رشد سریع اینترنت مکان های جدیدی را برای تجارت ایجاد کرده است و امکانات جدیدی را برای بازاریابی محصولات و خدمات فراهم کرده است. شرکت ها امروزه تجارت الکترونیک را به میزان گسترده ای برای دستیابی به اهداف استراتژیکشان به کار می برند. اما فروش در بازارهای الکترونیکی از فروش در بازارهای فیزیکی متفاوت است و نیاز به درک بالایی از رفتار مشتری آنلاین دارد و اینکه چطور تکنولوژی های جدید ، فرضیات سنتی مطرح شده در تئوری ها و مدل های قدیم را به چالش می طلبند. فقدان درک جامعی از رفتار مشتری باعث ایجاد سردرگمی در آنچه اتفاق می افتد ، می شود و اینکه چه پتانسیل هایی وجود دارد و آنچه شرکت ها باید انجام دهند تا از مزیت های خرید آنلاین بهره ببرند . پس درک رفتار مشتری، ضروری است و این درک بدون شناخت کامل عوامل مؤثر بر تصمیم به خرید، امکان پذیر نیست. امروزه در آژانس های مسافرتی نیز تجارت الکترونیک به عنوان یک کانال توزیع پدیدار شده است . به همین دلیل در این پایان نامه سعی شده است تا عواملی که بر قصد خرید بلیت از طریق اینترنت در ایران تأثیر می گذارد ، مورد مطالعه قرار گیرد. مدل های پذیرش تکنولوژی و کنش موجه به عنوان مبنای چارچوب این مطالعه انتخاب شده اند و قصد خرید اینترنتی بلیت قطار از طریق عواملی مانند گرایش ، سودمندی درک شده، سهولت خرید ، هنجارهای ذهنی و اعتماد ، مورد تحلیل واقع شده است. برای بررسی مدل تحقیق ، پرسشنامه تهیه شد و نمونه ها به صورت تصادفی از بین کاربران با تجربه سیستم خرید بلیت آنلاین در شهر مشهد انتخاب شدند. کل پرسشنامه ای که توزیع گردید 384 عدد بود که از این تعداد 22 پرسش نامه کامل نبودند و از تحلیل کنار گذاشته شدند. روش همبستگی و تحلیل مسیر برای بررسی اهمیت و قدرت روابط علی فرض شده بین عوامل مورد استفاده قرار گرفت و نتایج بدست آمده نشان داد که گرایش و سودمندی درک شده و هنجار های ذهنی تأثیر قابل توجهی بر قصد مسافران خطوط ریلی مشهد برای استفاده از سیستم رزرو اینترنتی دارد در حالی که اعتماد تأثیر قابل توجهی بر قصد مسافران ندارد. همچنین سودمندی درک شده و هنجارهای ذهنی رابطه ای با گرایش به خرید آنلاین دارند در حالی که سهولت خرید تأثیری بر گرایش مسافران اینترنتی ندارد و در پایان ، یک ارتباط قوی بین هنجارهای ذهنی با سودمندی درک شده به دست آمد. مدل تحقیق 61 درصد واریانس قصد خرید اینترنتی مسافران خطوط ریلی مشهد را در استفاده از سیستم رزرو اینترنتی توضیح می دهد .

تحقیقات نشان می دهند که شرکت های کوچک و متوسط، اغلب سریعتر از شرکت های بزرگ رشد می کنند. این شرکت ها به دلیل افزایش روزافزون تعداد آنها و نقشی که در اقتصاد کشورها دارند، مورد توجه بسیاری از محققان و پژوهشگران قرارگرفته اند. اما بیشتر تحقیقاتی که در این زمینه انجام شده است، در مورد عواملی بوده که در زنده ماندن و حیات این گروه شرکت ها نقش داشته اند. اما این پژوهش در مورد درک عواملی است که در موفقیت و مزیت رقابتی شرکت های کوچک و متوسط دخالت دارند. در واقع استراتژی این تحقیق در مورد فهم این مطلب است که" چرا برخی شرکت ها در یک صنعت مشابه موفق اند و برخی دیگر نیستند؟" در این پایان نامه در ابتدا عوامل محتملی که ممکن است باعث رشد شرکت های کوچک و متوسط شوند، از مقالات متعدد خارجی استخراج شده اند. در این پژوهش این عوامل به دو دسته عومل داخلی و خارجی تاثیر گذار به روی رشد شرکت های کوچک و متوسط تقسیم شده اند. عوامل داخلی شامل نوآوری، مالکیت سازمانی و توانایی های سازمانی و عوامل خارجی شامل جهت گیری استراتژِیک، درک محیط سازمانی و تجارت الکترونیک می باشند. تاثیر احتمالی این عوامل به روی رشد این گروه شرکت ها توسط پرسش نامه ای که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته است، بررسی می گردد. این پرسش نامه بین یک گروه از شرکت های کوچک و متوسط در خوشه های صنعتی استان اصفهان توزیع گردید و نقش عوامل احتمالی معرفی شده در رشد این شرکت ها، بررسی شد. نتیج حاکی از آن بود که نوآوری، جهت گیری استراتژِیک، محیط سازمانی و تجارت الکترونیک از عوامل موثر بر رشد شرکت های کوچک و متوسط هستند. پس از شناساسس عوامل موثر بر رشد این گروه شرکت ها و شناسایی شرکت های دارای رشد، با استفاده از پرسش نامه دیگری که در قالب فرایند تحلیل سلسله مراتبی تنظیم گردیده بود، عوامل شناسایی شده موثر بر رشد، اولویت بندی گردید تا سهم هر یک در رشد شرکت های کوچک و متوسط مشخص شود. جهت گیری استراتژیک بیشترین سهم را در رشد شرکت های کوچک و متوسط داشت و به ترتیب نوآوری، محیط سازمانی و تجارت الکترونیک از جمله عوامل تاثیر گذار بعدی بودند. در واقع این نتایج دلالت بر این موضوع دارند که عوامل خارجی تاثری بیشتری به روی رشد یا عدم رشد این گروه شرکت ها دارند. شناسایی این عوامل و درک آنها توسط مدیران و مالکان شرکت های کوچک و متوسط می تواند کمک شایانی در افزایش رشد و در پی آن افزایش مزیت رقابتی این شرکت ها کند.

