مهمترین هدف این تحقیق بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و توانمندسازی کارکنان در شعب بانک صادرات استان تهران است. در این تحقیق در بخش فرهنگ سازمانی از مدل دنیسون با مولفه های درگیر شدن در کار ، سازگاری ، رسالت و انطباق پذیری ودر بخش توانمندسازی از مدل میشرا با مولفه های موثر بودن ، حق انتخاب ، شایستگی ، معنادار بودن ، اعتماد به دیگران استفاده شده است.این تحقیق از نظر هدف کاربردی است . روش تحقیق حاضر بر اساس نحوه گرد آوری داده ها از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد.جامعه آماری این تحقیق 3000 نفر از کارکنان بانک صادرات ایران می باشد .روش نمونه گیری در این تحقیق تصادفی خوشه ای است .حجم نمونه تحقیق با استفاده از فرمول کوکران 341 نفر تعیین گردید .باتوجه به نرمال بودن داده های تحقیق در تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون ورگرسیون چندگانه استفاده شده است.نتایج حاصل از بررسی فرضیه های تحقیق نشان داد که بین سه مولفه فرهنگ سازمانی (درگیر شدن در کار ، سازگاری ، رسالت )و توانمندسازی کارکنان ارتباط معنی داری وجود دارد ولی بین مولفه انطباق پذیری و توانمندسازی کارکنان رابطه معنی داری وجود ندارد. همچنین نتایج حاصل از رتبه بندی مولفه های فرهنگ سازمانی نشان دادکه بعد رسالت بیشترین تاثیر را بر توانمندسازی دارد.

هدف اصلی تحقیق ، بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و سرمایه فکری در وزارت امور خارجه می باشد این تحقیق از نظر هدف کاربردی است و از روش تحقیق میدانی استفاده شده است. تحقیق حاضر به دلیل ماهیت آن و فرضیه های مزبور، از جمله تحقیقات توصیفی-پیمایشی است. بدین منظور فرهنگ سازمانی دنیسون و سرمایه فکری بونتیس که مدلی های نسبتاً کامل است استفاده شده است . مدل فرهنگ سازمانی دارای چهار بعد درگیر شدن در کار، سازگاری ، رسالت و انطباق پذیری می باشد و مدل سرمایه فکری دارای سه شاخص سرمایه انسانی ، سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه ای است . برای ارزیابی این رابطه از دو پرسشنامه استفاده شده که شامل پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون و پرسشنامه سرمایه فکری بونتیس می باشد . پایایی مربوطه به ابزار سنجش با آلفای کرونباخ 828%و834% محاسبه شد که به ترتیب مربوط به پرسشنامه های فرهنگ سازمانی وسرمایه فکری می باشد . با استفاده از روش نمونه گیری، نمونه ای به تعداد 178 نفر تعیین شد. پس از توزیع و جمع آوری پرسشنامه های مربوطه ، اطلاعات حاصله با استفاده از نرم افزار spss تحلیل گردید. از آنجا که نتایج آزمون کولموگروف اسمینوف حاکی از نرمال بودن داده هاست ، در بررسی فرضیات تحقیق از آزمون پارامتریک پیرسون استفاده شده است . نتایج حاصل از فرضیه ها از طریق ضریب همبستگی پیرسون حاکی از آن است : 1- بین ویژگی درگیرکارشدن و سرمایه فکری در وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی ایران رابطه معنی داری وجود دارد(0.712) 2- بین ویژگی سازگاری و سرمایه فکری در وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی ایران رابطه معنی داری وجود دارد(0.643) 3- بین ویژگی رسالت و سرمایه فکری در وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی ایران رابطه معنی داری وجود دارد.( 0.675) 4- بین ویژگی انطباق پذیری و سرمایه فکری در وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی ایران رابطه معنی داری وجود دارد.( 0.685) 5- بین فرهنگ سازمانی و سرمایه فکری در وزارت امور خارجه جمهوری اسلامی ایران رابطه معنی داری وجود دارد تحلیل یافته های حاصل از نحقیق این نتیجه را محقق ساخت که درگیر شدن در کار بیشترین همبستگی و سازگاری کمترین همبستگی را با سرمایه فکری دارند .

