هدف اصلی از نگارش پژوهش حاضر، بررسی موانع جلوگیری در توسعه (امکانات)بانکداری الکترونیکی در شعب بانکهای مناطق شمال تهران در سال 1389 می باشد.این پژوهش از نوع آزمون آماری توصیفی و استنباطی است. در آزمون توصیفی، به شرح وضعیت متغیرهای جمعیت شناختی نمونه آماری تحقیق اشاره شده و در آزمون استنباطی، با استفاده از مدل معادلات ساختاری و آزمون همبستگی و آزمون میانگین دو جامعه مستقل و آزمون فریدمن، فرضیه های اصلی تحقیق تست و محک زده می شوند. نتایج تحقیق نشان می دهد از دید کارمندان بانک و ارباب رجوع(در سطح اطمینان 0.95) هر سه دسته از عوامل فرهنگی_اجتماعی , مشکلات امنیتی وعدم اعتماد مشتریان و مشکلات اقتصادی و نیز مشکلات مربوط به سیستمهای مدیریتی در جلوگیری از بانکداری الکترونیکی موثر است . از دید مشتریان مشکلات امنیتی تاثیر گذار ترین عامل در جلوگیری از بانکداری الکترونیکی ومشکلات اقتصادی در جلوگیری ازگسترش بانکداری الکترونیکی کمترین تاثیر را دارد. از نظر کارمندان بانک مشکلات اجتماعی - فرهنگی تاثیر گذار ترین عامل در جلوگیری از بانکداری الکترونیکی ومشکلات اقتصادی در جلوگیری ازگسترش بانکداری الکترونیکی کمترین تاثیر را دارد.