آگاهی مدیران سازمان های تولیدی از سطح چابکی فعلی و مورد نیاز یک ضرورت اجتناب ناپذیر فعالیت دردنیای رقابتی امروز و نیز فعالیت درعرصه اقتصاد جهانی و رقابتی است. این آگاهی مستلزم ارزیابی سطح چابکی فعلی و مورد نیاز شرکت است که یک سیستم ارزیابی می تواند این موضوع را برای مدیران محقق سازد. این پژوهش که در شرکت های فعال صنعت فولاد استان خوزستان انجام گرفته است، شامل دو بخش کلی است. در بخش اول، چابکی تولید فعلی هر یک از شرکت های مورد بررسی، محاسبه گردید. در این بخش ابتدا معیارهای چابکی تولید مشخص شده و میزان اهمیت آن ها با استفاده از روش میانگین فازی و روش آنتروپی مشخص شد. سپس چابکی شرکت های مورد بررسی با توجه به این معیارها و با استفاده از روش میانگین موزون فازی محاسبه شد. در بخش دوم تحقیق، چابکی مورد نیاز این شرکت با استفاده از روش شریفی و ژانگ (2000) با اندکی تعدیل و با استفاده از روش های maxmax و maxmin سنجیده شد. در پایان سطح چابکی فعلی با سطح چابکی مورد نیاز مقایسه شده و شکاف میان آن ها تعیین گردید. با استفاده از روش ارزیابی ارائه شده در این تحقیق و در میان شرکت های مورد بررسی (شرکت فولاد خوزستان، گروه ملی صنعتی فولاد ایران، شرکت لوله سازی اهواز و شرکت فولاد کاویان)، شرکت لوله سازی اهواز بیشترین میزان چابکی تولید را کسب کرد و شرکت فولاد خوزستان کمترین میزان چابکی تولید را به خود اختصاص داد. همچنین گروه ملی صنعتی فولاد ایران، بالاترین رتبه در نیاز به چابکی را کسب کرده و شرکت فولاد خوزستان کمترین رتبه در نیاز به چابکی تولید را کسب کرده است. همچنین نتایج نشان داد که در شرکت فولاد خوزستان بالاترین حد شکاف چابکی وجود دارد و گروه ملی صنعتی فولاد ایران و شرکت فولاد کاویان شکافی برابر با هم را دارا می باشند. کمترین حد شکاف چابکی تولید نیز در شرکت لوله سازی اهواز محاسبه گردید.

در این پایان نامه، بعضی خواص دو کلاس از رادیکال ها تحت عنوان –t رادیکال و –e رادیکال بررسی می کنیم، همچنان تعمیمی از رادیکال ها و پیش رادیکالها تحت عنوان تابعگر رادیکالی در رسته مدولها روی تمام حلقه ها بیان می کنیم و بعضی خواص آنها را بررسی می کنیم متناظر با هر کلاس رادیکالی و هر کلاس هم رادیکالی، یک تابعگر رادیکالی تعریف می کنیم و نشان می دهیم که تابعگر تعمیمی از رادیکالهای wf و hv هستند که توسط آقای تیموشنکو مورد مطالعه قرار گرفته است

امروزه بدلیل افزایش رقابت و پیچیده شدن فعالیتهای رقبا، شرکتها بایستی بیشتر برای حفظ روابط پایدار و سودآور با مشتریان خود بکوشند.این امر در سازمانهای خدماتی به این دلیل که محصول واقعی آنها خدماتی است که حین ارائه خدمت آشکار می شود، اهمیت ویژه ای می یابد. رمز موفقیت سازمانهای برتر ارائه کننده خدمات را می توان در مشتری مداری جستجو کرد. سازمانهایی که به مشتریان خود توجه داشته و سعی می نمایند خدماتی با بالاترین کیفیت تحویل نمایند. مشتریانی که ارزش مثبتی را از یک سازمان خدماتی دریافت می کنند بالطبع مشتریانی ثابت و وفادار نسبت به آن سازمان خواهند بود. بنابراین هدف این مطالعه، بررسی میزان بازارگرایی در بانک کشاورزی از دید مشتریان و تاثیرآن روی کیفیت خدمات دریافتی و احساس ارزش اجتماعی مشتریان و تاثیر این دو متغیر برروی وفاداری آنان می باشد بازارگرایی از 3 مولفه مشتری گرایی، رقیب گرایی و هماهنگی بین وظیفه ای تشکیل شده است. روش تحقیق کتابخانه ای و میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات میدانی پرسشنامه با طیف لیکرت می باشد. جامعه آماری شامل مشتریان شعب بانک کشاورزی شهر کرمان بوده و متغیرهایی که مورد مطالعه قرار گرفتند عبارتنداز: بازارگرایی ادراکی، کیفیت درک شده خدمات، ارزش اجتماعی افراد و وفاداری. برای تحلیل داده ها از آزمون تی تست، همبستگی و رگرسیون استفاده شده است. نتایج حاصله نشان می دهد که متغیر هماهنگی میان وظیفه ای همبستگی معناداری با دو مولفه دیگر بازارگرایی ندارد و متغیرهای مشتری گرایی و رقیب گرایی بیشترین تاثیر را روی کیفیت خدمات و احساس ارزش اجتماعی می گذارد و این دو متغیر نیز از عوامل تاثیرگذار روی وفاداری می باشند و تاثیر بازارگرایی بطور مستقیم تاثیر کمتری روی وفاداری داشته و بیشترین تاثیر خود را از طریق عوامل میانجی می گذارد. بنابراین پیشنهاد می شود تدابیری اتخاذ شود تا هماهنگی بین وظایف کارمندان برای مشتریان ملموس تر گردد و با استفاده از مشاورین بانکی موارد ابهامی مشتریان رفع گردد.