وفاداری به دلیل اثر نهایی آن بر خرید مجدد مشتریان شاید یکی از مهمترین سازه ها در بازاریابی باشد. در محیطی که رقابت شدید و روز افرون وجود دارد ، جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود کاری بسیار دشوار و در عین حال حیاتی برای موسسه های مالی از جمله بانک هاست. از این رو ، برای بانک ها به عنوان یکی از حاضران در بازار صنعت خدماتی مالی کاملاً ضروری است که به ساز و کار و فرایند تصمیم گیری مشتری آگاهی داشته باشند و بدانند که چه عواملی بر تصمیم خرید مشتری در این بانک تأثیر گذار است. روش پژوهش براساس هدف ، کاربردی و براساس نحوه گردآوری داده های توصیفی - پیمایشی است ، که به بررسی نظرات استفاده کنندگان از خدمات بانک درخصوص مؤلفه های مؤثر بر وفاداری مشتریان در پرسشنامه می پردازد. جهت انتخاب گروه نمونه نیز برخی از شعبات بانک ملت شعبه شمال غرب تهران انتخاب گردند. روش نمونه گیری در این تحقیق روش خوشه ای است و حجم نمونه که از طریق فرمول نمونه گیری از جوامع نامحدود به دست آمده است 384 می باشد . ابزار گردآوری داده ها در تحقیق پرسشنامه می باشد . برای تکمیل پرسشنامه از مطالعات کتابخانه ای و اینترنتی ( کتب و مقالات انگلیسی و فارسی و پایان نامه های موجود ) استفاده شده است. مؤلفه ها و شاخص ها براساس طیف 5گانه لیگرت تهیه شده است . از آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی – درصد فراوانی و نمودارهای ستونی ، و جهت بررسی متغیرها نیز از توزیع فراوانی پاسخگویان در مورد هر یک از سؤالات پرسشنامه استفاده شده است . همچنین از آمار استنباطی شامل آزمون کولموگروف – اسمیرنف جهت بررسی نرمال بودن متغیرها ، آزمون اسپیرمن جهت بررسی رابطه بین متغیرهای مستقل بر روی متغیر وابسته با بکارگیری نرم افزار spss استفاده شده است. نتایج به دست آمده از اطلاعات گروه نمونه نشان می دهد که بین همه متغیرهای مستقل ( رضایتمندی – اعتماد – درگیری فرد به خدمت ) و متغیر وابسته ( وفاداری ) رابطه معناداری وجود دارد.

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رضایت شغلی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب در سال تحصیلی 93-92 انتخاب شده است روش این تحقیق از نوع هدف کاربردی است وتحقیق حاضر از نوع تحقیقات توصیفی –پیمایشی است. در این پژوهش برای شناخت فرهنگ سازمانی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب ، از مدل دنیسون 2000 که مدلی به نسبت جدیدتر وکامل تر است مورد استفاده قرار گرفته است. این مدل که توسط آقای دانیلدنیسون ودر پی مطالعات فراوان ایشان طراحی شده است ، فرهنگ سازمانی را براساس چهاربعددرگیر شدن درکار، سازگاری، انطباق پذیری وماموریت یا رسالت مورد ارزیابی قرار می دهد.در پژوهش حاضر به بررسی عوامل مرتبط با رضایت شغلی کارکنان بر اساس مدل شاخص توصیفی شغل(jdi) پرداخته شده است. برا ین اساس ضمن مروری جامع بر پیشینه موضوع مربوط به فرهنگ سازمانی ورضایت شغلی در جامعه آماری 700 عضوی که شامل کارکنان تمام وقت می باشد. ابزار گردآوری داده ها در تحقیق پرسشنامه می باشد . برای تکمیل پرسشنامه از مطالعات کتابخانه ای و اینترنتی ( کتب و مقالات انگلیسی و فارسی و پایان نامه های موجود ) استفاده شده است. مولفه ها و شاخص ها براساس طیف 5گانه لیگرت تهیه شده است . از آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی – درصد فراوانی و نمودارهای ستونی ، و جهت بررسی متغیرها نیز از توزیع فراوانی پاسخگویان در مورد هر یک از سوالات پرسشنامه استفاده شده است . داده های مورد نیاز با استفاده از ابزارهای جمع آوری داده به ویژه پرسشنامه جمع آوری شد. پایایی مربوط به ابزار سنجش(بر اساس روش تصنیف) با آلفای کرونباخ70% محاسبه شد. تحلیل های حاصل از یافته های تحقیق ، این نتیجه را محقق ساخت که بعد رسالت دارای بیشترین نقش وهمبستگی (453/0) را با رضایت شغلی کارکنان دارد. بعد انطباق پذیری با ضریب همبستگی جزئی (146/0)کمترین امتیاز را جهت ایجاد رضایت شغلی کارکنان بدست آورده است.

