتخاب ورودی ها و خروجی های مدل به دید احتیاط بنگرند و حتی الامکان از متغیرهای ساده و با مقادیر مثبت استفاده کنند. استفاده از روش برنامه ریزی آرمانی و ترکیب آن با مدل sorm (تحلیل پوششی داده ها با داده های منفی) به نوآوری تحقیق افزوده و استفاده از روش ترکیبی ahp (تحلیل سلسله مراتبی) برای رتبه بندی واحدهای کارا که به دلیل طولانی بودن محاسبات معمولاً مورد استفاده قرار نمی گیرد، دقت محاسبات را بیشتر کرده است. پس از محاسبه کارایی واحدها، رتبه بندی واحدها برای هر سال صورت گرفت و به تجزیه و تحلیل واحدهای کارا در 3 سال اخیر، مقایسه واحدهای کارا به لحاظ هلدینگ و غیرهلدینگ بودن و مقایسه از نظر انواع شرکت های سرمایه گذاری پرداخته شده است و در نهایت با تحلیل حساسیت متغیرها، حساسیت واحدها نسبت به متغیرها سنجیده شده است.

در این تحقیق عوامل موثر در انتقال دانش سازمانی در سطوح سه گانه شناسایی پ شبکه روابط آنها با استفاده از روش دیمتل فازی تحلیل می شود

آنالیز حالت های شکست بالقوه و پیامدهای آن (fmea) به طور گسترده ای برای تجزیه و تحلیل شکست های بالقوه محصولات، فرایندها، طراحی ها و خدمات مورد استفاده قرار می گیرد. که یک بخش مهم از آن تعیین اولویت ریسک حالتهای شکست می باشد. fmea سنتی اولویت حالتهای شکست را با استفاده از آنچه که rpn نامیده می شود و به ابعاد: احتمال وقوع(o )، احتمال کشف( d) و شدت(s ) نیاز دارد، ارزیابی میکند. این روش در کاربرد واقعی ایراداتی دارد که منجر به اولویت بندی نادرست حالتهای شکست و در نتیجه تصمیمات ناصحیح میگردد. در این پایان نامه روش های بهبود منتقدین مختلف مورد بررسی قرار گرفته و پس از جمع بندی نهایی، ترکیبی از روش های بهبود یافته مورد استفاده قرار گرفته است. در روش ترکیبی حاضر پس از در نظر گرفتن اصل مهم سادگی، ابتدا سعی گردیده که با استفاده از روش fta نقص مربوط به درنظر گرفته نشدن حالتهای شکست چندگانه برطرف شود. پس از آن تعریف مشخصی از حالت شکست، بعد کشف و بعد شدت ارائه گردید. سپس معیارها به طور جزئی تری مورد ارزیابی قرار گرفته و ابعاد دیگری نیز اضافه شد. علاوه بر آن ابعاد به صورت های فازی ذوزنقه ای و مثلثی ارائه گردید. برای برطرف شدن ضعف عمده یکسان در نظر گرفته شدن معیارها، از ahp به صورت فازی استفاده شد. و در نهایت محاسبه عدد اولویت ریسک با استفاده از میانگین گیری و انجام محاسبات ریاضی محاسبه و اولویت بندی ریسک ها انجام شد. برای نشان دادن کاربرد روش پیشنهادی، روش منظور در تعدادی از تجهیزات صنعت نفت به طور واقعی مورد استفاد قرار گرفته و نتایج آن در پایان نامه پیش رو منعکس گردید.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.