چکیده در تحقیق حاضر، سعی بر این بوده است که خواسته های مشتریان شرکت بیمه دانا از خدمات ارائه شده این شرکت شناسایی شود، سپس این خواسته ها از طریق طراحی خانه کیفیت در روش گسترش عملکرد کیفیت به ویژگی های خدمات ، عملیات فرایند کلیدی (راهبردها) و الزامات عملیات (راهکارها) تبدیل شوند و در نهایت رضایت مشتریان از خدمات شرکت مورد سنجش قرار گیرد. هدف از این تحقیق علاوه بر گرفتن بازخور از مشتریان شرکت بیمه دانا از طریق سنجش رضایت مشتریان؛ شناسایی خواسته ها و نیازهای مشتریان و تبدیل این خواسته ها به خط مشی ها و الزامات عملیات در راستای بهبودکیفیت خدمات، جهت افزایش رضایتمندی مشتریان ومتعاقبا سودآوری شرکت می باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی – موردی و از نظر روش تحقیق از نوع توصیفی واز شاخه میدانی است که در پنج مرحله انجام شده است در مرحله اول، کاربرد qfd در شرکت های صنعتی و خدماتی بالاخص بیمه، انواع بیمه و عملیات شرکت های بیمه با استفاده از مطالعات کتابخانه ای جهت تعیین مفاهیم و شاخص ها بررسی گردید. در مرحله دوم بعد از شناسایی مشتریان اصلی شرکت های بیمه و خواسته های آنها از طریق مصاحبه و تعیین جامعه آماری و حجم نمونه، پرسشنامه ای طراحی و پس از سنجش روایی و پایایی آن، بین نمونه مورد نظر توزیع شد. در مرحله سوم خواسته های مشتریان از طریق پرسشنامه و گروه تمرکز به خصیصه های مورد نیاز تبدیل شد. در مرحله چهارم، تمام داده های استخراج شده، توسط گروه تمرکز مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و وارد ماتریس های qfd شد. در نهایت در مرحله پنجم رضایت مشتریان شرکت بیمه دانا شعبه کرمان پس از تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه با استفاده از نرم افزار spss16.00 اندازه گرفته شد. در این تحقیق، با استفاده از مصاحبات انجام شده، پرسشنامه های جمع آوری شده و تجزیه و تحلیل های صورت گرفته توسط گروه تمرکزچنین نتیجه گرفته شد که: از میان 13 خواسته شناسایی شده مشتریان از طریق مصاحبه، 1- نرخ حق بیمه بیمه نامه های صادره و مبلغ خسارت پرداختی، 2- سرعت در ارائه خدمات، 3- عدم نیاز به پیگیری در فرایند ارائه خدمات؛ از میان 14 ویژگی خدمات شناسایی شده توسط گروه تمرکز، 1- تسهیلات و برنامه ها و سیستم های اطلاعاتی پیشرفته و خودکنترل، 2- پرسنل کافی و ماهر جهت ارائه خدمات در حداقل زمان ممکن، 3- اطلاع رسانی مناسب؛ از میان 25 راهبرد شناسایی شده توسط گروه تمرکز، 1- مصاحبه با خبرگان صنعت بیمه، 2- جستجو در مورد رویه های کاری و سیستم های مورد استفاده در شرکت-های بیمه کشورهای پیشرفته، 3- آموزش کارکنان؛ از میان 23 راهکار شناسایی شده توسط گروه تمرکز، 1- تامین منابع جدید و پیشرفته اطلاعاتی برای کارکنان و نمایندگان، 2- یافتن روش های استاندارد و ساده کاری بدون دیوانسالاری اضافی، 3- صدور انواع بیمه نامه به صورت الکترونیک؛ در اولویت اهمیت قرار دارند. در نهایت، رضایت مشتریان شرکت بیمه دانا از طریق پرسشنامه های جمع آوری شده و با استفاده از روش ترنینکو ، 79% محاسبه گردید.

چکیده هدف از این تحقیق ، بررسی نقش ارتباطات سازمانی در مدیریت بحران سازمان های دولتی است. تحقیق سازمان های عضو ستاد بحران شهرستان بوشهر را در بر می گیرد. تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. تمامی مدیران عالی، میانی و عملیاتی سازمان های(هلال احمر، آتش نشانی، استانداری، فرمانداری، اداره راه وترابری، اداره جهادکشاورزی، بنیادمسکن، آب وفاضلاب، اداره برق، اداره گاز،علوم پزشکی، کمیته امداد، مخابرات، بهزیستی وشهرداری) نمونه این تحقیق انتخاب شدند. پرسشنامه از قبل ساخته شده به همراه پرسشنامه جمعیت شناختی ابزاراین تحقیق بودند. نتایج تحقیق نشان دادکه ارتباطات سازمانی با مدیریت بحران رابطه مثبت و معنی داری دارد. به جز سازمان هلال احمر واستانداری شهرستان بوشهر بقیه سازمان های شهرستان واحدی به نام مدیریت بحران یا تیم واتاق بحران نداشتند. بنابراین پیشنهاد می گردد در وهله اول ایجاد پایگاه اطلاعاتی کلی و محلی و دوم تشکیل تیم و اتاق بحران برای هر سازمان؛ تا مدیریت بحران با کارایی واثربخشی بیشتری همراه گردد.

آترواسکلروز یکی از مهمترین بیماریهای قلبی عروقی است که علائم آن تجمع لیپیدها و عناصر فیبروز در عروق بزرگ مشخص می شود. دانشمندان در چند دهه قبل نقش مهم عوامل التهابی در آترواسکلروز را مشخص کردند. گزارشها مختلف ثابت کرده اند که مولکولهای چسبان نقش اساسی در توسعه و پیشرفت آترواسکلروز دارند. عملکرد سلولهای اندوتلیال توسط عوامل تغذیه ای از جمله اسیدهای چرب تحت تاثیر قرار می گیرد. مطالعات مختلف شان داده اند که نقش اسیدهای چرب در فرایند التهاب بستگی به نوع اسید چرب دارد. مواد و روشها: سلولهای اندوتلیال مغز استخوان و سلولهای اندوتلیال بند ناف ابتدا تحت تاثیر فاکتورهای التهابیtnf-? و lpsقرا گرفتند، سپس توسط اسیدهای چرب سیس و ترانس واکسینیک اسید تیمار شدند و بیان فرم غشائی مولکولهای چسبان (vcam-1 & icam-1) توسط sds-page، وسترن بلاتینگ، الکتروفورز دوبعدی و الیزا مورد بررسی قرار گرفت و فرم ترشحی این مولکولهای چسبان نیز توسط الیزا بررسی گردید. نتایج: تکنیک الکتروفورز دوبعدی در سلولهای اندوتلیال بند ناف و تکنیک وسترن بلاتینگ و الکتروفورز دوبعدی در سلولهای اندوتلیال مغز استخوان نشان دادند، سلولهایی که ابتدا توسط tnf-? القاء شده اند و سپس با اسیدهای چرب سیس و ترانس واکسینیک اسید تیمار شده اند سطح مولکولهای چسبان (vcam-1 & icam-1) را در حالت القاء شده با tnf-? حفظ می کند. زمانیکه این سلولها با lps القاء شدند و سپس توسط اسیدهای چرب سیس و ترانس واکسینیک اسید تیمار شدند سطح بیان مولکولهای چسبان (vcam-1 & icam-1) را کاهش دادند. بحث: این مطالعه نشان داد که اسیدهای چرب سیس و ترانس واکسینیک اسید نقش یکسانی در بیان مولکولهای چسبان (vcam-1 & icam-1) در سلولهای اندوتلیال بند ناف و مغز استخوان دارند. بطوریکه در شرایط برون تنی، اسید های چرب سیس و ترانس واکسینیک در سلولهای القاء شده با lps توانایی کاهش میزان (vcam-1 & icam-1) را دارند. بنابراین در سلولهای اندوتلیال، فرم ترانس واکسینیک اسید میزان مولکولهای چسبان (vcam-1 & icam-1) را نسبت به فرم سیس واکسینیک افزایش نمی دهد.