هدف اصلی این تحقیق بررسی تأثیر مدیریت دانش بر توانمند سازی کارکنان دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی است .در این راستا وباکمک سرشماری تعداد 52 نفر از کارکنان این سازمان مورد مطالعه قرار گرفته اند در این تحقیق از دوروش کتابخانه ای و پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات بهره گرفته شده است. روایی پرسشنامه ها از طریق صوری وپایایی آنها با بدست آمدن آلفای کرونباخ مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان بترتیب 0.84و0.82 به اثبات رسیده است،. پس از اثبات نرمال بودن داده ها دربخش تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه برای تجزیه تحلیل فرضیه ها استفاده گردیده است. نتایج بررسی فرضیات، وجود همبستگی مستحکم بین دومتغیر، مدیریت دانش و توانمندسازی کارکنان( به میزان همبستگی 0.750 ) را تایید میکند ؛ علاوه براین درسنجش همبستگی بین مولفه های مدیریت دانش وتوانمندسازی نیز بیشترین میزان همبستگی در مولفه ی توزیع دانش وکمترین میزان آن در ارزیابی دانش مشاهده شده است نتایج رگرسیون نیز نشانگر آنست که شایستگی بیشترین تاثیر را ازمدیریت دانش می پذیرد. در سازمان مذکور هر چه بیشتر از مدیریت دانش استفاده نماییم کارکنان توانمند تر می شوند.

تغییرات جاری بیانگر آن است که سازمانها برای بقا نیازمند انطباق با شرایط خارجی می باشند استراتژی براثر نیاز مبرم به واکنش نشان دادن به تغییرات بازار در حال تکامل است. گفت و شنودهای ارتباطی و استراتژیک از اهمیت فزاینده ای برخوردار است. مدیران از سلسله مهارتها و تکنیکهای متعددی برای فایق آمدن بر تغییرات و پیچیدگی های محیطی استفاده می کنند.تفکر استراتژیک یکی از ابزارهای قابل استفاده برای سرعت بخشیدن در پاسخگویی صحیح به تغییرات و شناسایی محیطهای سازمان است.همه کارکنان اعم از صف و ستاد باید از آگاهی نسبت به چهارچوب مدیریت استراتژیک برخوردار باشند چنین چهارچوبی انعطاف پذیری ،مبنایی برای آماده کردن تفکر استراتژیک فراهم می آورداما نقش مدیران ارشد در اداره کردن یک محیط بی ثبات بسیار با اهمیت تر است. هدف اصلی در این پژوهش بررسی وضعیت تفکر استراتژیک در مدیران بانک ملی ایران بود.لذا برآن شدیم تا برای این آزمون از مدل جین لیدکا بهره ببریم .این مدل دارای پنج متغیر مانند:تفکر سیستمی ،تمرکز بر هدف ،فرضیه سازی ،فرصت طلبی هوشمندانه و تمرکز بر زمان بود.پرسشنامه به کمک استادان صاحب نظر تدوین گردید پایایی و روایی آن سنجیده شد و سپس توزیع این پرسشنامه بین 78 نفر از مدیران بانک ملی ایران انجام گردید.پس از جمع اوری پرسشنامه هاو انجام آزمون t نتایج زیر بدست آمد:مدیران بانک ملی ایران دارای تفکر سیستمی ،تمرکز بر هدف ،فرصت طلبی هوشمندانه و تفکر در زمان بودند اما متغیر فرضیه سازی در این مدیران وجود نداشت.فرضیه اصلی تایید شد. پیشنهادات لازم داده شد.

