پروانه مهدی نیا
پایان‌نامه‌ها
تحلیل شکاف بانکداری الکترونیک براساس مدل کانو و سروکوآل : مورد مطالعه بانک لقتصاد نوین
چکیده: رشدوگسترش روزافزون فناوری ارتباطات ، انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسان ها و عملکرد سازمان ها ایجاد کرده است.ظهور پدیده هایی چون کسب و کار الکترونیک ٍٍ،تجارت وبانکداری الکترونیک از نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بعداقتصادی است. باتوجه به گسترش بانکداری الکترو