تحقیق حاضر به بررسی تاثیر تصمیمات مدیریت عملیات استراتژیک بر عملکرد بیمارستان ها می پردازد. در این تحقیق تصمیمات عملیاتی به تصمیمات ساختاری بلند مدت وتصمیمات عملیاتی میان مدت طبقه بندی میشوند تصمیمات ساختاری بلند مدت که در این تحقیق مورد بررسی قرار می گیرندعبارتند از :مکان بیمارستان،اندازه بیمارستان،مشارکت درآموزش پزشکی،توسعه خدمات سرپایی وسرمایه گذاری در تکنولوژی وتجهیزات وتصمیمات عملیاتی میان مدت شامل مدیریت تقاضا،مدیریت نیروی کاروبهبود مستمر می شود. که در نهایت تاثیر تصمیمات ساختاری بلند مدت از طریق تصمیمات عملیاتی میان مدت بر عملکرد بییمارستان ها مورد ارزیابی قرار می گیرد.این تحقیق تصمیمات مدیریت عملیات استراتژیک در بیمارستان های دولتی استان کرمان را شناسایی می کند .به بیان دقیق تر تصمیمات مدیریت عملیات استراتژیک بر هزینه،کیفیت وعملکرد بیمارستان های دولتی تاثیر می گذارند.

در ادبیات گذشته در زمینه خدمات و وفاداری مشتریان به خدمت، مدل های مختلفی مطرح شده و تحقیقاتی نیز در این زمینه صورت گرفته است البته در این زمینه بعد دیگری از وفاداری نیز مطرح می باشد که کمتر به آن پرداخته شده است و آن وفاداری به خود کارمند یا ارائه دهنده ی خدمت می باشد. به دلیل شرایط خاص خدمات که آن را کاملا از کالا متمایز می کند(مثلا غیر قابل لمس بودن آن و...) توجه به این بعد از وفاداری می تواند اهمیت زیادی داشته باشد. در این تحقیق عوامل موثر بروفاداری مشتری از دیدگاه روابط مشتری-کارمند در بانک پاسارگاد تهران با مطرح کردن 6 فرضیه در خصوص تجربه سازگاری مشتری، ارتباط شخصی، رضایت از ارتباط، وفاداری به کارمند و رضایت مشتری مورد بررسی قرار گرفته است. برای آزمون فرضیه ها، نمونه آماری با تعداد 260 مشتری به وسیله نمونه گیری تصادفی ساده از شعب بانک پاسارگاد تهران انتخاب شدند وبین افراد پرسشنامه توزیع شده است. در این پژوهش برای بررسی روایی پرسشنامه از تحلیل محتوا استفاده شده است وپایایی با استفاده از آلفای کرونباخ سنجیده که نتیجه آن نشان دهنده تاییدآن است. همچنین برای تجزیه وتحلیل پرسشنامه از آزمون رگرسیون چندگانه استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان دهنده اثبات کلیه فرضیات پژوهش می باشد. به ترتیب فرضیه های ارتباط شخصی بر رضایت از ارتباط، تجربه سازگاری مشتری بر ارتباط شخصی، ارتباط شخصی بر رضایت مشتری، رضایت از ارتباط بر وفاداری به کارمند، تجربه سازگاری مشتری بر وفاداری به کارمند و وفاداری به کارمند بر رضایت مشتری بیشترین معنی داری و تاثیر را داشته اند.

هر سازمانی صرف نظر از نوع فعالیت، اندازه، ساختار و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود نیاز به مدلی دارد که بر اساس آن میزان موفقیت خود را در جلب رضایت مشتریان مورد بررسی قرار دهد.تحقیق حاضر به لحاظ روش، توصیفی، به لحاظ اجرا، پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک های خصوصی استان کرمان می باشد که با توجه به حجم بالای آن بی نهایت در نظر گرفته شده است. جهت انتخاب نمونه بر طبق رابطه کوکران? ، درسطح خطای 0.5 درصد ، برآورد شده است. در همین راستا با استفاده از تحقیقات صورت گرفته پرسشنامه مقدماتی تهیه شد و جهت بررسی روایی به استاد راهنما و گروهی از صاحب نظران در زمینه فعالیت های بانکی داده شد و پس از اصلاح ایرادات گرفته شده وهمچنین پایایی آن، پرسشنامه نهایی تهیه شده و در سال 1388 برای 470 نفر از مشتریان بانک های سامان، پاسارگاد، اقتصاد نوین، پارسیان و کارآفرین در سراسر استان کرمان ارسال گردید. که از بین این پرسشنامه ها 397 پرسشنامه قابل قبول برگشت داده شد.عمده ترین ابعاد شناسایی شده بنا بر تحقیقات موجود، ابعاد انسانی، مالی، فیزیکی و رفاهی بوده است این ابعاد در سطح اطمینان 95 درصد مورد آزمون واقع شدند که در نهایت با انجام فرآیند تحقیق چهار فرضیه به ترتیب با میانگین های 3.268 ، 3.175 ، 3.44 و3.21 مورد تایید قرار گرفتند که حاکی از یک رابطه مثبت بین ابعاد "انسانی"، "مالی"، "فیزیکی" و "رفاهی" و رضایت مندی مشتری ویک رابطه منفی بین رضایت از هریک از این ابعاد و احتمال پیوستن مشتری به سایر بانک ها است.

وضعیت جغرافیایی، شرایط زیست محیطی و پراکندگی جمعیت، تنوع و فراوانی رخدادهای طبیعی را در ایران افزایش داده است. به طوری که از 43 سانحه شناخته شده در جهان 33 نوع آن را می توان در ایران شاهد بود، به همین دلیل ایران در شمار 10 کشور اول حادثه خیز جهان قرار می گیرد. شبکه های آبرسانی شهری به عنوان شاهراه اصلی و شریان حیاتی در دل جوامع تلقی می شوند. بدین منظور لزوم توجه به مشکلات و پیش بینی نواقص در آن اهمیت می یابد. بنابراین در ارتباط با شبکه های انتقال آب و فاضلاب باید برنامه ریزی استراتژیک برای مواقع بحرانی مدنظر قرار گیرند. برنامه ریزی استراتژیک شیوه ای نظام یافته جهت اخذ تصمیمات و اجرای فعالیت ها در خصوص شکل دهی و رهنمود یک سیستم، کارکرد و علل آن است. در تحقیق حاضر ابتدا با بررسی محیط داخل و خارج شرکت، نقاط قوت و ضعف و تهدیدات و فرصت های پیش روی شرکت در مواقع بحرانی شناسایی شدند، سپس با مقایسه و تطبیق آنها توسط ماتریس swot چهار نوع استراتژی st، so، wo و wt برای شرکت تهیه شد. برای این منظور شرکت آب و فاضلاب شهر تبریز که مسئول تأمین و توزیع آب شرب و دفع فاضلاب شهر تبریز می باشد به عنوان جامعه انتخاب شده است. لازم به ذکر است که در جریان تحقیق هیچ نیازی به نمونه گیری نبوده وکل جامعه از طریق روش هایی همچون مصاحبه ، پرسشنامه و همچنین بررسی اسناد و سوابق تاریخی شرکت مورد مطالعه قرار گرفت. روش مورد استفاده در این پژوهش ماتریس swotاست که در جریان تحقیق از ماتریس ارزیابی عوامل خارجی، ماتریس ارزیابی داخلی، ماتریس داخلی و خارجی و ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمّی نیز استفاده شد. در پایان تحقیق و طبق نتایج بدست آمده از ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمّی و ارزیابی نمره جذابیت استراتژی های انتخاب شده در ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمّی، استراتژی پیش بینی و برنامه ریزی برای آبرسانی مکان های خاص در مواقع بحران و بعد از آن به عنوان بهترین استراتژی انتخاب شد.