پایه هر علمی ,روش شناخت آن است و اعتبارو ارزش قوانین هر علمی به روش شناختی مبتنی است که در آن علم به کار می رود .روش تحقیق مجموعه ای از قواعد ,ابزار و راه حل های معتبر و نظام یافته برای بررسی واقعیتها ,کشف مجهولات و دست یابی به راه حل مشکلات است (یعقوبی و همکاران ,1390,.9-89) هدف از انتخاب روش تحقیق آن است که پژوهشگر مشخص کند که چه شیوه یا روشی را اتخاذ نماید تا اورا هر چه دقیق تر و آسانتر به پاسخ های احتمالی بر ساند. روش تحقیق بستگی به اهداف، ماهیت موضوع امکانات و منابع دارد. در این فصل به بررسی تحقیق به کار رفته در این پژوهش پرداخته می شود. این فصل شامل تشریح روش و طرح تحقیق، ابزار اندازه گیری، اعتبار وروایی پرسشنامه، تعریف جامعه آماری تعیین نمونه و روش نمونه گیری، آزمون های آماری مورد استفاده و نرم افزار آماری است که برای تجزیه و تحلیل داده ها به کار رفته است. از آنجا که هدف از تحقیق حاضر شناسایی نگرش کار آفرینی و توانمندی اقتصادی در زنان سرپرست خانوار “ تحت حمایت کمیته امداد شهرستان خرم آباد می باشد لذا روش پژوهش بر حسب هدف کاربردی و نحوه گردآوری داده ها ، توصیفی از نوع همبستگی است . روش تحقیق عبارت است از یک فرایند نظام مند برای یافتن پاسخ یا راه حل یک مسأله و به بیانی دیگر روش تحقیق مجموعه ای از قواعد ابزار و راه های معتبر (قابل اطمینان ) و نظام یافته برای بررسی واقعیت ها کشف مجهولات و دستیابی به راه حل مشکلات است

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر کارآفرینی سازمانی در شرکت پاکسان می باشد، برای این منظور بعد از مرور ادبیات تحقیق، ده فرضیه شامل یک فرضیه اصلی و نه فرضیه فرعی تدوین گردید برای آزمون فرضیه های پژوهش از پرسشنامه ای که میان جامعه آماری توزیع شده، استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را کارمندان شرکت پاکسان اعم از زن و مرد با هر ترکیب سنی و جنسی( شامل220 نفر) تشکیل می دهند، که از بین آنان با استفاده از فرمول کوکران تعداد 140نفر، به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در این پژوهش از تکنیک های آمار توصیفی برای بررسی و تجزیه و تحلیل متغیرهای جمعیت شناختی و از آزمون همبستگی اسپیرمن و نیز تحلیل رگرسیون چندگانه برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها استفاده گردید. نتایج پژوهش نشان می دهد میزان همبستگی بین یادگیری سازمانی با کارآفرینی سازمانی 57/0 در سطح خوبی است، تمام متغیرهای یادگیری سازمانی به جز فرهنگ سازمانی بر کارآفرینی سازمانی تاثیر مثبتی دارند،. همچنین ضریب تعیین بیانگر این است یادگیری سازمانی به عنوان متغیر مستقل 91 درصد از تغییرات متغیر وابسته کارآفرینی سازمانی را تبیین می کند و میزان بتای بدست آمده در رگرسیون برای متغیر چشم انداز مشترک 443/0، برای متغیر کار و یادگیری جمعی 746/0، برای متغیر اشتراک دانش 801/0، برای متغیر تفکر سیستمی 184/1، برای متغیر رهبری مشارکتی 131/1 و برای متغیر توسعه شایستگی 365/0که در سطح زیر 05/0 معنی دار می باشد. نتایج همچنین نشان داد وضعیت یادگیری سازمانی و ابعاد آن در شرکت پاکسان در سطح مطلوبی قرار ندارد، ولی وضعیت کارآفرینی سازمانی و ابعاد آن در شرکت پاکسان در سطح مطلوبی قرار دارد. کلید واژه ها: یادگیری سارمانی، کارآفرینی سازمانی