هدف این تحقیق، بررسی ارتباط بین اندازه، نوع، حیطه فعالیت و فرایند گرایی سازمان و متغیرهای دیگری از جمله تفویض اختیار، حوزه ی فعالیت روابط عمومی و اطمینان به توانایی های سازمان در پاسخگویی به بحران که از ابعاد فرهنگی سازمان محسوب می شود، با آمادگی ارتباطات بحران می باشد. به این منظور ابتدا فعالیت هایی که می توانند در آمادگی ارتباطات بحران سازمان موثر باشد از مقالات متعدد استخراج شده اند، فعالیت هایی که در این پژوهش برای ارزیابی سطح آمادگی در نظر گرفته شده اند، عبارتند از؛ تهیه و تدوین برنامه مدیریت بحران، تشکیل تیم مدیریت بحران، آموزش، تهیه چک لیست هایی به منظور دستیابی سریع به افراد مسئول درهنگام بروز بحران و همچنین کاربرد سیستم های هشدار دهنده در سازمان می باشد. پس از آن در راستای ارزیابی فرضیات تحقیق، پرسشنامه ای توسط محقق تدوین گردید. که پس از تأیید روایی و پایایی، پرسشنامه در بین نمونه منتخب از جامعه آماری توزیع شد. در این پژوهش برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. در بخش آمار استنباطی از روش آماری خی2، آزمون پیرسون و اسپیرمن استفاده گردید. پس از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص شد که اندازه سازمان، فرایند گرایی سازمان، تفویض اختیار، حوزه ی فعالیت روابط عمومی و نیز اطمینان به توانایی های سازمان در پاسخگویی به بحران بر آمادگی ارتباطات بحران تأثیر مثبت دارند، در حالیکه نوع و حیطه فعالیت سازمان بر آمادگی ارتباطات بحران بی اثر می باشد.

میزان موفقیت سازمانها را می توان در میزان اثربخش بودن آنها دانست و این میسر نمی شود جز با ساختاری متناسب. بااطلاع از اثر بخشی سازمان و سنجش رابطه آن با ساختار سازمانی بعنوان یکی از عوامل اثر گذار بر اثر بخشی سازمانی، می توان میزان مطلوبی از عناصر ساختاری متناسب با شرایط بیرونی و درونی سازمان را شناسایی نمود و در صورت لزوم با بازنگری و اصلاح این عناصر، با اثربخش نمودن ساختار، روند حرکت به سمت اهداف را تسریع نموده و در نتیجه اثر بخشی سازمان را افزایش داد. تحقیق حاضر رابطه بین ساختار سازمانی و اثربخشی در سازمان جمعیت هلال احمر استان کرمان را مورد ارزیابی قرار داده است. روش تحقیق کتابخانه ای و میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات میدانی، از طریق پرسشنامه بوده است. جامعه آماری شامل 189 از مدیران و کارکنان سازمان جمعیت هلال احمر استان کرمان است، پایایی این تحقیق 91/0 می باشد. متغیرهای که مورد مطالعه قرار گرفتند عبارتند از: اثربخشی سازمانی، ساختار سازمانی، تمرکز، رسمیت و پیچیدگی می باشد. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین اثربخشی سازمانی و ساختار سازمانی این سازمان رابطه وجود دارد که روابط عبارتند از : بین اثربخشی و پیچیدگی رابطه معنادار مستقیم، بین اثربخشی و تمرکز رابطه معنادار معکوس و بین اثربخشی و رسمیت رابطه معنادار مستقیمی وجود دارد.

هدف از انجام این تحقیق مطالعه ی نحوه ی تاثیرگذاری رویکرد کارآفرینانه ی مالکان و مدیران کسب و کارهای کوچک بر رابطه میان عوامل آمادگی سازمانی، منافع درک شده، فشار بیرونی و پیاده سازی تجارت الکترونیک بوده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها، از آزمون تحلیل رگرسیون لجستیک استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش رگرسیون لجستیک دوگانه تایید می کند که متغیرهای فشار بیرونی و منافع درک شده بر پیاده سازی تجارت الکترونیک تاثیر مثبتی می گذارند. همچنین رویکرد کارآفرینانه ی مالکان و مدیران تاثیر تعدیل دهنده ای بر رابطه میان آمادگی سازمانی و پیاده سازی تجارت الکترونیک دارد.

چکیده حوضه رسوبی زاگرس در امتداد شمال غرب- جنوب شرق در جنوب و جنوب غرب ایران قرار گرفته است. سازند سورگاه یکی از مهمترین سازندهای کرتاسه ی بالایی این حوضه می باشد. به منظور مطالعه این سازند، چاه شماره 2 میدان نفتی ماله کوه و چاه شماره 2 میدان نفتی سرکان مورد مطالعه قرار گرفته است. ضخامت سازند سورگاه در چاه شماره 2 میدان نفتی ماله کوه 82 متر و با لیتولوژی سنگ آهک شیلی پیریت و گلوکونیت دار در قاعده و شیل به سمت بالای برش، و در چاه شماره 2 میدان نفتی سرکان 157 متر و به لیتولوژی سنگ آهک با میان لایه هایی از شیل اندازه گیری و مشخص گردید. اجتماع فرامینیفرهای پلانکتونیک چاه شماره 2 میدان نفتی ماله کوه شامل 23 گونه از 11 جنس، و چاه شماره 2 میدان نفتی سرکان شامل 37 گونه از 14 جنس متفاوت است. بر اساس فسیلهای شناسایی شده 3 بایوزون شامل marginotruncana sigali- dicarinella primitiva، dicarinella concavata و dicarinella asymetrica برای هر دو چاه فوق شناسایی شدند که قابل تطابق با زون های استاندارد جهانی مناطق گرمسیری و نیمه گرمسیری می باشند. بر مبنای بایوزون های شناسایی شده سن سازند مذکور در هر دو میدان نفتی سرکان و ماله کوه تورونین پسین تا سانتونین پسین تعیین شده است. همچنین در این مطالعه تغییرات پالئواکولوژی بویژه عمق و اکسیژن سازند مورد بررسی قرار گرفت که براساس شمارش فرامینیفرهای پلانکتونیک از جمله مورفوتایپ، هتروهلیسید و اکسیژن، در بخش ابتدایی سازند، مورفوتایپ 3 بیشتر و گونه های دو ردیفی هتروهلیسید و اشکال کشیده کمتر می باشد که شرایط کم اکسیژنه و عمیق تری را نسبت به بخش انتهایی نشان می دهد. در بخش انتهایی شرایط کم اکسیژنه تر و بی اکسیژنه حکفرما می شود و پسروی آب مشاهده می شود که با افزایش مورفوتایپ 1 و هتروهلیسید و اشکال کشیده مشخص است.

اهمیت فضاهای سبز شهری تا بدان حد است که امروزه وجود این کاربری به عنوان یکی ازشاخص های توسعه یافتگی جوامع به حساب می آید (محمدی، 1386: 95). از این رو فضاهای سبز عمومی به ویژه پارک های شهری هم از دیدگاه تامین نیازهای زیست محیطی شهرنشینان و هم از نظر تامین فضای فراغتی و بستر ارتباط و تعامل اجتماعی آنان جایگاهی درخور اهمیت یافته اند (قربانی، 1386؛ به نقل از حیاتی،1390). در نتیجه شهروندان از این مکان ها انتظارات خاصی دارند که برآوردن آن ها نیازمند توجه طراحان و مدیران به ابعاد مختلف نیازهای شهروندان است که یکی از روش های درک این انتظارات سنجش رضایت شهروندان از وضعیت فعلی این فضاهای تفریحی است. پژوهش حاضر یک پژوهش توصیفی است که در آن به توصیف میزان رضایت شهروندان ساکن شیراز از کیفیت خدمات پارک های شهری این شهر با استفاده از مدل تجزیه و تحلیل چند معیاره رضایت پرداخته ایم. در این مدل ما با طراحی یک ساختار سلسله مراتبی از متغیرهای موثر بر رضایت شهروندان از پارک به حداقل کردن میزان خطای قضاوت شهروندان در ارزیابی خود از کیفیت خدمات پرداخته ایم و با ترسیم منحنی های عملکرد علاوه بر تعیین میزان اهمیت ابعاد کیفیت از نظر شهروندان به تعیین نقاط قوت و ضعف شهرداری در رابطه با برآوردن میزان رضایت شهروندان از کیفیت پارک ها پرداخته ایم. جامعه آماری این پژوهش تمامی شهروندان ساکن شیراز که از پارک های شهری این شهر استفاده می کنند، است و حجم نمونه نیز 384 نفر از کاربران برخی از پارک های شهری شیراز به نام های آزادی، ملت، جنت، کوهپایه، رضوی و هاشمی است. نتایج پژوهش نشان داد که 6 بعد موثر بر رضایت شهروندان زیبایی و جنبه های بصری، امکانات رفاهی، تسهیلات و خدمات، ایمنی بهداشتی و فیزیکی، ایمنی اجتماعی و روانی و مدیریت پویای پارک است. که سطح رضایت شهروندان از این پارک ها تقریبا 86درصد است. ولی عملکرد شهرداری در اکثر شاخص های مورد بررسی پایین بوده است. منحنی های عملکرد نیز نشان دادند که عملکرد ضعیف در شاخص هایی مثل فضای سبز، تناسب امکانات پارک با گروه های مختلف سنی، تعداد نیروی انتظامی موجود در پارک، حفاظت از فضای سبز پارک، توانایی در جلب مشارکت شهروندان از جمله نقاط ضعف شهرداری است. تحلیل بخشی نتایج با توجه به هر پارک به صورت مجزا نشان می دهد که بیشترین سطح رضایت مربوط به پارک جنت با میانگین رضایت 84/14 درصد و بعد از آن به ترتیب پارک-های رضوی (1/13 %)، ملت (55/12 %)، آزادی (7/11 %)، هاشمی (19/10 %) و کوهپایه (86/8 %) قرار دارند.

یک شرکت یا سازمان جهت تحقق اهداف سازمانی خویش نیاز به تدوین استراتژی های خاص و منحصر به فرد دارد که نه تنها موجب دستیابی سازمان به اهداف کلان و بلند مدت شوند. بلکه موقعیتی رقابتی برای سازمان ایجاد نمایند. اما تحقیقات انجام شده نشان می دهد که تدوین استراتژی های متفاوت ضامن موفقیت سازمان نخواهد بود بلکه اجرای استراتژی مرحله ای مهمتر در طول حیات مدیریت استراتژیک سازمان بشمار می آید . هدف اصلی از این پژوهش ارایه یک طبقه بندی از موانعی است که در راستای اجرای موثر استراتژی در شرکت های بیمه قرار می گیرند و رتبه بندی آن برای نمونه موردی شرکت بیمه البرز کرمان می باشد. ابتدا بر اساس مدل مفهومی موانعی بر سر راه اجرای استراتژی شناخته شد و پس از توزیع پرسشنامه که روابی و پایایی آن قبلا به اثبات رسید. نتایج حاصل از آن توسط نرم افزار آماری ahp تجزیه و تحلیل گردید . نتایج نشان داد که در میان طبقه بندی موانع هشتگانه داخلی و خارجی طبقه موانع اقتصادی در بالاترین اهمیت قرار دارد و موانع سیاسی و آموزشی در رتبه دوم و سوم قرار می گیرند و پس از آن به ترتیب موانع تکنولوژی، منابع سازمانی، عوامل ساختاری، عوامل فرهنگی و عوامل ارتباطی در رتبه های بعدی از اهمیت قرار دارند.