در راستای توجه و اهمیت دادن به متغیر کارآفرینی و کارآفرینان بعنوان موتور رشد و توسعه جوامع و سازمان ها ،دراین تحقیق با هدف بررسی موانع کارآفرینی سازمانی در مدیریت شعب جنوب غرب بانک مسکن شهر تهران ، ضمن مروری جامع بر ادبیات موضوعی مربوط به کارآفرینی، سه متغیر داخلی، محیطی و برآیندی ،بعنوان موانع کارآفرینی سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. بیست فرضیه شامل سه فرضیه اصلی و هفده فرضیه فرعی تدوین گردید.برای آزمون فرضیه های پژوهش از پرسش نامه ای که میان جامعه آماری توزیع شده است، استفاده گردید .پرسشنامه شامل 46سوال می باشد که پایایی آن با0/86 مورد تاییدقرار گرفت .جامعه آماری این پژوهش کارمندان مدیریت شعب جنوب غرب بانک مسکن شهر تهران اعم از زن و مرد با هر ترکیب سنی و جنسی (شامل 563نفر) می باشند که از بین آنهابا استفاده از فرمول کوکران تعداد228نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید.داد های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss19مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت.در این تحقیق از تکنیک های آمار توصیفی برای بررسی و تجزیه و تحلیل متغیر های جمعیت شناختی و از آزمون های tتک نمونه ای و دوجمله ای/نسبت برای تجزیه و تحلیل فرضیه هاو از آزمون فریدمن برای رتبه بندی موانع استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان می دهد از سه فرضیه اصلی،دوفرضیه و از هفده فرضیه فرعی ،هفت فرضیه تایید گردیده است .

در این پژوهش سعی یر آن شده است که تاثبر انواع سبک رهبری بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سنجیده شود .با ایجاد یک سبک رهبری مناسب و شایسته می توان رفتار شهروندی سازمانی کارکنان را ارتقائ بخشید که خود کمک کننده به سازمان در جهت رسیدن به اهدافش و مقاصد سازمان می باشد.رفتار شهروندی سازمانی نوعی دارایی غیر ملموس برای سازمان محسوب می شود.

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر تعادل زندگی شخصی و کاری بر کیفیت زندگی زنان کارمند در بانک مسکن انجام شده است.

پیشرفت های اخیر در نظریه های رهبری، از نظریه های رهبری کاریزماتیک که رهبر را موجودی غیر معمولی می داند و پیروان را وابسته به رهبری می پندارد، به سمت تئوری های نئوکاریزمایک و رهبری تحول آفرین که به توسعه و توانمندسازی پیروان جهت عملکرد مستقل توجه می کنند، انتقال یافته است. رهبران تحول آفرین، اثر بخشی را به کارایی ترجیح می دهند و سعی می کنند با توجه به روحیات خود و کارکنان، از منابع انسانی سازمان بهره مند شوند. هدف اصلی این تحقیق، بررسی تاثیر سبک های رهبری انتقالی(تحول آفرین) با توانمندسازی کارکنان در شعب مستقل بانک ملی ایران شهر تهران است. روش تحقیق این پژوهش با استفاده از روش کتابخانه ای و روش میدانی و از طریق پرسشنامه بین کارکنان شعب مستقل بانک ملی انجام شده است کارکنان بانک ملی در این پرسشنامه به عنوان جامعه آماری انتخاب شده است.