رویدادهای مهم دهه های اخیرجهان از نظرسیاسی،اقتصادی،اجتماعی،جغرافیایی وانسانی نشان می دهدکه جوامع بشری پیوسته دست خوش حوادث طبیعی یا تمایلات مخرب انسان ها که باعث بروز بحران های گوناگون می شود،بوده است از طرفی پیچیدگی زیاد حوادث طبیعی به گونه ای است که سازمانی منفرد و به تنهایی نمی تواند برخی از مسایل به وجود آمده در جوامعی که از این حوادث آسیب می بینند، را حل کنند. محدودیت منابع، پرسنل، امکانات و ویژگی های این چنین حوادثی نظیر چند بعدی بودن آن ها، ایجاب می کند که سازمان های مختلفی با هم همکاری کنند چرا که جامعه نیز از منافع ناشی از این همکاری و هماهنگی بین سازمانی، سود خواهد برد. حتی در صورت وجود بودجه و امکانات کافی، هیچ سازمان منفردی نمی تواند از طریق بزرگ کردن خود، همه خواسته های جامعه را برآورده سازد زیرا در این صورت، هزینه های هماهنگی درون سازمانی به گونه ای سرسام آور افزایش خواهد یافت. در این راستا، هدف پژوهش حاضر تعیین روابط علی و مدل یابی معادلات ساختاری روابط بین مولفه های همکاری بین سازمانی در بین سازمان های متولی مدیریت حوادث طبیعی می باشد؛مولفه های مورد بررسی در این تحقیق عبارتند از: "حکمرانی(مدیریت روابط)"، "مدیریت امور"، "استقلال سازمانی"، "متقابل بودن" و یکی از هنجارهای با اهمیت در کارهای گروهی به نام "اعتماد". این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، بر اساس ماهیت و روش تحقیق، توصیفی از نوع علی همبستگی و از نوع مطالعات میدانی است.این تحقیق در سال 1390، بر اساس نظرات مدیران ارشد و کارشناسان صاحب نظر در سازمان های اجرایی حوادث طبیعی در استان فارس انجام شده است؛ همچنیندر این تحقیق به منظور تعیین پایایی آزمون از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید که مقدار آن برای پرسشنامه استفاده شده برابر 92/84 است. نتایج تحلیل استنباطی داده ها که با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و مدل یابی معادلات ساختاری(sem) جهت آزمون فرضیه ها انجام شد، به طور کلی نشان داد عدد معناداری به دست آمده برای هر پنج فرضیه مطرح شده برابر 000/0 می باشد که با توجه به کوچک تر بودن از سطح خطای 01/0 =? بیان کننده وجود رابطه کاملاً معنادار میان فاکتورهای حکمرانی، مدیریت امور، استقلال سازمانی، متقابل بودن و اعتماد با همکاری بین سازمانی است. همچنین ضرایب همبستگی به دست آمده از همبستگی پیرسون در سطح 01/0=?، بیان کننده وجود رابطه مثبت بین هر یک از عوامل پنج گانه مورد بررسی و همکاری بین سازمانی است. بدین معنا که با اطمینان 99% می توان گفت با افزایش هریک ازعامل های حکمرانی، مدیریت امور، استقلال سازمانی، متقابل بودن و اعتماد، همکاری بین سازمانی برای آمادگی بیشتر در حوادث طبیعی افزایش می یابد. همچنین با توجه به نتایج به دست آمده از مدل یابی معادلات ساختاری می توان گفت که ترتیب بیشترین تغییرات در همکاری بین سازمانی توسط عامل های مورد بررسی به ترتیب عبارتست از: مدیریت امور(98%)، استقلال سازمانی(97%)، حکمرانی(94%)، متقابل بودن(91%) و سرانجام اعتماد(34%).

از آنجا که بانک ها هم مانند سایر سازمان ها و شرکت های خدماتی نمی توانند از طریق جانشینی سرمایه به تولید مهمی دست یابند و چنین سازمانهایی تنها از طریق حفظ مشتریان خود می توانند بقای خود را تضمین کنند. لذا رضایت مشتری و عبد از آن وفاداری مشتری وحتی بالاتر از آن ایجاد روابط بلند مدت با مشتری برای موفقیت بانک ها الزامی است. در دنیای پیچیده و رقابتی امروز اگر بانک ها بتوانند در همه ابعاد کیفیت خدمات، مردم داری، مشتری مداری، مسئولیت پذیری اجتماعی و توان مالی و هم چنین بازاریابی رابطه مند شهرت مناسبی پیدا کنند به واسطه این شهرت می توانند مشتریان خود را حفظ کنند. امروزه مشتریان دیگر تنها خریدار نیستند بلکه می توانند به عنوان منبع سودآور برای هر سازمانی باشند که اگر این منبع تا سرحد وفاداری راضی شود، رفتارهای اختیاری و خارج از نقش به عنوان مثال رفتار شهروندی مشتری انجام می دهد که برای سازمان ها بسیار سودآور می باشند، در حالی که هیچ هزینه ای برای سازمان در پی ندارد. از آنجا که مشتریان وفاداری که رفتارهای شهروندی از خود بروز می دهند می توانند مولفه اصلی موفقیت بانک ها باشند. این تحقیق روابط بین شهرت بانک در سه بعد (کیفیت خدمات، مشتری مداری، مردم داری) و رفتار شهروندی مشتری در دو بعد (کمک به دیگر مشتریان و کمک به خود بانک) را با وجود متغیرهای میانجی مانند (صداقت مشتری، رضایت مشتری، وفاداری مشتری، تعهد مشتری) بررسی کرده است که بر اساس نتایج بدست آمده از تحلیل با spss تمامی فرضیه های تحقیق تایید شده است به طوری که تاثیر تمام متغیرها روی یکدیگر مقدار مثبت بدست آمده و با توجه به تحلیل های بدست آمده از amos می توان نتیجه گرفت که بطور کلی مدل تحقیق در amos تاید شده است. با توجه به ضرایب تاثیر متغیرهای بدست آمده در amos می توان نتیجه گرفت که شهرت بیشتر تحت تاثیر کیفیت خدمات بوده است و بیشترین تاثیر شهرت روی رضایت مشتری بوده است. اما از بین متغیرهای میانجی بیشترین تاثیر را صداقت روی رفتار شهروندی مشتری داشته است.

امروزه بدلیل افزایش رقابت و پیچیده شدن فعالیتهای رقبا، شرکت ها بایستی بیشتر از قبل به بررسی همه جانبه سازمان خود بپردازند. هدف این تحقیق بررسی میزان تاثیر هوش سازمانی بر عملکرد سازمان با توجه به قابلیت های بازاریابی در شرکت های شهرک های صنعتی کرمان می باشد. هوش سازمانی از دو بعد هوش رقابتی و هوش عاطفی مورد بررسی قرار گرفته شده است و قابلیت های سازمانی در این تحقیق شامل بازارگرایی، مزیت رقابتی و استراتژی رقابتی می باشد. روش تحقیق کتابخانه ای و میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات میدانی، پرسشنامه با طیف لیکرت می باشد. جامعه آماری شامل شرکت های شهرک های صنعتی می باشد و در این تحقیق 100پرسشنامه در دو مرحله بین مدیران شرکت ها توزیع و 80 پرسشنامه بازگردانده شد. برای تحلیل داده ها از آزمون تی تست، همبستگی و آزمون h استفاده شده است. برآورد و ارزیابی مدل با استفاده از amos graphics 18 استفاده شده است. آلفای کرنباخ پرسشنامه این تحقیق 94% به دست آمد که نشان دهنده پایایی خوب و عالی می باشد. نتایج حاصله نشان می دهد که فرضیه های تحقیق (1،2،3،5،6)که از آزمون همبستگی برای بررسی نوع رابطه آن-ها استفاده شده مورد تایید واقع شدند و فرضیه هایی(4،7)که رابطه عملکرد و هوش سازمانی(هوش عاطفی و هوش رقابتی) با نوع استراتژی رقابتی سازمان از طریق آزمون h مورد آزمون قرار گرفتند نوع استراتژی مرتبط با این متغیرها را از نوع استراتژی تحلیلگر برآورد نمود. شرکت توان مهر و حروف باران به عنوان مطالعات موردی از بین شرکت ها با توافق مدیران این شرکت ها به صورت جداگانه مورد تحلیل قرار گرفتند. در نهایت پیشنهاداتی به مدیران به صورت کلی و پیشنهاداتی به مدیران شرکت های توان مهر و حروف باران و پیشنهاداتی به محققان آینده ارائه شده است.

با توجه به کاهش ابعاد وسایل الکترونیکی به منظور بهبود عملکرد آن ها، نیاز به مدلسازی حرارتی اجزای الکترونیکی همچون ترانزیستورهای نیمه هادی حس می شود. از طرف دیگر با کوچک شدن ابعاد سیستم و با توجه به عدم اعتبار قانون فوریه به عنوان مدل کلاسیک انتقال حرارت، مدل تأخیر فاز دوگانه به همراه شرط مرزی پرش دمایی به عنوان جایگزین مناسبی برای قانون فوریه در سیستم های با ابعاد نانو ارائه شده است. در این رساله به منظور ارائه مدل کاملاً غیرخطی تأخیر فاز دوگانه برای حل مسائل حرارتی در ابعاد نانو، هدایت حرارتی گذرا در حالت یک بعدی در یک فیلم نازک آرگون جامد با خواص حرارتی وابسته به دما مورد مطالعه قرار گرفته است. آرگون جامد یکی به دلیل اینکه رسانش انرژی در آن تنها از طریق فونون ها صورت می گیرد و دوم اینکه پتانسیل بین مولکولی موجود و استفاده شده برای این ماده به منظور شبیه سازی دینامیک مولکولی نتایجی بسیار نزدیک به نتایج تجربی ارائه می دهد، مورد توجه است. نتایج به دست آمده از مدل دی-پی-ال برای حالت های مختلف فیلم آرگون جامد با نتایج حاصل از شبیه سازی دینامیک مولکولی مورد مقایسه قرار گرفته اند. دیده شد که ترکیب مدل تأخیر فاز دوگانه با شرط مرزی دمایی ترکیبی قادر است تا توزیع دما و شار حرارتی به دست آمده از شبیه سازی دینامیک مولکولی را پیش بینی کند. نتایج مدلسازی افزایش عدد نادسن را تا نزدیکی مقدار 3/86 در نزدیکی مرز سمت راست برای سیستم با ظرفیت حرارتی ویژه حجمی وابسته به دما نشان داد. در قسمت دوم رساله، توزیع دما و شار حرارتی و نیز وضعیت نقطه داغ در یک ترانزیستور موسفت در سه حالت با شرایط مرزی و تولید حرارت حجمی نزدیک به یک ترانزیستور واقعی، توسط مدل تأخیر فاز دوگانه بررسی شده و تطابق نتایج با داده های اتمی موجود برای بعضی حالت ها مورد بررسی قرار گرفته است. مدل ارائه شده در این بخش قادر است وابستگی خواص حرارتی ترانزیستورها به دما و اندازه را نیز در نظر بگیرد. به دست آمد که در نظر گرفتن وابستگی به اندازه برای رسانندگی گرمایی پرش دمایی را به دلیل کاهش عدد نادسن کم می کند. همچنین سرعت انتشار شار حرارتی برای سیستم با رسانندگی گرمایی وابسته به اندازه کم تر از سیستم با رسانندگی گرمایی حجمی به دست آمد. در نظر گرفتن وابستگی دمایی برای پارامترهای گرمایی نیز نتایج مربوط به توزیع دما و شار حرارتی را کاملاً تغییر می دهد به طوری که سرعت انتشار افزایش و در نتیجه آن زمان رسیدن به حالت پایا کم تر می شود. نتایج همچنین نشان دادند که برای هندسه سوم همه ی مطالعات پیشین با در نظر گرفتن خواص حجمی سیلیکون مقدار بیشینه افزایش دما را کم برآورد کرده اند. در قسمت پایانی رساله ابتدا مروری کلی بر نسل جدید ترانزیستورهای موسفت انجام شده است و سپس ترانزیستورهای موسوم به موسفت های با ضریب دی الکتریک بالا و گیت فلزی مورد مطالعه قرار گرفته اند. این سری از ترانزیستورها در ادامه روند تکنولوژی کاهش اندازه موسفت ها با توجه به این که ترانزیستورهای رایج سیلیکونی از حدی نمی توانند کوچک تر شوند، معرفی شدند. در این رساله مواد دی الکتریک مختلفی که در موسفت های نسل جدید مورد توجه قرار گرفته اند بررسی می شوند. محاسبات انجام شده مناسب ترین ماده دی الکتریک برای استفاده در این نوع از ترانزیستورها از دیدگاه حرارتی را زیرکونیم دی اکساید یا همان زیرکونیا معرفی می کند.

این تحقیق تلاشی بود جهت ارائه یک رویکرد مدیریتی در بخش کشاورزی حوضه زرینه رود به منظور بهره برداری بهینه از پتانسیل منابع آب موجود در شرایط خشکسالی و حفظ حقابه دریاچه ارومیه. بدین منظور حوضه رودخانه زرینه رود به دو سیستم منابع آبی بالادست و پایین دست سد شهید کاظمی تقسیم گردید و توزیع بهینه ی آب بین شبکه های مختلف آبیاری، محصولات مختلف و دوره های رشد گیاه بر اساس یک مدل تخصیص بهینه آب که در متن تحت عنوان vonesh یاد شد، انجام گردید. هسته ی اصلی انجام محاسبات در مدل vonesh شبیه سازی عملکردهای گیاهی با استفاده از روابط قدیم و جدید فائو تحت عنوان fao-1979 و fao-2009 می باشد که در این مطالعه مورد ارزیابی قرار گرفتند. سپس به منظور ارائه سیاستهای مدیریتی در بخش کشاورزی، مدل یاد شده، در چهار سطح خشکسالی و با اعمال دو سناریو به همراه سه راهکار متفاوت ( بر اساس روش شناسی طرح مدیریت خشکسالی دریاچه ارومیه) اجرا گردید و مقادیر تخصیص و سطوح زیر کشت بهینه دو روش مورد مقایسه قرار گرفت. پیش بینی جریان نیز از موضوعات مهم در برنامه ریزی منابع آب و مدیریت عرضه و تقاضای آب می باشد که در این مطالعه مد نظر قرار گرفت. بدین منظور با بررسی طیف وسیعی از مطالعات، مدل ماشین بردار پشتیبان با توابع هسته ای مختلف به همراه رگرسیون خطی محلی بمنظور پیش بینی میزان آورد در یک سال آینده انتخاب گردید.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.